圖片來源 @視覺中國
文 | 新品略财經,作者 | 吳文武
Costco 攻入山姆大本營,山姆會員店壓力大嗎?
01 Costco 深圳店開業火爆
" 我今天不去 Costco,早上還沒開業,路上就已經堵車了,看來今天人很多,過幾天再去 ",原本計劃在 Costco 開業當天去逛逛的張芸(化名)無奈隻能放棄。
家住在 Costco 深圳店旁邊的王萍(化名)告訴《新品略财經》," 早上出門,Costco 開業前就對周邊的交通進行了規劃,估計家附近肯定大堵車,今天要早點回去,不然就回不了家了。"
這是 1 月 12 日早上,美國倉儲式會員制超市巨頭 Costco(開市客)華南首家門店、深圳店開業當天的場景。
果不出所料,Costco 深圳店開業當天火爆,一大早消費者就在 Costco 門店外大排長龍,周邊交通擁堵,深圳還發布了倡導市民錯峰出行……
《新品略财經》關注到,Costco 深圳店開業剛過半小時,其官方就發短信稱,該門店從未在任何官方平台宣傳茅台,開幕當天沒有售賣特價飛天茅台,整箱 6 瓶裝茅台酒 53 度已經售完。
也就是說,Costco 深圳店開業當天,隻用了半個小時就賣完 100 箱 6 瓶裝茅台酒,再次上演:搶購茅台酒大戰。
Costco 深圳店是該品牌在中國内地市場的第六家門店,該店總面積約 4.45 萬平方米,擁有 3 層停車場、近 1000 個停車位、4000 餘種商品。
Costco 深圳店開業前的造勢早已啓動,深圳地方媒體持續進行了宣傳報道和預熱。
Costco 中國大陸區總經理章奇曙蘊曾向媒體透露,距離正式開業還有一周時間時,門店就已經吸引 9 萬名顧客辦理會員卡,其中約有 10% 爲香港籍會員。
按照會員開幕優惠價 199 元來計算,等于說 Costco 深圳店一件貨沒賣,在開業前就已經賺了将近 1800 萬。
前段時間,《新品略财經》路過龍華區某購物中心時就看見,當時有地推人員在推銷 Costco 會員卡,價格 199 元,比正常價格便宜 100 元,吸引了不少人辦卡。
曾在上海、杭州開業時的火爆場景,這次 Costco 深圳店開業,又上演了。
02 Costco 攻入山姆大本營
這次 Costco 深圳店火爆開業,讓市場目光關注山姆會員店,畢竟深圳是山姆在國内市場的大本營。
1996 年 8 月,山姆在深圳開了全亞洲的第一家門店,這家門店現在位于深圳福田的富人區香蜜湖片區。
山姆剛進入中國市場時,當時還是傳統超市、大賣場的時代,消費者習慣到大超市購物,山姆剛開始遭遇到 " 水土不服 ", 前 20 年在中國市場隻開了 14 家門店。
從 2016 年開始,山姆突然開挂,一路狂飙,以近前 20 年 7 倍的速度發展,在 2016 年至 2023 年開了 39 家門店。
數據顯示,截至 2023 年 12 月底,山姆會員店在中國市場的門店總數量達到 47 家,僅在 2023 年一年,在上海、深圳、福州、武漢等城市開了 5 家門店。
2023 年 6 月,山姆會員店深圳前海店開業,這家店建築總面積達到 6.2 萬平方米,相當于 8 個足球場大,開業時十分火爆,當時原價 168 元一桶的山姆巨型泡面桶被炒至 1999 元,被瘋搶,沖上多條熱搜。
2012 年,深圳第二家山姆龍崗店開業,2017 年深圳第三家山姆龍華店開業,2023 年 6 月開業的前海店是深圳山姆會員店在深圳的第四家門店。
深圳是山姆會員店進入國内市場的第一站,是大本營,山姆會員店福田店是深圳第一家真正意義上的會員制超市,開啓倉儲式購物模式時代。
在山姆會員店的大本營深圳,積累了一大批山姆會員店的忠實粉絲,《新品略财經》是山姆會員,身邊也有不少朋友和同事都是山姆會員,更有不少山姆死忠粉。
沃爾瑪中國曾在 2021 年 11 月公布數據,當時山姆會員店在中國市場付費會員數量已經超過 400 萬,估計至今這一數據應該超過了 500 萬。
數據顯示,從 2008 年開始,深圳山姆會員店福田店,連續 15 年位列全球單店銷售額冠軍,2022 年收入超過 30 億元。
現在,山姆是深圳倉儲式會員制超市的最大玩家,如今 Costco 深圳店開業,深圳倉儲式會員制超市市場進入雙巨頭競争時代。
03 Costco 來了,山姆壓力大嗎?
如今,Costco 攻入山姆會員店的大本營深圳市場,對山姆會員店影響大嗎?
山姆會員店和 Costco 是兩大全球倉儲會員制超市巨頭,但兩者也有些許不同。
有報告顯示,消費者比較關注山姆會員店的 " 牛奶 "、" 牛排 "、" 蛋糕 "、" 零食 " 等商品,而對 Costco 而言,消費者在關注所需購買商品外,其門店發生 " 搶購 "、" 排隊 "、" 囤貨 " 等标簽。
具體來看,山姆和 Costco 都有自己的獨家産品(明星産品),比如烤雞、麻薯、瑞士卷、青檸汁是山姆會員店的明星産品,而羅馬生乳蛋糕、貝果、羽衣甘藍西芹汁是 Costco 的明星産品。
從商品消費角度來說,不少消費者會沖着自己喜歡的商品,選擇去 Costco,還是去山姆會員店。
山姆會員店和 Costco 在定位和主力消費人群上,也有一些不同點。
山姆和 Costco 關注的消費人群多集中在 20 歲至 39 歲,但山姆店會員 30 歲以上的關注人群較多,整體上看,Costco 的用戶人群偏向年輕化。
山姆會員店更加重視高收入人群、企業白領及專業人士,門店周圍的覆蓋有一定消費力的人群,而 Costco 更受年輕人青睐。
深圳是一個年輕的城市,年輕消費者居多,Costco 深圳店開業前就吸引了超過 9 萬人辦會員,足見 Costco 的吸引力還是很強的。
Costco 深圳店從開工建設開始一直引發市場關注,深圳當地也給 Costco 提供了很大支持。
倉儲會員制超市雖然沒有像傳統大賣場那樣數量多,但倉儲式會員制超市的每一家門店,也同樣有市場覆蓋區域範圍,周邊消費效應比較強。
舉個例子,這就好比家在深圳西部寶安的消費者可能在 Costco 開業時會湊下熱鬧,但平時應該會選擇比較近的山姆前海店,而不是去離家更遠的 Costco。
Costco 深圳店開業,肯定會對山姆形成一定競争,雖然短期内無法撼動山姆在深圳市場的地位,但至少會直接影響山姆龍華店,這兩家門店同在一個商圈,距離隻有幾公裏遠。
04 巨頭相争,群雄共舞
Costco 深圳店開業,也再次讓市場目光聚焦倉儲式會員制超市賽道。
最近今年的商業零售市場可謂是冰火兩重天,一方面傳統大賣場、超市正上演大敗退,另一方面,倉儲式會員制超市一路狂飙。
據不完全統計,沃爾瑪從 2016 年到 2023 年在國内市場約關閉了 95 家門店,其中 2023 年就關閉了 15 家門店。僅在 2023 年,家樂福(中國)關閉 147 個門店、大潤發關閉 106 個門店、聯華超市關閉 131 個門店……
另一方面,倉儲會員制超市最近幾年在中國市場一路狂飙,其中發展勢頭最猛的當屬是山姆,截至去年年底,山姆在中國市場的門店總數量達到 47 家。
山姆會員店會員商店中國業務總裁文安德曾在 2023 年透露," 大概有 20 家店在籌備中 ",2024 年預計會開 6 至 7 家新店。
國内品牌的倉儲式會員制超市業務做得最好的是盒馬,截至 2023 年 10 月底,盒馬 X 會員店在國内的數量達到 10 家,會員已經超過 300 萬,永輝超市、fudi、麥德龍也在加速布局。
在《新品略财經》看來,在目前的中國倉儲式會員制超市市場,呈現出 " 一超二強多衆 " 的格局。
現階段,山姆會員店依然是中國會員制倉儲行業的頭号玩家,無論是門店數量、市場占比,還是會員數量,以及背後的強勁業績表現,山姆會員店的地位短期内無人能撼動。
後來者 Costco 也展現出強勁勢頭,Costco 自 2019 年進入國内市場,算上剛開業的深圳店,目前在國内一共有 6 家店,開店加速中,還計劃将于 2025 年建成一座 8 層樓的中國總部,信心滿滿。
如果不算中國品牌玩家,現在山姆會員店和 Costco 這兩家外資倉儲式會員制超市巨頭,已經在中國市場展開激烈肉搏戰。
但随着盒馬 X 會員店等中國本土玩家加速崛起,再加上還有多家已經入場,及一批準備入場的玩家在後面你追我趕。
各路玩家各顯神通,激烈競争,直接瞄準的是正在迅猛發展的倉儲式會員制超市市場。
據艾媒咨詢報告,2012 年至 2022 年,中國倉儲會員制超市行業市場規模始終保持在 200 億元以上,2022 年同比增長 10.1%,市場規模達到 335 億元,預計 2024 年将達到 387.8 億元。
如果放眼全球會員制倉儲超市市場來看,中國市場不僅足夠大,也呈現出了獨特點。比如,在數字化服務、電子商務以及即時配送等方面,都跑在前面,其中山姆會員店加大力度發展即時配送業務。
《新品略财經》去年使用了一次山姆會員店的即時配送後,後面就習慣了直接在手機上下單,不到兩個小時就能到貨。
山姆會員店發力電商即時配送業務說明:這些國際玩家越來越懂中國市場了。
05 寫在最後
《新品略财經》此前就撰文分析過,倉儲式會員店發展熱潮之下也要冷思考,比如同質化、四不像、盲目跟風等現象。
例如,在深圳宜家商圈的麥德龍倉儲會員店規模較小,可選擇性商品較少,整體體驗感不如山姆會員店。
倉儲式會員制超市的門店數量、市場規模固然重要,但制勝的關鍵還是要靠供應鏈能力、品牌力及會員綜合服務力,歸根到底還是要走:精品路線。
未來的倉儲式會員制超市賽道會越來越火爆,競争會更激烈,頭部玩家會繼續狂飙,會有新玩家入場,也會有玩家會被無情淘汰出局。