圖片 AI 生成
11 月 21 日傍晚，阿裏巴巴集團發布全員郵件宣布成立電商事業群，整合國内外電商業務，同時，郵件中表示，電商進入了新時代，阿裏要抓住如今以 AI 爲核心的生産力革命。
不隻是阿裏。" 對外貿人來說，AI 是一個新時代。" 已經深耕外貿多年的老兵餘風對钛媒體出海參考說道。
從判别式 AI 到生成式 AI，以 ChatGPT 爲代表的 AI 新技術深刻地影響了每一個外貿人。
在 AI 的加持下，外貿所需要的語言、人才、選品等門檻極大降低，這也代表着外貿企業之間服務、産品、營銷、成本的差距正在縮小。
同時 AI 外貿工具井噴式出現，大中小技術企業發布 AI 應用産品。
AI 帶來普遍的 " 降本增效 " 之後，所有外貿人都在思考的新問題是：如何利用好 AI ，找到新的增量。
第一批用 AI 的外貿人已經赢麻了
AI 成爲外貿人獲取增量的必備工具，尤其在 TO B 領域。
" 上線第一個月就完成了 300 萬的銷售額。" 當 AI 全面應用到新品上線流程後，河北外貿人呂洪偉嘗到了 " 甜頭 "。
從外貿業務流程來看，TO B 外貿鏈路更長、環節更多，挑戰也更多。多語言、多文化和時差是首要問題，是産品推廣和客戶服務的 " 第一道門檻 "。
傳統的外貿客戶開發依靠單一的外貿業務員搜索客戶以及服務客戶，效率低下，同時難以兼顧多個客戶，是外貿企業客戶流失的最主要原因。此外，海外市場營銷、全球供應鏈管理、各國監管要求複雜多樣，風險管理壓力驟增。
而不同類型的 AI 工具，能讓外貿的每一個環節都能跑的更快，且能沉澱經驗。過去因語言、時差、供應鏈等因素造成的差距正在被逐漸抹平。
" 在外貿領域，AI 主要價值在于三點：提高效率、内容營銷、客戶管理。" 出海燕創始人兼 CEO 鍾指對钛媒體出海參考說道。
在效率層面，" 通過設定關鍵詞，AI 可以随意變換産品場景圖，上商品圖的效率提升了，成本下降了。" 做家具跨境的李芬和很多外貿人一樣，正在積極投入 AI 的懷抱。
在跨境電商行業，圖片的呈現方式直接影響着産品銷量。過去跨境商家在設計、拍攝産品圖方面耗時費錢。對于快速上新的商家來說，成本高且效率低。
以李芬所在的家具行業爲例，過去從設計到打樣、測品至少需要一個月，成本高達數萬元。通常制造一套 20 張的産品場景圖，從約攝影師、布置場景到修圖等，要花一周時間，一張圖片成本達到 200 元左右。
而使用 AI 工具，比如 Adobe 研發的創意生成人工智能模型 Adobe Firefly，每幅圖像生成價格僅爲 5 美分（0.36 元人民币）。 OpenAI 的 DALL-E 每幅圖像生成價格大約 13 美分（約 0.94 元人民币）。一張圖片的成本下降超過 99.5%。
設計産品圖之外，現有的 AI 工具可以根據圖片能夠自動生成全套商品信息，商家發品的時間從原來的 60 分鍾縮短至最快 60 秒，不僅提高了工作效率，還降低了人爲錯誤的可能性。
李芬感概，" 産品運營、外語門檻降低了，現在小白都能上手，招聘成本也省了不少。"
在内容營銷層面，義烏奎特貿易集團的總經理餘風用親身經驗告訴钛媒體出海參考，" 對外貿人來說，跟客戶溝通的過程中，AI 營銷可以快速做出響應，并且給予更加專業的買家視角分析；在市場開發以及品宣的過程中，AI 能夠導出更多的更優秀的文案。"
在客戶管理方面，AI 接待（客服）可以 24 小時全年無休，大大增加了商機轉化的概率。過去因爲時差可能錯過的咨詢信息反而成爲新的增長點。且 AI 工具不僅提升賣家效率，未來買家畫像也将更加精細、準确和個性化。通過整合分析數據，更多空白市場可能被挖掘出來。
據阿裏巴巴國際站預測，在傳統依靠線下面對面轉化商機的 B2B 領域，未來将有 51% 的線下商機能被更好、更實時的滿足，AI 能驅動 80% 的新增商業機會。
在風險和精細化管理方面，AI 不僅可以實現自動更新訂單庫存，還可以自動計算關稅和彙率波動，同時識别潛在的國際運輸風險，讓外貿企業能夠穩健中求增長。
與李芬和餘風一樣使用 AI 工具的外貿人越來越多。阿裏巴巴國際站告訴钛媒體出海參考，去年年底阿裏國際站商家使用 AI 生意助手的規模在 1 萬多家左右。今年 1 月份到 10 月份全球範圍内使用 AI 的用戶已經增長到約 6 萬家。
阿裏國際站總裁張闊指出，未來全球外貿行業将會呈現個性化、小單化和分散化的趨勢，這勢必會促使越來越多的商家必須通過 AI 來輔助業務，以具有快速叠代的能力。
井噴式湧現的外貿 AI 外挂
AI 用戶的爆發式增長伴随着 AI 工具的井噴式湧現。
打開小某書平台，推薦外貿 AI 工具的内容是 " 外貿軟件 " 的兩倍，留言中頻頻出現 " 求分享 "。在需求推動下，諸多個人創業者利用市面上的大模型産品訓練出 AI 客服，期待在幾十萬億規模的外貿領域挖到 " 金礦 "。
據钛媒體出海參考統計，以跨境貿易爲核心場景的 AI 應用企業多達近百家。其中既有針對跨境貿易産業細分場景推出的的 AI 應用，也有阿裏國際站、敦煌網這樣的平台 AI 玩家。
（钛媒體出海參考制圖）
面對百餘家 AI 産品選項，" 求分享 " 固然重要。如何 " 用好 AI"，區分不同類型 AI 産品的價值才是核心。
如果從 AI 工具的開發者區分的話，大緻可以分爲垂直型 AI 玩家和平台型 AI 玩家。
就垂直型 AI 應用而言，它們大多針對外貿中的某個特定環節，如合同審核、發品、CRM 管理、倉儲管理等。這類産品往往着重挖掘和分析與自身專業領域相關的數據，以能夠深度理解外貿特定業務場景需求爲目的，并提供針對性解決方案。
" 類似像 WeShop 這樣深耕某個場景的工具，由于商家的模特和場景更加細緻和精準，我們産品的交互體驗更簡單，所以能快速幫助商家搞定多平台的商品圖制作需求，避免出現跨平台圖片效果差異的問題。" 垂直 AI 生圖領域的 WeShop 白貓告訴钛媒體出海參考。
如果說垂直應用的特點是 " 細分場景的痛點理解 "，平台型 AI 趨向于以整體解決方案的形式探索商業的最大增量，促進交易的最大化。以阿裏巴巴國際站爲例，AI 以提高 " 生意撮合 " 成功率，優化買賣雙方鏈路爲結果，從而實現交易和平台的雙向增長。
阿裏國際站從去年 10 月開始就上線生意助手以來，便通過智能發品和智能接待量的提升，将買家的詢盤回複率提升 26%，支付轉化率提升了 52%，爲賣家帶來了顯著的增量生意機會；今年 10 月，又針對發品、接待、營銷、合規領域這四個中小外貿主最常遇到的痛點場景推出了 4 個 AI Agent ，實現賣家 AI 全鏈路能力，在優化發品、接待，風險預警外，增加了智能全站營銷托管能力，通過智能匹配、AI24 小時出價、關鍵詞優化等等功能，最大化營銷轉化機會。
今年 11 月阿裏國際站在海外面向國際買家發布了 AI 搜索引擎 Accio，通過多輪對話幫買家梳理深層次的潛在需求，提升買家的需求轉化，提高平台交易額。例如，買家說想要做一個聖誕派對的大禮包，那麽系統會搜索到聖誕相關的商品，同時還會衍生到跟商品相關的包裝、創意，這就帶來了更多的商業機會。
通過買賣雙方的共同優化，阿裏國際站的 AI 方案可以實現交易匹配面和匹配度的提升，爲平台帶來增長機會。
除了算力和算法外，高質量的數據是 AI 産生效能的源頭。
在這方面，平台顯現出一定優勢。平台本身覆蓋了線上外貿交易從詢盤到發貨的全鏈條，通過從客戶浏覽記錄、交易行爲、店鋪流量等數據分析，AI 效果将大幅提升。
阿裏國際站總裁張闊表示，" 碎片化的工具，可能在某個領域做到極緻，但是由于彼此數據不能協同，疊加在一起可能隻能達到 60% 的交易優化效果。阿裏國際站通過全鏈路數據整合最終會達到 80%，甚至 90% 的交易優化效果。"
僅釋放了 10% 的 AI 能力
當前，AI 在外貿領域可發揮的能力還有限。張闊表示，" 目前産品都隻展現了我們構思中的 10% 左右。"
不隻是阿裏國際站，AI 外貿的産能仍有待整個行業的開發。
餘風告訴钛媒體出海參考，"AI 選品可以根據我們的目标市場以及我們需要的産品元素快速幫我們選品，叠代出新品。但是 AI 還不能完全了解我們的需求，還需要慢慢地訓練。"
AI 在不同外貿場景的實用性也差異較大。在易倉科技市場副總裁龔志浩看來，AI 在跨境電商的運營和數字人場景，仍舊想象大過于實用。供應鏈才是外貿商家的核心。從工廠采購 ( 或制造 ) -- 需求預測 -- 物流倉配 -- 渠道平台 -- 消費者的整個供應鏈體系上看，每一個環節都有機會利用人工智能做提升。
此外，雖然大部分 AI 工具都嵌入了 ChatGPT、Gemini、Llama、DALLE 和 Claude 等通用的技術模型，但是在具有多地域性、多語言性、多人文性的跨境電商行業環境裏，處理客戶複雜、模糊等語言時，AI 準确性和理解能力仍然具有局限性。
盡管 AI 還未成熟，但是毫無疑問中國外貿已經進入數字驅動增長時代，AI 将成爲外貿不可或缺的發展動力。
數據顯示，2024 年上半年，中國可數字化交付的服務貿易進出口規模 1.42 萬億元，同比增長 3.7%；跨境電商進出口規模 1.22 萬億元，同比增長 10.5%。數字貿易快速發展，已經成爲對外貿易的三大支柱中，最大的增速領域。
從全球來看，公開資料顯示，預計到 2027 年全球跨境 B2B 電商市場規模将達到 20.9 萬億美元。
萬億美金市場吸引了大量的參與者。根據國家發改委的數據，中小企業已在全國進出口貿易總額中占據了約 60% 的比例，對外貿易額已占全國總額的 68.65%。
外貿參與者的提高随之帶來了更多元和激烈的競争，全球市場小單化和碎片化的外貿趨勢也增加了中小外貿商家的日常經營難度，入局容易，但是要持續賺錢是個難題。
向 AI 要增量，成爲新型外貿商家的發展趨勢。。
據阿裏國際站數據顯示，截止 10 月底，全球範圍内的 6 萬個商家共使用其 AI 産品發布了 700 萬商品，成交轉化率提升了 52%，使用 AI 輔助接待買家回複率提升 26%。
近日，阿裏宣布整合國内外電商業務，阿裏國際站的 AI 能力能否加速釋放未可知。但從現有的 AI 效能來看，萬億的 AI 外貿藍圖已經徐徐展開。
（本文首發于钛媒體 APP，钛媒體「出海參考團隊」原創，作者｜楊秀娟 編輯｜羅文琴 王璐 制圖｜钛媒體「出海參考」）
