本文來自微信公衆号:字母榜(ID:wujicaijing),作者:譚宵寒,原文标題:《俞敏洪應該學黃峥》,題圖來自:視覺中國
停播 6 天後,8 月 1 日下午,東方甄選自營産品店終于複播。
複播前,東方甄選自營産品店專門在抖音發了一條澄清視頻,視頻中,CEO 孫東旭直言," 大可不必 " 擔心東方甄選和抖音的關系," 和平台的溝通一直順暢 "。
但不可否認的是,在獨立 APP 上開啓首播後,東方甄選與平台的關系已經變得微妙——至少在外界看來如此。而在東方甄選高調在自營 APP 開啓連續三天 8.5 折促銷之後,兩者的關系恐怕就更爲複雜了。
五六年前,類似的劇情曾經在互聯網上演過一輪,主角是拼多多和騰訊。
2017 年下半年,拼多多開始将用戶從微信導入自家獨立 APP,這被外界視作 " 拼多多在挖騰訊的牆角 "。不過 2018 年上半年接受《财經》雜志采訪時,黃峥否認了這種說法," 我們并沒有強推 APP,更多是用戶主動的選擇。"
他同時否認的還有騰訊對拼多多的扶持," 我并不認爲騰訊扶持了拼多多,我們也被封過很多次。"
盡管黃峥嘴上極力撇清與微信的關系,否認拼多多在微信裏享受到了某些特權,但誰都知道拼多多的生長離不開微信流量的澆灌,拼多多也窮盡各種方法在微信裏開采流量,最知名的就是 " 砍一刀 " 和 " 新文化運動 "。
與拼多多形成反差的是,東方甄選在回應停播事件時,表現得頗爲客氣," 我們一直非常感謝平台對我們的支持 "," 這次是我們自己不小心出現了問題,觸犯了規則,我們會積極整改。"
但手上的動作沒停。連續三天的 85 折大促結束後,東方甄選公布銷售額:1.1 億元,并将促銷期延長 2 天至 31 日。
東方甄選有充分的理由做一款獨立 APP:其主号東方甄選在抖音的銷售額正顯露出增長停滞、乃至下滑的态勢,營銷費用卻在走高,自建獨立 APP 是解決這種困境的方式之一。
三天沖到 1.1 億元銷售額——超過東方甄選自營産品店此前一個月的銷售額,證明了獨立 APP 這條路行之有效。但需要指出,這一成績是建立在 8.5 折促銷的基礎上的。對東方甄選來說,眼下最迫切的其實不是将用戶從抖音導入獨立 APP,而是仿效拼多多,一邊抱緊抖音大腿,一邊繼續在抖音生态裏開采流量。
東方甄選之于抖音與拼多多之于微信,有諸多不同之處:後者具備穩固的投資關系,前者隻是單純的合作,關系更脆弱。
黃峥尚且說 " 我死了騰訊不會死,騰訊有千千萬萬個兒子 ",東方甄選之于抖音的重要性就更要弱上幾分了。商家和平台的博弈不會僅此一次,博弈的結果必然都是商家低頭,顯然于東方甄選而言,守住抖音這塊大本營才更爲重要。
東方甄選與拼多多的另一顯著區别,是體量。拼多多早已成爲平台,東方甄選尚且隻是品牌,但單從東方甄選推出獨立 APP 便能看出,作爲前教育界大佬,俞敏洪勢必不甘心讓東方甄選隻停留在直播帶貨公司這個量級。
以拼多多今日體量,尚不能損失微信這個流量之源,假使東方甄選未來能夠做大做強,抖音都是它無法失去的依靠。
東方甄選越想成爲平台級公司,就越不必急于另立門戶,在抖音的池子裏挖掘出更多流量,才是東方甄選的頭等大事。
一
自東方甄選爆紅後,它常被拉來與交個朋友、遙望網絡對比,但自建 APP,讓俞敏洪和東方甄選的野心顯露無疑。
俞敏洪志在互聯網生态,而不隻是一家直播帶貨公司。近期東方甄選向文旅行業拓展,更證明了這一點。若以未來的大公司視之,做獨立 APP 就是東方甄選的必經之路。
從抖音直播間通向大公司之路,東方甄選并無可參考的樣本。騰訊曾依仗流量優勢,澆灌出了一衆互聯網公司,但抖音裏至今沒長出一家互聯網大公司。
之所以如此,是抖音不能——移動互聯網盛宴早已接近尾聲,時代也不允許它再靠投資投出另一個自己,也是抖音不願——投資之路被堵死後,将流量牢牢攥在手中,抖音的收益才能最大化。
如今東方甄選想成爲抖音生态裏飲到頭啖湯的公司,并不容易。抖音生态裏沒有參照物,微信生态裏倒是有許多,上文反複提及的拼多多就是例子。
将東方甄選與拼多多做類目,乍從體量上看,兩者就相去甚遠,但若深究内裏,兩者的成長路徑卻有相似之處。
它們同樣從擁有豐沛流量的大平台中生長出來,同樣或多或少受到了平台的流量優待。拼多多受到的流量優待自不必說,東方甄選爆紅同樣少不了平台背後助推。
36 氪曾報道,東方甄選爆火之際,東方甄選的場觀要比同粉絲體量的直播間高出 30%~40%,其中一半是抖音官方推送進來的。
達多多數據顯示,東方甄選、東方甄選自營産品兩個抖音直播間的觀衆來源結構中,來自推薦 feed 流的流量都高于行業平均水平,而其他(含付費)則遠低于行業平均水平。
銷售額達到一定量級後,拼多多和東方甄選同樣開始謀求獨立性。
2018 年,拼多多加速向獨立 APP 導流,比如用戶在微信點擊 " 領取一定現金的二維碼 " 後,會收到 " 去 APP 确認收錢 " 的通知,引導用戶走向 APP。
東方甄選近來的動作則更爲激進。他們迅速抓住了自營産品店鋪停播的窗口期,将品牌的忠實用戶導入獨立 APP。
當然,它們的獨立運動也同樣收到了許多質疑聲。放在現在可能難以想象,外界會不看好拼多多的自建 APP 之路,但拼多多推 APP 之初,同樣會有人質疑 " 人們不需要另一個第三方獨立電商 "" 不如老老實實在微信體系内發展 "。
眼下,東方甄選聽到的類似聲音,隻會更多。
二
事實上,東方甄選另立門戶,對抖音來說并非全無好處。倘若東方甄選真能出走成功,恰能證明抖音的流量号召力和它的生态活力。
但東方甄選能否成爲抖音的拼多多,尚有待觀察。
東方甄選的最大潛力在于,俞敏洪依舊有雄心,他不甘于讓東方甄選隻停留在直播帶貨公司這個層面。" 我們也不是純的直播帶貨公司或者 MCN 公司 ",出圈之初,東方甄選就曾表示,市面上 " 沒有一個可比的商業模式 "。
成爲大公司,早已寫進東方甄選的發展計劃中。正因如此,相對于其它主播或 MCN 機構,它的商業模式相對健康。
交個朋友從去年底開始從抖音走向淘寶、京東,而東方甄選的多平台布局則開始得更早,淘寶、視頻号、小紅書等平台都有東方甄選活躍的身影。近期回應自建 APP 争議時,俞敏洪直白地指出,創建自己的 APP 平台是 " 公司進取 " 的正常行爲。
大多數直播帶貨公司的營收來源是廣告,作爲一家此前未涉足過電商領域的公司,東方甄選提早開始了供應鏈建設。
Tech 星球此前曾援引第三方平台數據稱,去年 6 月,東方甄選的自營品 GMV 還是 0.38 億元,6 月爆紅後,其自營品 GMV 在三個月後增長至 2.87 億元。
東方甄選此前财報顯示,2022 年 6 月 -11 月,東方甄選共推出 65 款自營産品,平均每月推出超過 10 款新品。東方甄選逐漸從一個外界認爲的直播帶貨公司,走向了品牌。
一個品牌離成爲拼多多仍相去甚遠,東方甄選能否再次從品牌成爲平台同樣有待觀察,但市場上是有先例的,那就是近期傳出上市消息的 SHEIN。
如同東方甄選爆紅大半受益于抖音的流量,SHEIN 的崛起同樣曾依托于 Tiktok。
SHEIN 起家于獨立站,以低價自營品牌迅速占領了海外快市場,此後,SHEIN 在快時尚品類基礎上,将其産品線向美容和家居品類擴展,供應鏈擴大到中國以外的地區。
東方甄選同樣正在進行品類和地域擴容。此前東方甄選表示,未來公司将推出中國不同産地的更多優質産品,加大自營品的布局,并且做好出海準備。今年 3 月,俞敏洪在一次活動中預告道 " 未來将布局文旅産業 ",上個月," 北京新東方文旅有限公司 " 正式成立。
三
東方甄選走出抖音的有利條件不少,但同樣有一張負面清單,最突出的就是平台的态度。早于停播事件,抖音的态度曾一度影響東方甄選的股價。
去年 8 月,東方甄選再次被傳出被抖音限流的消息。
至于此次停播,澎湃新聞援引知情人士消息稱,是因爲東方甄選主播在講解配料表的時候,包裝上露出了東方甄選 APP 的二維碼,相當于通過抖音平台向自家 APP 引流,這一舉動違反了抖音相關規定,導緻關停。
一位接近抖音的知情人士此前向盒飯财經表示,東方甄選被封禁店鋪和直播間,主要原因是 " 多開 ",即一個視頻直播源多平台分發,東方甄選同樣的直播間,在抖音和自己 APP 裏都用一個直播源。
無論是哪個原因,都與東方甄選自建 APP 有千絲萬縷的聯系,無需明言,東方甄選在 APP 獨播的動作,會降低平台對他們的寬容度。
在東方甄選加速向 APP 導流之前,裂縫已經存在。85 折大促過後,雙方的關系恐怕又要脆弱幾分。
" 基于外部的平台所建立起來的熱鬧的商業模式,有很強的脆弱性 ",俞敏洪早就存了自建 APP 的心思,但盡管自建 APP 暫時成功,脆弱性依舊存在。
第三方數據平台飛瓜數據顯示,今年 618 期間(5 月 25 日 -6 月 18 日),東方甄選美麗生活帶貨直播銷售額爲 2.5 億 -5 億元,這一成績與交個朋友抖音直播間銷售額不相上下。東方甄選能培育出新的賬号,證明抖音内并非無新流量可挖。
在企業擴張之道上,俞敏洪和黃峥有不同的管理哲學。外界熟知的是,拼多多的價值觀中有 " 本分 " 二字,所謂本分,就是首先要搞清楚自己的定位,爲誰創造什麽樣的價值,依賴誰活着,自己的職責是什麽。
俞敏洪則是 " 不安分守己 ",一次演講中,他指出,正是因爲這種特質,他才會在新東方發展很好的時候就開始嘗試着去接觸新鮮事物," 我常常被公司的同事嘲笑不務正業,但也正是因爲不務正業,才有了東方甄選。"
而在與平台的關系問題上,俞敏洪或許應該向黃峥學習,與平台維持更好的關系,并繼續在抖音開采流量。
拼多多一手建設 APP 生态,一手竭盡所能在微信生态裏挖掘流量的大前提是,靠着投資,拼多多和騰訊形成了穩固的關系。黃峥在 2018 年初的采訪中也透露 " 來自 APP 的訂單量已經遠遠超過了 50%",它的根已經牢牢紮在自家 APP 中。
但東方甄選在這兩項上都不敵拼多多。東方甄選的根仍在抖音直播間内,而它與抖音也隻是合作關系。在這種情況下,高調地将從抖音積累起來的用戶遷移到自家 APP,顯然更易招緻平台相對嚴格的管理政策,危險系數更高。
關于暫停東方甄選自營産品店鋪停播的問題,抖音都未做出過多回應。但可以想見,抖音是秉持着冷眼旁觀的态度。
從東方甄選的流量結構來看,其流量來源中,付費流量的占比并不高,甚至極低。對流量售賣商抖音來說,将流量出售給誰并無二緻,抖音從其它商家中能獲取的廣告收益比甚至還更高。
倘若東方甄選真能成爲平台級公司,是對抖音造星能力的最好證明,勢必能吸引新的公司源源不斷的進入,複制東方甄選的成功。
一位接近抖音人士告訴字母榜,抖音是希望東方甄選和交個朋友都能自己做起來," 抖音就是一個客廳,誰來都是客。"
但前提是,東方甄選不能做出站外引流的不良示範,否則,停播、關店的事情不會隻有一次。
東方甄選的平台化之路,或許不宜操之過急,宜徐徐圖之。
本文來自微信公衆号:字母榜(ID:wujicaijing),作者:譚宵寒