百度在 8 月 22 日發布了第二季度業績,其在線營銷收入爲 192 億元,同比減少了 2%。這與宏觀消費環境的疲軟有關,也跟互聯網用戶行爲變化有關。李彥宏在财報後的電話會議指出,越來越多的用戶把時間消耗在短視頻與社交媒體平台上,對百度線上廣告業務造成影響。
關于後者,更細緻地來看,人們 " 玩 " 互聯網的習慣變了," 用 " 的習慣也變了。
以 " 搜索 " 爲例,更多人習慣在内容平台搜索種種問題的答案,而不是去問傳統的搜索引擎。這對搜索引擎市場造成了挑戰,且之後這一市場要面臨更複雜和激烈的競争局面。
就在百度發布财報前一天,名爲 " 抖音搜索 " 的軟件在安卓陣營的應用商店上架。
它在應用市場歸類于浏覽器,其定位則是 " 打開抖音的新方式 "。從官方宣傳内容來看,抖音搜索瞄準的目标與其說是搜索,更像是小紅書。
(抖音搜索首頁)
一個實用的新抖音?
" 有問題 Q 抖音 ",這是抖音搜索官方介紹海報中的第一個主題。
海報列舉了一些搜索場景。比如對愛玩遊戲的人來說,可以搜 " 排位上分有啥錦囊妙計 "。對喜歡旅行的人來說,可以搜 " 十一去哪玩人少又 chill"。喜歡下廚的人可以搜怎麽做魚香肉絲,愛美人士的人可以搜拯救熊貓眼的方法。在大衆印象裏,抖音是娛樂的時間黑洞,是 "123,上鏈接 " 的帶貨平台。而抖音搜索的推出,突出了這個平台内容的另一個賣點:有用。" 來自抖音,真實有用 ",正是另外一張宣傳海報的主題。
(抖音搜索介紹)
搜索是互聯網最剛需的服務之一,但不意味着搜索行爲必須在所謂的搜索引擎産品裏完成。
當傳統的搜索引擎無法提供準确可靠的搜索結果,由用戶自發總結的種種知識、經驗、攻略等等,便成了大家遇到疑難問題更優先的選擇。以各類 " 筆記 " 聞名的小紅書,天然适配搜索場景。而有更海量用戶和更豐富内容的抖音,自然也有給網友答疑解惑的基礎。
實際上,抖音在持續強化自己的搜索價值。
根據 2023 年 5 月數據,抖音用戶每人每天平均發起 3 次搜索請求。從橫向視角來看,抖音搜索結果的内容垂類覆蓋超過了 200 個。如做縱向對比,2023 年上半年對比 2022 年上半年,抖音搜索量同比增長率達 66.2%。高速增長不再是唾手可得後,抖音自己顯然想抓住這些數據背後的機會。
它最新的答案就是一個獨立的抖音搜索。那些對娛樂和賣貨内容不感興趣的群體,他們需要一個可以搜索抖音實用内容的工具。甚至抖音認爲,他們可以與主要的用戶區分開,在不同的應用裏活動。
不過從産品實際體驗來看,抖音搜索除了把搜索框和搜索建議在首頁做突出顯示,其餘部分跟抖音主 App 幾乎一緻。軟件最下方設置 " 首頁 "" 視頻 "" 消息 "" 我 " 四個标簽,點擊中間 "+" 可以發抖音視頻。甚至用抖音賬号登陸後,可以同步抖音 App 上的聊天消息。
這感覺,不像是一個搜索軟件匹配了抖音的功能,更像是抖音套了一件 " 搜索 " 的外衣。初步體驗來看,在抖音搜索與抖音主 App 搜索同一問題,結果類似,比較明顯的好處,是廣告會少。
(搜索結果對比。左爲抖音,第一欄搜索結果便插入廣告)
劍指百度還是小紅書
對抖音而言,它習慣了來自老對手快手的競争,還搶走了淘寶和百度的部分市場。但其自身也面臨新對手的拼搶争食。抖音搜索作爲獨立 App 上線,與其說是瞄準了傳統的搜索市場,更像是着眼于新的搜索态勢和新對手。其中的重點,可能還是小紅書。盡管兩者體量差别巨大,不過彼此的摩擦越來越多。
一個明顯的趨勢是,年輕人的搜索習慣正從搜索引擎向内容平台轉移。遇事不決,越來越多的人首選,都不再是問問百度,而是打開知乎、B 站、小紅書。特别是小紅書,其 COO 柯南在 2023 年 12 月的一次訪談中透露,将近 70% 的小紅書月活用戶都會搜索,且有三分之一的月活用戶,打開軟件的第一步就是直奔搜索。
這對廣告市場造成了直接影響。就像業内人士所說,搜索對應精準的需求,它是營銷的起點,也是營銷的終點。搜索入口的轉移,便意味着流量和營銷機遇的遷徙。
抖音不可能忽視新形勢下的機遇。同時在内容層面,兩者的趨同也決定了摩擦的加劇。
以圖文起家的小紅書,不斷加碼視頻與直播,帶動電商業務風生水起。自 2023 年以來,小紅書打造出董潔、章小蕙這兩個直播帶貨的出圈案例,商業化大大提速。據外媒援引知情人士消息報道,其 2023 年營收 37 億美元,相比前一年增長 85%。
而抖音也在朝着小紅書 " 雙向奔赴 "。2021 年,抖音開始内測圖文功能,之後持續培育圖文内容,發展圖文帶貨,試圖打造小紅書一樣的種草生意。眼下,抖音 App" 經驗 " 欄中圖文雙列的展現形式,已經是小紅書的摸樣。
(左爲抖音,右爲小紅書)
但抖音要複制小紅書并不容易。盡管有了圖文形态,外界對抖音的關注重心依然懸置于短視頻和直播。在圖文環境中,用戶索取内容更注重價值、幹貨、有用,而短視頻環境中,用戶索取的内容主要是輕松、好玩。于是可以看到營銷人士對兩個平台的區分:抖音的場景是娛樂,小紅書的場景是搜索;抖音強于曝光,小紅書強于種草。
這意味着,抖音先天的過度娛樂化不僅阻礙了 " 有用 " 内容對用戶的觸達,也妨礙了這類内容商業價值的最大化。抖音需要一個有别于當前主 App 形象的全新陣地,這時候,一個強搜索工具便可能是解決之道。
不過就像前文所說,目前抖音搜索的使用體驗與抖音主 App 類似,它更像是一個嘗試突破一些既有思路的産品,用戶對這個産品有多買單值得繼續觀察。要知道,這早已不是字節第一次推出搜索産品,它曾先後推出三款獨立 App,其中閃電搜索已經下架,悟空搜索轉生成了 AI 産品 " 小悟空 ",頭條搜索與今日頭條極速版合二爲一。這些嘗試都沒能成功,這一次會不同麽。