作 者丨張欣
編 輯丨方海平
圖 源丨圖蟲
8 月 17 日,支付寶在 2023 合作夥伴大會上宣布,支付寶推出全新國際版。一方面讓全球遊客更便捷地體驗移動支付和數字化服務,另一方面也讓中國商家能更好地接待全球來華遊客,增加獲客機會。
近年來,移動支付高速發展多年,整個商業和生活場景都形成了掃碼的習慣,現金支付場景較少。一些國際人士反映,在吃飯、購物、住酒店等方面面臨 " 支付難 " 的情況。6 月 27 日—— 6 月 29 日,在天津 "2023 夏季達沃斯論壇 " 上,如何提升國際人士在華支付便利度也成爲會議期間的熱門議題。
事實上,官方也注意到這一問題,政策上鼓勵爲境外遊客提供便捷的境内支付服務。2019 年 8 月,國務院辦公廳印發《關于進一步激發文化和旅遊消費潛力的意見》,要求完善入境遊客移動支付解決方案,提高遊客消費便利性。2020 年 2 月,國家發改委聯合十部門發布《關于促進消費擴容提質加快形成強大國内市場的實施意見》,鼓勵境内支付服務機構在依法合規前提下與境外發卡機構合作,爲境外遊客提供移動支付業務。
支付寶國際版産品負責人金瑤瑤告訴 21 世紀經濟報道記者,支付寶方面了解到外國人在華支付難點主要在于支付習慣上,有的國家地區比較習慣現金,有的習慣于刷卡,還有的習慣于使用本國的移動支付 App。
金瑤瑤稱,爲了降低全球遊客在華使用移動支付的門檻,支付推出了全新國際版。除了支持全球主流的銀行卡組織以外,還增加了翻譯等服務,比如在使用和引導頁面上更加符合全球用戶的習慣,使得他們能夠快速在華生活旅行。
據了解,支付寶國際版中的服務和場景更爲豐富。除了線下店消費,在中國坐公交、乘地鐵、打車、騎行、訂酒店、訂機票、訂火車票、訂景區門票,甚至購買杭州亞運會門票等,都能使用支付寶。同時,支付寶國際版還提供翻譯和彙率換算等工具,支持英文等多語種客服。
爲解決境外用戶在境内的手機支付難題,微信也在 7 月 20 日宣布微信支付國際銀行卡服務進行全面升級。境外用戶使用微信支付綁定外卡後,可支持在中國境内包括餐飲、交通、酒旅、商超等領域的絕大部分商戶使用移動支付。同時,外卡用戶也已支持掃碼與被掃碼、小程序支付、免密代扣、App 内支付等多種支付方式。
此外,金瑤瑤表示,在中國人民銀行和網聯清算有限公司支持下,螞蟻集團借助 Alipay+ 跨境數字支付和營銷解決方案,首期境外錢包服務已支持中國香港、韓國、馬來西亞等地遊客使用 AlipayHK、KaKao Pay 等在國内支付寶商家網絡掃碼消費,并将在亞運期間進一步覆蓋更多國家與地區的電子錢包用戶。
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本期編輯 劉雪瑩 實習生 宋佳遙
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