本文來自微信公衆号:王智遠(ID:Z201440),作者:王智遠同學,原文标題:《商業演講中怎麽學真知》,題圖來源:視覺中國
某個年度演講火了。
當天直播沒空,第二天特意看了回放,大家都在議論數據問題,涉事的人我都認識,所以,隻能私下吃個瓜,不方便公開談論。
不過,整場 4 個小時演講,我一共得到兩個啓發。
首先是二分法(Binary Search)概念。
講者想把一個複雜概念、問題講清楚,首先要将其分類,接着對每個類别下定義,然後引出宏觀背景、數據、舉例子、上金句;如此循環,讓大家對問題理解思路更順暢。
方法并不新鮮,想把複雜信息簡單化,還挺有用。
第二個啓發是,做内容要更深入了。
商業博主,單純理論遠遠不夠。要在知識領域站穩腳跟,必須深入行業實戰;如果做不到這點,至少也應該找一些實際操作過的人,來分享他們的經驗。
當然,還有另一條路,那就是深入學術研究,專注于某個領域或學科,并爲其貢獻新的思想和理論。無論哪條路,關鍵在于深入,隻有深入,才有分量。
針對幾個主題,沒有一個給我帶來實質性啓發,這些在各細分行業公開資料中,都能預測到。
所以,這使我開始思考:
年輕人需要什麽樣的知識演講?到底怎麽聽一場演講?
不妨從爲什麽下手。
爲什麽年輕人(90 後、00 後),越來越不熱衷于聆聽知識型演講?可能,大家不在尋求知識傳授,更需要實質利益,有應用價值的内容。
我一直對演講充滿熱情,也喜歡演講。
記憶猶新的是,幾年前,李善友教授剛成立 " 混沌 " 時,舉辦各種線下大會,幾乎每一場都毫不猶豫參加。
無論刻意練習的洞見、探讨第一第二曲線的理念,還是各位創始人真知灼見,幾乎從未錯過,這些内容,每次當下都有所收獲。
但那些知識,收益之時也開啓困惑之旅。
不僅是我,周圍朋友都有相似體驗。我沒有批判講者的意思,隻想指出,随着時間推移,學習者的需求,發生了新變化。
我也向來熱衷分享。
往常,學點啥新的,就迫不及待告訴别人;比如,最近說的情緒價值,臨期折扣業務,這些在日本國家都早已崛起。
有時人家會白瞪一下,聽着挺好,你自己能用上嗎?不還是老樣子,進步也不大嘛,回頭想想,的确是這樣。
你也許會說,講者目的是傳遞新鮮消息,理論知識、趨勢判斷,指導不了行動,聽聽知道就得了。
是的,沒錯。
你有沒有思考過:我們到底要先打開認知,再行動;還是先行動,再打開認知?
我的觀點是,先行動。爲什麽?
舉個例子:
拿最土的 " 拍 vlog" 來說,當你對此一無所知,會自發地編寫文本,摸索各種角度,勇于試錯,這個過程充滿探索性,即便緩慢,每一步都實打實。
相比之下,一開始就有人告訴你如何快速獲得十萬粉絲,必須購買專業設備、配置燈光、跟随某個固定方法,這往往會讓你感到困惑、壓力重重。
因爲你會在行動前思考各種問題,如,這麽拍行不行,老師說這樣剪輯,我行嗎?所以,最後會 " 知行困難 "。
類似情況,創業公司也能看到。
通常剛創業時,沒有明确操作流程,或業務規劃,靠不斷試錯叠代,找到最合适自己的機會。
相反,你在起步時,就試圖遵循一套固定模闆,沒有經過小規模試錯,很容易失去方向。
因此,别人的見解、理念、原則往往像是一頂帽子,如果沒有親身體驗,對個人而言,隻是空洞無物的言辭,并不能帶來真正用途。
而且,沒有經過自己的實際操作、感悟,這些外來知識,很容易使我們陷入思維盲區,阻礙對問題的深層次理解。
顯然,無論個人還是公司,先行動,在行動中找到不足,補充認知;更真實,更有效。
你也許會說,講者們豈不懂 " 行先于知 " 的道理?
他們當然明白。那爲什麽在大衆普遍反感下,還堅持公開演講呢?因爲講授本身就是一種行動。
不妨思考下,一個講者怎麽賺錢?
通常,以講爲生的盈利模式,是一種循環往複的格局。
一開始,始于影響力累積。這些累積來自工作經驗,大廠背書、所做出的成果等。
正是這些基礎影響力帶來咨詢服務,才可以延展出課程銷售、書籍出版以及各類衍生産品和服務機會。
設想一位大廠工作 10 年的專家,選擇自主創業,同時也希望工作不那麽辛苦,怎麽辦?一開始,隻能依賴專業技能、豐富的行業經驗爲客戶提供服務。
這不僅能建立穩固的客戶基礎,還能使自己直接洞悉市場真實需求。
随着業務壯大,課程、各種付費産品出現,形成多元化的業務結構。這些新增的服務,恰巧帶來增長動力。
當發展到一定階段遭遇瓶頸時,爲擴大影響力,隻能尋求更高效的手段,由于多年知識儲備經驗,演講剛好是一張王牌。
一些專家對商業洞察頗深,更視演講爲一次賺錢的機會,利用話題增加曝光度,相當于一種無成本廣告。
通過演講,潛在客戶有可能成爲合作夥伴,門票、廣告贊助也能收幾百萬。
曝光、購買者、廣告主收益均收益,豈不是一舉三得。
因此,演講不僅是知識分享,更是一次多方共赢的商業活動,其中商業性往往超越演講本身的教育意義。明白這些,你也就知道講者目的性,所以,知識演講更像一場大秀。
以此爲例,想想看:
《奇葩說》真隻是一場辯論嗎?《脫口秀大會》僅僅是笑話連篇嗎?《我是歌手》真是一場比賽嗎?
表面看,是的。
但當節目走進公衆視野時,它更像一場表演。演講也是表演,有劇本、有導演、有場布、有贊助植入,所以,它和節目沒什麽不同。
你花幾千塊買周傑倫的演唱會,肯定不是聽他教你如何唱歌的,畢竟,咬字發音都不準。
從消費者角度看,表演是爲了滿足情感需求。講者給自己粉絲看,滿足粉絲情緒價值,粉絲把海報發到朋友圈,和跟明星打榜沒什麽區别,不存在 low 不 low 等情況。
不過,從公衆視角就不一樣了。
一旦要直播,面對百萬用戶,講者就置身于一個多元輿論場中,有普通關注者、吃瓜群衆、行業專家等,每個人都有自己的觀點。
這種場合,講者會本能地想着," 我要小心翼翼,表現專業 ",正是這種過度專業表現,反而會觸發争議。
爲什麽?
其一,講得好和專業無關。
兩個概念經常被混淆,實則不同。一個人能把複雜觀念講明白、邏輯嚴謹,反映了演講技巧出色。這種藝術需要對語言敏感,對觀衆心理拿捏。
比如,一個人對市場營銷有所造詣,這是專業。專業的人并不意味着他同樣懂得把專業的知識傳給别人。
上次參加一個 30 多人的沙龍,一個做運營人,上台緊張得手抖,哪有空估計别人情緒價值,但是,人家講半小時内容,全是幹貨。
所以,演講能力和專業素養,是兩個獨特技能,出色的講者,不一定是專家,反之亦然。
其二,講者會忽略實踐性。
縱觀講者成長、發展,往往都更注重理論構建,相對忽略實踐性。這一現象并非偶然,源于人類天生歸類偏差(Classification Bias)。
當我們在某個領域、任務上投入大量精力時,爲了處理和簡化這些信息,大腦會傾向對經驗、知識概括歸納;這種處理方式,雖然提高了思維效率,也意味着忽略掉諸多細節。
就像,你爲了舞台完美,聽衆感覺良好,傳播效果好,會不自覺省掉不好的一面,加強正向效果,于此,也就誕生了那些振奮人心的金句、至理名言。
這種雞湯式智慧,卻忽略實際操作的複雜性。
它們的問題在于,行業内部的人,經過長時間付出,都可能無法成功,你卻用簡單的語言指點江山,給出方案,這種簡化很容易被群嘲。
大部分講者,都會在這兩方面踩坑。說白了,找不準自己定位。
既然如此,講者還要不要講?要不要爲了看客做出改變?
要講,也要改變。
講什麽呢?如果是一場秀,就用心把秀辦好,不要踩專業上的坑;如果定義不是秀,那就要深入調研,甚至請更專業的人,在某個地方做出專業解釋。
去年過年,忘了哪個電視台舉辦的知識演講,邀請嘉賓都是垂直領域博士、研究員等學術精英。
講宏觀策略發展環節,引用數據非常嚴謹,爲确保信息準确性,他們直接邀請一家知名數據分析公司的創始人上台,由數據專家本人介紹統計出處,以及結論。
這個舉動,記憶猶新。
我當時在想,怎麽講一半突然換人了,後來意識到,這是一種專家領域的專業态度。
他讓我感受到專業素養,甚至權威與可信的存在;并且演講主題與内容垂直,實則系統性強。
要是辦秀,明顯不同。
秀要把 " 嚴肅、活潑 " 二者阈值分配好,活潑要比嚴肅多。
我之前參加了一個 B2B 行業會議,人家宣傳物料、嘉賓介紹綜藝網感特别強,給人感覺特别輕松,雖然我去學習的,但嘉賓講錯話我也不會介意。
因爲主辦方營造氛圍,讓人感覺輕松愉快是首要目的,學習、獲取知識僅代表其次。這種情境下,娛樂、自然被明顯前置,反而專業一點都不重要。
如果把嚴肅放前面,觀衆自然會以專業标準審視。
這時,每一個細節、每一句話無形被放大,畢竟大家到場的初衷,是爲了獲得更深度專業的知識。
兩種反應,被稱作預期效應(Expectancy Effect)。
人們預期來源,是講者優先呈現内容的态度,以及整體活動氛圍的設定,這些因素,共同塑造了聽者的心理感覺,并以此作爲接下來評價的基礎。
最怕的是,講者本身找不到定位,要麽在兩者中間遊來遊去,說專業,差點;說娛樂,又有點專業。
這種不明确的定位,也正是大家不愛看的。說白了,沒提供娛樂價值,也沒有專業價值,弄一堆金句,那不是和稀泥嗎?
現在到處都是商業演講,水平好壞參半,我以前也站在 TED 上講過,說實話,講明白一件事真不容易。
與其,面對動不動就有人把信息塞給你的情境,倒不如想想,哪些才是真知,怎麽利用真知?有三點可以分享給你:
1)我的問題是什麽
太多信息,比如組織管理、商業創新聽起來特别厲害。
這些東西與個人工作生活、賺錢沒直接關系,但是,這些東西一多,你不挑着點,很容易把腦子塞滿,不知不覺跟着别人思路走。
所以,每次看到講者們的理論時,我會先停下來想一下:
自己到底遇到了什麽問題?問題像是一條線,你得抓住它才能找到思路。沒有問題,學再多,也隻是一堆散沙,沒啥用處。
比如說:
現在到處炒 " 情緒價值 " 概念,我就在想,怎麽給别人提供情緒價值,我的産品怎麽賦能情緒價值。
類似于,寫作時,要不要加點語氣詞,排版間隔大一點,讓讀者感受到我對他的照顧;或者給客戶建議時,我會思考,你的傳播色調要不要鮮豔一點等等。
所以,想要理論有的放矢,首先思考你的問題是什麽。
2)我能不能驗證它
确實,遇到問題後,找學習資料會容易很多,但是,面對這些資料,要搞清楚它們到底有沒有用。
很多時候,講者們東西聽着頭頭是道,看起來合乎邏輯,裏面彎路很多。
我講過課也寫過一本叫《複利思維》的書。你覺得複利思維容易嗎?一點都不容易。
沒接觸過、或隻是表面接觸的人會覺得,複利包括學習、認知、成長、習慣等很多方面,但核心隻有三個要素:本金、利率、時間。
這三個要素搭配好了,就能帶來指數級的增長。可實際操作起來,會發現很多人連本金這一關都過不了。
比如,你想通過拍視頻實現複利,那麽,這裏的 " 本金 " 代表着大量深度内容,就算有講者告訴你 " 内容生産方法論 ",你真的能夠實現嗎?
所以,一些理論往往大道至簡,但在達到簡潔之前,往往要經曆複雜的探索;你沒有探索,怎麽一開始就抵達簡潔的彼岸。
3)真知都在進行中
當你帶着問題,一遍又一遍驗證外部理論,修複内部行爲,這個過程中,會讓你逐漸構建出一套屬于自己的方法論。
這套方法論,是實踐中得出來的。它融入了經驗、見解,貼合你的實際情況。相比那些外界借鑒而來,經過加工的理論,自己打磨的更加珍貴。
因爲它是獨一無二,真正适合自己的。如果能明白這些,你就會知道,那些講者們真正的價值,都沒有講出來。
比如:
如果你仔細觀察一個對數據認真的講者,你會發現,他在日常工作中,也同樣對數據保持着嚴謹、細緻的态度,而在公開場合,他的一行一舉也透露着數據的嚴謹。
如果一個人日常生活中,比較注重邏輯,那它公開場合,也同樣會體現出對邏輯的重視。
換句話說,真正的智慧源自于行動,以及結果上。
例如:
對我來說,聽一場演講,很多人喜歡聽講了什麽。我更喜歡聽,這個人爲什麽這麽講,邏輯構建是啥樣。
講者真知智慧體現在 " 演講方法 " 以及在其擅長領域的 " 洞察技巧 " 上;專家的真知是,所在行業積累的經驗。
總結而言:真知,藏在過程中。
我的問題是什麽?你的理論我能驗證嗎?他爲什麽這麽做?這三點是一套正循環解決問題的方法。興許也是,聽一場演講後能得到最寶貴的東西。試試看。
本文來自微信公衆号:王智遠(ID:Z201440),作者:王智遠同學