本文來自微信公衆号:字母榜(ID:wujicaijing),作者:畢安娣,題圖來自:視覺中國
馬斯克又想找庫克聊聊了,爲了 X。
去年 11 月底,馬斯克剛以 440 億美元接手 Twitter 不久,在網上抨擊蘋果。馬斯克稱蘋果不僅已經停止了在 Twitter 投放廣告,還威脅要把 Twitter 從應用商店下架。
彼時馬克 · 紮克伯格也積極跟進,在采訪中響應馬斯克,一起 " 嘴 " 蘋果。沒承想馬斯克不到 48 小時就一個川劇變臉,造訪蘋果總部,和 CEO 蒂姆 · 庫克談笑風生。這場 " 誤會 " 也就此解除。
當地時間 8 月 2 日星期三,Twitter 已經改名 X,馬斯克再一次提到庫克。他呼籲大家積極訂閱喜歡的創作者的賬号,并表示 12 個月内 X 将不會抽取任何傭金,直到總金額超過 10 萬美元時才會開始抽成 10%。
但是蘋果稅——也就是蘋果用戶付的錢,蘋果要抽成 30% ——還是存在,馬斯克表示,将 " 和蒂姆 · 庫克談談 "。
這是馬斯克意圖促進 X 平台創作者生态的舉措,也是自 Twitter 改名改 logo 之後的第一個重要決策。與之呼應的,是 7 月中旬推出的創作者廣告收益分成計劃。
當地時間 7 月 24 日,馬斯克突然宣布 Twitter 改名 X,經典的藍色小鳥标志也被一個酷炫的新 logo 代替。"X 是提供一切服務的平台 ",X 的 CEO 琳達 · 雅裏克諾如是說。看起來,馬斯克終于向構思已久的 " 超級應用 " 正式邁進。
然而,自那之後的 10 天裏,X 的處境和過去的 Twitter 沒有什麽區别——鮮少的進展,繁多的奇妙新聞,亂糟糟一片。
辦公大樓外的新 X 招牌遭到市民投訴,立起來沒幾天就被拆除了;CEO 雅裏克諾把自己的 X 賬号改名爲 "LindayaX",舊用戶名立刻被占用,成了個惡搞賬号;馬斯克承認 X 的廣告收入減半,轉眼就把知名反仇恨言論機構告上法庭,稱後者此前針對 Twitter 的報告吓跑了廣告商……
改名似乎并不能改命,盡管高舉 " 超級應用 " 的大旗,但馬斯克要面對的,依舊是那個受傷的小鳥。而他似乎還沒有找到什麽奇招妙藥。
一
X 的 10 天裏最具符号意義的事件,莫過于 X 舊金山總部大樓上的嶄新标志被拆除。
原 Twitter 标識在辦公樓一側靠下的部位,藍色的鳥和英文的 Twitter 字樣,呈豎向排列。官宣 " 殺鳥 " 之後,馬斯克就迫不及待地移除了舊标,頭天夜裏,巨大的 "X" 投影在外牆上。很快,屋頂正式立起一個 X 招牌。
圖 /Twitter
不過,這個 X 招牌實在是太浮誇了。不斷有舊金山人上傳視頻,那 X 在夜晚發出亮光,還會以不同形式閃爍。可是由于太亮,以及有時閃爍實在太快,這 X 招牌與其說是在介紹自己,更像是一個暴躁老哥,貼在人臉上輸出自己的大名,直到對方記住爲止。" 想象一下你住在對面。" 一位分享視頻的網友說。
一個周末,就有 24 人投訴這個标志,舊金山市政府出手發違規通知,X 公司已經拆除了這個沒有提前獲得許可的暴躁老 X。
到現在馬斯克的 X 賬号,依然置頂着這個招牌的視頻。
同樣迫不及待支持新品牌 X 的,還有 CEO 雅裏克諾。在發起 X 投票後,雅裏克諾将用戶名改爲 @LindayaX,此前短暫使用過 "lindayaccs"。不承想,lindayaccs 的名字很快被人拿去做惡搞賬号。
這個賬号仿冒雅裏克諾,發起 " 讓我們回到 Twitter!誰和我一起?" 的投票,結果有 800 多人參與投票,其中 88% 的人表示,他們希望恢複網站的舊名稱 "Twitter"。
在用戶名後面加 X,本是雅裏克諾作爲 CEO 表達決心的舉動,然而就如馬斯克迫不及待立起又被火速拆除的 X 招牌一樣,成爲這次品牌轉型批評聲的注腳。
二
縱使馬斯克對 "X" 有多年執念、現如今對其傾注了萬般期許,用戶未必就會買賬。
一些用戶認爲 Twitter 變成 X 後,這裏不再 " 酷 " 了。有 5 萬粉絲的記者戴夫 · 基廷在采訪中表示:"Twitter 已經成爲一個令人尴尬的地方。就像一個俱樂部在新的管理下不再酷了,可以感覺它正在倒閉。你和朋友會用眼神交流說:‘咱們爲什麽還在這?’ "
Twitter 的品牌自 2006 年公司成立以來就樹立起來,并在 2010 年推出藍鳥吉祥物後更加深入人心。數年間,Twitter 是一個社交平台,Tweet 成爲動詞,代表在此發帖,而這裏的員工被稱爲 Tweeps。
" 應用程序本身已經成爲一種文化現象。在一次橫掃中,馬斯克基本上抹去了 Twitter15 年來的品牌價值,現在從零開始。"Forrester 副總裁兼研究主管邁克 · 普魯克斯表示,當一個品牌成爲動詞時,就變成了 " 聖杯 "。
品牌公司 NameStormers 的聯合創始人邁克 · 卡爾則表示,"X" 容易被解讀爲散發不祥氣息的科技霸主形象,與溫暖可愛的藍色小鳥截然不同。
"X" 的确聽起來、看上去都很酷,但已經讓一些創作者開始警覺:自己在平台上分享的内容,是不是會被 xAI 拿去訓練大模型?
xAI 是馬斯克成立的人工智能公司,也于近日官宣。此前,馬斯克曾透露要研發一個 " 真相 GPT(TruthGPT)"。盡管 xAI 的官網上已經寫明 xAI 獨立于 X,但馬斯克在直播活動中表示:" 我們将使用公開推文(顯然不是任何私人信息)進行培訓,就像其他所有公司做的那樣。"
目前,已經有多位創作者(或稱藝術家)明确表示會停止在 X 平台上的更新。曾與包括《紐約客》等出版物合作的插畫師妮可 · 裏夫金發帖稱:" 我愛你們所有人,謝謝你們多年來的支持,但因爲這個原因,我将在未來幾周内删除我的 Twitter。"
Netflix 的制作設計師 Yingjue Chen 同樣轉發了名爲《馬斯克将用你的推文訓練 AI》的報道,并表示:" 哈哈,不用了謝謝。我不會再在這裏發布藝術作品或者客戶作品。"
另一個有趣的新變化是,X 平台的 " 付費驗證 " 用戶,現在可以選擇隐藏自己的藍色驗證标識。每月花至少 8 美元的尊貴标識,居然要用隐藏功能?X 未對此作出解釋,但是一些用戶猜測,這是因爲如今馬斯克 " 摧毀了一個十年前的信任象征,将其變成了一個恥辱的标志 "。
三
當然,這不代表 X 平台就要被抛棄了。自從馬斯克接手以來非議不斷,但 Twitter 的用戶數似乎從未真的顯著下跌過,就連前段時間紮克伯格推出競品 Threads 也未能取而代之。
就在前幾天,馬斯克發帖稱,X 月活用戶數創新高,達到 5.4 億,并強調 " 這是在删除大量機器人賬号後 "。
X 的問題似乎是如何前進,而不是怎麽守位。這個位置也沒有什麽好守的,X 并不是一個多大的平台,相比而言,不管是 TikTok 還是 Meta 旗下的 Instagram,全球月活用戶數都在 10 億以上。
商業化上,盡管馬斯克大刀闊斧地進行降本增效,但也因各種原因丢失了不少廣告主。這對 X 來說很要命,畢竟該公司超過 90% 的收入都來自廣告業務。今年 3 月,馬斯克還在采訪中說,X 将在 6 個月内實現正現金流。并在 4 月的時候表示大多數他收購後離開的廣告商已經回歸。6 月,X 的新 CEO 雅裏克諾走馬上任,她此前在 NBC 環球負責廣告業務,是名副其實的廣告界大牛。
然而,7 月中旬,馬斯克在回複一條提議其進行資本重組的推文時稱,Twitter 的廣告收入下降了 50%,而且還債的利息負擔非常沉重,Twitter 公司現金流仍爲負值。
當地時間 7 月 31 日星期一,馬斯克找到了一個 " 兇手 " ——英國反數字仇恨中心(CCDH)。
CCDH 是一家非營利組織,會定期在 X、TikTok 或 Facebook 等社交媒體平台上發布有關仇恨言論、極端主義或有害行爲的報告。此前,CCDH 有報告指出,自馬斯克收購 Twitter 以來,仇恨言論和有關其後的錯誤信息增加,還指出馬斯克并未采取有效措施遏制這種情況。其中一份報告追蹤了若幹付費訂閱賬戶的仇恨言論,發現其中約 99% 的内容都沒有被審核,一直顯示在平台上。
X 公司正在起訴 CCDH,稱其 " 開展了一場恐吓活動 " 以趕走廣告商,指控其 " 非法 " 從 X 平台獲取數據,并利用這些數據對平台進行 " 有缺陷的 " 研究。
CCDH 目前與馬斯克處于對峙狀态。CCDH 的首席執行官伊姆蘭 · 艾哈邁德在一份聲明中堅稱 " 反數字仇恨中心的研究表明,在馬斯克的平台上,仇恨與虛假信息正如野火般蔓延,而這起訴訟試圖讓這些(研究的)努力噤聲 ",他還批評馬斯克 " 試圖射殺信使,而不是處理他創造的有毒環境。"
名字和 logo 都已經變了,但馬斯克依舊困在鳥籠中。
本文來自微信公衆号:字母榜(ID:wujicaijing),作者:畢安娣