每一次市場的波動，背後都暗藏着新技術的應用以及行業的重新洗牌。在結束了多季度的持續負增長後，智能手機市場在去年年底重迎暖陽。和往常硬件叠代推動市場湧動的情況不同，這一次則是以 AI 爲牽頭的軟件聯動硬件的革新。
從去年到今天，大模型已經說了近兩年。經曆過 " 百模大戰 " 後，應用成了今年比拼的落腳點。手機作爲當前的第一終端，自然成了最佳的載體之一，各大廠商也是蜂擁而上，紛紛推出自研大模型。
需要指出的一點是，AI 大模型與手機的融合并不是簡單的文生圖與圖片消除，也不是連續的語音對答，它是一項系統性的工程與機制，是一個從内到外，從用戶到産品，從品牌到第三方等多方面的綜合矩陣，是對廠商從技術積累到未來判斷的一次考驗。
如果說 AI 大模型是黃金的話，手機廠商要沒有正确的認知，那就跟土沒什麽區别。強制的融合，隻會變成用戶的負擔。這次 " 傳統 " 智能手機到 AI 手機的轉變，也将會拉開品牌之間的差距。
作爲長跑型選手，vivo 不是第一家發布自研大模型的品牌。但從市場的反饋以及終端的銷量來看，11 個月的時間裏，vivo 做了三件事，讓其成爲大模型手機戰的新标杆。借助 AI 的力量重構系統體驗，無限接近于用戶體驗的閉環。
而完美背後的答案其實也很簡單，就像 vivo 副總裁、OS 産品副總裁周圍說的那樣，" 把基礎體驗做好，把基于産品原來的功能把它增強，不去做很偉大的東西，很複雜的東西。"
三重構背後的 AI 戰略矩陣
去年，大模型成爲火爆科技行業的關鍵詞，這一新技術的爆發，是可比拟蒸汽、電力革命的百年之大變革。智能手機，作爲當下時代搭載這一技術的最佳載體，背後的廠商，自然也不願意掉隊。
在新技術的迸發期，探索與磨合是這一時期的關鍵詞，不同的品牌對 AI 大模型會有着不一樣的理解。去年的 11 月份，vivo 一口氣推出了 5 款自研大模型，滿足多樣化的核心應用場景功能。在藍心大模型的加持下，OriginOS 4 帶來了藍心小 V、藍心千詢等全新應用，讓更多的用戶體驗到了 AI 的樂趣。
" 大而全、算法強、真安全、自進化、廣開源 "，這是 vivo 當時認爲真正好的大模型應該具備的特質。之後的 11 個月時間裏，vivo 一直在打磨與定義，用周圍的話來說，" 我做任何事情都在回答，做 AI 的使命是什麽，我的心智是什麽。"
10 月 10 日，在 2024 vivo 開發者大會上，vivo 再交答卷，發布了全新 AI 戰略——藍心智能，并帶來全面升級的自研藍心大模型矩陣、OriginOS 5、藍河操作系統 2，以及在安全、人文、生态合作等方面的最新成果。
需要指出的是，雖然新産品衆多，但核心都是圍繞着藍心智能所展開，它是大模型技術與手機操作系統深度融合後的個人智能，是 AI 對系統體驗的重構，也是 vivo 對于 AI 的新思考和新定義。
不同于部分友商，vivo 沒有一味追求打造 " 淺層 " 的 AI 手機，而是将重心放在如何利用 AI 最大程度優化系統和軟件的體驗上。在 vivo 的思考中，更自然、符合直覺的交互，以及更智能溫暖的體驗，是 AI 大模型技術在手機上面的願景。
" 過去的 11 個月時間裏，vivo 在 AI 領域核心做了三件事，其一，用 AI 賦能傳統的産品功能，使其變得更強大；其二，構建一系列系統的公共能力，不僅是自用，還要開放給行業第三方；其三，打造一些小的具有樣闆性的智能體，讓行業都來用。" 周圍說道。
這三件事，是 vivo 藍心智能未來三個方向上實踐的縮影。在最新發布的 OriginOS 5 中，也能夠看到藍心智能對系統體驗重構的初步答案。
第一，重構人與設備的交互體驗，讓交互更自然更符合直覺。在 OriginOS 5 中，通過長按導航條的形式呼出 " 小 V 圈搜 "，除了語音和文字指令輸入之外，現在還可以用更爲自然的指尖圈選的方式，讓小 V 幫你解答。
第二，重構人與數字世界的服務體驗。周圍認爲，應該去重構整個數字世界裏的一些規則和能力，讓智能更加個人化。在将輸入法、電話、筆記等 15 項剛需功能升級之外，vivo 藍心智能還搭建了連接服務的框架和平台，讓人找服務的同時，服務也主動匹配人的需求，讓手機成爲專屬個人助理。
OriginOS 5 中，" 原子島 " 将原先原子通知與小 V 的意圖識别能力結合，還能夠結合用戶的日常用機習慣，帶來更加默契更加精準的服務建議。全新上線的藍心小 V 智能體廣場，是 vivo 與各行各業的夥伴構建的智能體生态，在出行、健康、生活等方面爲用戶帶來更多智慧服務。比如 " 小 V 運動教練 " 支持根據用戶的運動目标，推薦和制定運動計劃等。
最後，則是重構人與物理世界的溝通體驗。全新的藍心大模型矩陣，升級了語言大模型和端側大模型能力，并帶來 vivo 自研的語音大模型、圖像大模型以及多模态大模型。千億級藍心大模型雲端能力，重點優化意圖理解與分發、任務規劃能力。多模态大模型，升級上下文理解和記憶能力，能夠對手機屏幕更深度的理解，可以幫助用戶提高效率，連接社會以及管理自我。讓手機成爲視障人士的眼睛，幫助他們去追逐夢想。
通過 AI 技術跨越溝通的鴻溝，vivo 這次還推出了手機智能體 PhoneGPT，不僅可以對于屏幕界面進行識别和操作，也可以通過接管音頻進行自主對話，以完成用戶交代的任務。舉個例子來說，借助 " 小 V 訂餐助手 "，隻需要和小 V 說出你想要預訂的餐廳類型、時間等信息，小 V 便會根據需求去尋找合适的餐廳，撥打電話，利用語音大模型跟店員預約。
值得一提的是，這個看似簡單的操作，背後其實是一個很複雜的系統工程，因爲要像真人一樣去成功訂一個餐廳，需要讓智能體知道你的口味、消費習慣以及消費能力，需要搭建多個框架，這是 vivo 藍心智能領先的地方，也将是未來 AI 手機應當具備的能力。
領跑的爲何又是 vivo？
緻力于建設個人化 AI，給用戶提供更懂你、更智能、更安全的 AI 體驗，是 vivo 的 AI 研發思路。覆蓋十億、百億、千億三個參數量級的五款藍心大模型，全面覆蓋用戶核心場景，在 C-Eval、CMMLU 等權威榜單中持續領跑。
此次發布的 30 億參數的藍心端側大模型 3B，對話寫作、摘要總結、信息抽取等能力上可以越級比肩行業 7B-9B 模型，打破了 " 模型小 能力強 功耗低 " 的不可能三角定律。官方信息顯示，在 SuperCLUE 和南開大學端側 5B 小模型綜合能力評測中，藍心大模型 3B 均排名第一，并且同時獲得泰爾實驗室端側大模型綜合能力認證以及 AIIA 安全防範能力認證。
在智能終端變革的賽道上，vivo 再一次領跑。借助藍心智能以及藍心大模型矩陣，vivo 正在重構系統體驗，利用 AI 的深度融合，讓操作和交互更自然更符合直覺。這種無限接近于用戶體驗的閉環，也必将會成爲變革的開端。
在消費電子領域，偶然的成功，或許不具備參考意義，但持續的領跑，必然有着 " 成功公式 "。
鷹擊長空，敏銳的洞察，是先人一步的關鍵。AI 大模型是近兩年才火起來，但 vivo 對于 AI 的布局則是在六七年前便開始。早在 2018 年，vivo 就挂牌成立了全球研究院，涵蓋知識圖譜、自然語言以及機器視覺等領域。目前，vivo 的 AI 團隊規模超千人，擁有 70 多篇頂級期刊論文以及數百項發明專利，不斷地投入，才有了綜合得分第一的藍心大模型。
搶點站位，隻是在鳴槍之前有了身位優勢，沿着最快的賽道跑更爲重要。何爲最快的賽道？答案就在用戶身上。在 vivo 的經營理念中，有一個不成文的規定，那就是 " 用戶滿意 " 置于 " 銷量第一 " 之上，決策者要穿着用戶的鞋子在企業裏奔跑。每一次新技術的研發和融合，都從用戶出發。
這次 AI 大模型浪潮下，vivo 并不是簡單的交差與蹭熱點，也不是去複制友商的路數，而是真正的從用戶角度得出自己的思考和觀察。自從去年發布自研大模型後，vivo 花了五個月的時間，去做專門的用戶和市場研究，但得到的結論卻令人比較頭疼：AI 和手機的結合和做新産品，沒有辦法通過傳統的用戶研究和市場研究得到結論。
" 我得到這個結論之後，其實有段時間是很沮喪的，因爲過去這麽多年，做個什麽東西都是搞用戶研究，都是搞市場調研，一回來就有方向了。"，周圍坦言，" 但是，AI 和手機結合，用 AI 去原創性的做創新，我認爲讓我們過去這 10 年經過曆練的這群人，又回到了一個不舒适區了。"
傾聽不到用戶的真實需求，就需要産品經理們去替代用戶思考，把基礎體驗做好，讓 AI 普惠，後續的需求反饋自然而然就來了。就拿 ChatGPT 來說，它是市面上最優秀的産品之一，但是應用仍是有門檻的，很多人使用後的感受隻是停留在簡單的問答。而這，也是 vivo 一直在強調 AI 的應用要更自然的原因之一，要讓每個用戶都能夠直觀地享受 AI 帶來的改變。
另外，AI 賽道的比拼不是單打獨鬥，單一底層技術的領先隻是一方面，生态的建立更爲重要。基于此，邊界感就顯得尤爲重要，這點也是 vivo 一直就明晰的道理以及合作理念，做用戶的初級意圖識别，中台和智能體廣場的匹配。比如這次的 PhoneGPT，就是 vivo 打了個樣，其搭建的框架和平台，讓更多的開發者參與進來。
周圍也直言，" 我們就把手機本身的基建做好，行業第三方的業務我們不碰，這個邊界還是要有的。" 而這，也是 vivo 本分文化的體驗，回到本質去思考，把基礎體驗做好，自然 " 果 " 是水到渠成的。" 我覺得我們發展 AI 的思路和 vivo 的企業文化是完全一緻的。"
拐點已至，AI 切忌 " 亂出牌 "
AI 終端的拐點已到，無論是手機、PC 還是平闆，大模型将改變以往的研發與操作邏輯。IDC 此前指出，2024 年全球新一代 AI 手機的出貨量将達到 1.7 億部，約占智能手機整體出貨量的 15%。随着新的芯片和用戶使用場景的快速叠代，新一代 AI 手機所占份額将在 2024 年後迅速攀升，2027 年達到 1.5 億台，市場份額超過 50%。
不過，在這一輪 AI 變革中，一些廠商也在制造焦慮，單純做加法，反倒會讓消費者産生抵觸心理。當然，我們理解在瞬息萬變的 AI 時代，大家都想先坐上牌桌，再去考慮問題。這樣可以，但絕不能急于出牌，甚至亂出牌。
vivo 用自身成功的經驗給全行業打了樣，AI 的融合是一項系統性工程，要有自己對産業的理解，要明白用戶想要什麽，是需要做乘法，而不是一枝獨秀、單打獨鬥，要在自己擅長的領域做到最好，不擅長的地方要相信合作夥伴，比如對開發者的權限開放，與上遊芯片廠商的聯合定制，最根本的是不能損害用戶的利益。
與此同時，AI 系統的建立就像是建造一座摩天大樓，想要在林立的高樓中嶄露頭角，底層的根基首先要建穩。就像 vivo 呈現出的智能體，這是以後的方向沒錯，但是上層的主動智能體驗，需要底層多個框架的支持，這是一項很複雜的系統工程。
做好基建服務，把東西做得簡單高效，重構數字系列，從傳統應用開始革新系統體驗，vivo 的 AI 思維給行業樹立了新标杆，是今年上半年持續領跑中國手機賽道的原因。不僅如此，vivo 在高端市場的占比也有了明顯提升。借助 AI 大模型的風潮，vivo 在高端加速起勢。在正确的路上，一切都會是水到渠成。（本文首發于钛媒體 APP）
