11 月 15 日晚，阿裏巴巴控股集團公布 2025 财年第二季度業績。季度内，本地生活集團繼續保持高質量增長：受餓了麽和高德訂單增長所驅動，本地生活集團同比收入增長 14% 至 177.25 億元；在單位經濟效益改善和業務規模持續提升之下，本地生活集團季度經調整 EBITA（經營損益）虧損繼續從去年同期的 25.64 億元繼續收窄至 3.91 億元，超出市場預期。
新一季财報數據表明，伴随即時電商消費市場趨勢的加速發展，在新管理團隊對既定長期戰略的穩健執行下，餓了麽 " 新三年 " 發展态勢持續穩健向好。在今年夏季，餓了麽除了在歐洲杯、巴黎奧運會等社會性熱點營銷上表現搶眼，訂單量、交易額、月活躍用戶等多項關鍵業務指标，在季度内突破曆史峰值。
歐洲杯、奧運會帶火本地消費，即時電商今夏迎來新高峰
每年 7 月至 9 月期間，各類即時到家消費需求步入年度高峰，平台和商家生态的供給和活動力度也迎來新峰值。在今年夏季，歐洲杯和巴黎奧運會兩大全球性賽事的舉辦，更助燃了即時電商的熱度、進一步激發了本地 " 宅家觀賽 " 的消費熱潮。
數據顯示，在奧運賽事期間，餓了麽通過趣味的遊戲玩法和豐富的互動設計，激發了超 2.5 億人次參與 " 開心運動會 " 互動。奧運賽事期間，餓了麽以 " 讓用戶更開心 " 爲導向的多種玩法設計，也爲參與平台營銷的所有商家，打開了全新生意增長空間。
據悉，今夏餓了麽平台上有近 200 萬商家報名參與了 " 開心運動會 " 的免單活動。截至奧運會閉幕，餓了麽聯合商家推出相關免單場次超過 70 場。諸多商家品牌在餓了麽夏季營銷中實現超 100% 的突破性增長，實現讓奧運觀賽的 " 潑天流量 " 變 " 生意留量 "。
超 2.5 億人次參與餓了麽 " 開心運動會 "，餓了麽在多地聯合商家共創線上線下觀賽消費熱潮
在觀賽經濟與立秋、七夕等傳統節慶的交叉影響下，餓了麽平台餐飲和零售的訂單、交易額也均在今夏創下曆史新高。立秋當日，餓了麽訂單突破曆史峰值；七夕期間，餓了麽零售訂單、交易額、月活躍用戶等指标突破平台曆史峰值。
高速增長的行業趨勢，給餓了麽和平台商家帶來更具确定性的發展勢能。商務部研究院市場研究所最新報告數據顯示：截至 2023 年，國内即時配送行業訂單規模達到了約 409 億單，同比增長 22.8%；即時配送市場規模爲 3410 億元，同比增長 24.8%。當下即時電商行業正在持續保持高複合增長，年均增速超過 30%，預計到 2027 年，市場規模将突破 5 萬億元。
堅持 " 生态共進 " 路線，發力垂直場景商家生态建設
2024 年 10 月，即時電商未來商業峰會在上海落地。峰會主旨演講中，餓了麽 CEO 韓鎏表示：在未來三年，餓了麽将堅持 " 生态共進 " 路線、堅定 "1+2" 長期戰略，面向商家堅定戰略投入。
在即時電商未來商業峰會上，餓了麽也正式發布平台戰略級項目：品牌官方旗艦店。通過品牌官方旗艦店，餓了麽将持續助力商家建設更高效的品牌互動陣地，以此幫助商家帶來運營效率持續提升，創造結構性的增長紅利。市場分析認爲，通過餓了麽官方旗艦店，品牌商家将得以打破即時商業中時間和空間的限制，更好地直連運營消費者、服務消費者，更高效地實現線上線下一體運營。
餓了麽發布戰略級項目 " 品牌官方旗艦店 "，助力餐零商家進一步提升運營效率
回顧今年夏季，餓了麽面向多個垂直行業的商家生态，也接連發布了多項支持舉措。
7 月上旬，餓了麽宣布啓動 " 澎湃計劃 "：通過 TRUST 經營模型、包含 " 線下智能選址 " 和 "toB 企端場景探索 " 在内的兩大創新業務及新店補貼等多項資源，真正幫助餐飲品牌商家提升數智化能力，從而帶來生意的新增長。借由 TRUST 模型搭建和工具應用，餓了麽緻力于讓品牌商家夥伴們能更好讀懂自己的消費者，并從人、品和店的維度，給予品牌全新的洞察和策略方案，不斷打開到家側生意增長新空間。
8 月下旬，餓了麽啓動數字校園生态聯盟計劃。伴随校園消費場景迎來快速發展的窗口期，餓了麽表示将攜手更多類型生态夥伴深耕校園、全面升級校園服務，給生态夥伴更多發展和盈利空間。今年開學季期間，餓了麽 APP 同步上線 " 學生版 "，并在部分高校率先推出配送入校、送到宿舍、校園食堂外賣、校内 " 同學說 " 等多項特色服務。截至目前，包含 " 清北複交 " 在内的全國 5000 餘所高等院校，學生已可體驗新版本功能。
共建 " 數字化社區 "，做美好生活的建設者和城市生活的守護者
圍繞社區的數字化服務創新和生态夥伴合作，今年夏季，餓了麽繼續在各地加速推進一系列有溫度的創新實踐與技術探索，紮實服務社會和消費人群，堅持做美好生活的建設者和城市生活的守護者。
例如針對消費者線上購藥需求，餓了麽聯合多地政府和醫保部門，打通 " 網上購藥 + 醫保結算 " 的模式，提升消費者用藥的便捷性、經濟性和安全性體驗；針對老年等特殊人群的用餐需求，餓了麽圍繞訂餐服務、補貼核銷、餐食配送等環節不斷優化數字化服務。
在季度内，餓了麽線上醫保購藥服務在廣東、浙江、内蒙古等多個省的核心城市陸續上線，接入藥房規模近萬家，目前已覆蓋全國近 40 個城市。通過餓了麽，當地醫保參保人足不出戶就可享受醫保購藥新體驗，實現 " 手機下單買藥、醫保賬戶支付、即時配送到家 "。
季度内，餓了麽聯合地方政府、公益機構以及餐飲商家，在上海、北京、杭州、南京等多個城市，通過 " 助老 e 餐 " 全鏈路數字化助餐服務解決方案，爲老人在線上打通政府補貼和公益支持，通過送餐上門服務提升他們居家養老的用餐體驗，從而爲老年群體提供方便可及、價格實惠、安全可靠、營養健康的助餐服務。
餓了麽聯合各級工會、平台商戶等推出工會愛新餐、騎士暖新餐，目前已在超過 45 個城市上線
與此同時，餓了麽在這個訂單配送旺季，繼續升級藍騎士保障。爲方便騎手日常出行與休息，餓了麽目前已在全國建成 35 個五星黨群服務示範站點和超 10 萬個騎士驿站；4 個 " 騎手新家 " 保障性租賃住房項目在季度内啓用；爲 " 讓騎手 10 元吃飽吃好 "，餓了麽聯合各級工會、平台商戶等推出工會愛新餐、騎士暖新餐，目前已在超過 45 個城市上線，月服務 100 萬人次。
正如艾瑞咨詢發布的《2024 中國即時配送行業研究報告》顯示，即時配送行業市場空間廣闊，預計 2024-2028 年将保持高速增長，即時配送當下除了正發揮本地物流基礎設施的功能、支撐即時電商等本地新型零售業态發展，也不斷發揮着促進消費、保障民生、擴大就業的社會價值。
