
作者:賈賀輝 | 編輯:小魚
"貓狗在‘不遠遊’,這是很多養寵人的真實寫照。"
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圖源自電影《一條狗的使命》
如今随着人寵出行邊界被拓寬,寵物 + 出遊成了新的 " 流量密碼 "。去年,國内多家航空公司推出 " 寵物進客艙服務 ",春節期間,一批 " 毛孩子 " 們和乘客一起走進客艙,踏向團圓歸途,走向大江南北。這一需求又進一步激活了寵物航空箱、運輸保險等百億級衍生市場。
爲何越來越多人選擇與寵物共度旅行時光?這不僅是因爲寵物主人們希望度假時有寵物陪伴,更深層的心理是,越來越多人将寵物視爲家庭核心成員,期待一同出遊。
高盛報告也在佐證這一事實:2024 年,中國寵物數量首次超過 4 歲以下嬰幼兒數量,預計到 2030 年将接近嬰幼兒數量的 2 倍,養寵家庭早已破億。嬰兒數量下降、寵物數量增長的背後,實質上是一場親密關系的争奪。

從貨艙到客艙
升艙一小步,寵物出行一大步
" 我家貓 6 歲了,算是一隻中年貓了,過年單獨放在家裏或者是托運我都不太放心,好在今年春節不少航空推出了‘寵物進客艙’,于是決定帶它從武漢飛回海口。" 蘇蘇說。
像蘇蘇這樣的,想要 " 帶毛孩子出遊 / 回家 " 的人不是少數。在豆瓣寵物小組裏,也可以看到許多有關 " 帶寵物出遊 "" 老家沒有機場,怎麽帶它回老家 " 的詳細攻略;小紅書平台上 " 帶寵物進客艙 " 的相關筆記數已達到 37 萬篇。
盡管目前已經有火車托運、公路運輸、船舶托運、寵物專車等多種方式,就飛機而言,從貨艙到客艙的過程,更意味着一次寵物出行方式的進階。
此前幾年,如果想要帶寵物坐飛機,貨艙裏托運一直是主流。托運優勢在于價格便宜、相較于火車時效更高,但是不可避免的存在很多局限和意外。
一方面,不是每座城市的航班,每班飛機都有無氧艙可以提供寵物托運服務;另一方面,由于貨艙環境的不确定性,爲貓狗帶來傳染病或是産生應激反應的變數極大,幾乎大部分 " 家長 " 都是懸着心帶毛孩子 " 坐飛機 "。
就像蘇蘇說:" 當開始送去托運時,我的分離焦慮就開始了。腦海裏會自動播放寵物在托運中緻傷、緻死的新聞,擔心自己家的貓咪在貨倉出現問題。"
她的擔心不無道理。夏季,如果室外溫度超過 30 ℃,貨艙内溫度将會飙升到 40 ℃以上,直到起飛到高空後,溫度才會逐漸下降;到了冬天,如果不專門開空調,貨艙溫度可能會長期持續在 10 ℃以下," 毛孩子 " 很可能會在托運中死于脫水、中暑或者失溫。
寵物進客艙最吸引人的賣點,就是 " 毛孩子 " 可以随主人進入飛機的客艙,方便在眼前照顧。蘇蘇說," 人在機艙萬米高空,貓在腳邊,這是我最安心的時刻。"
身爲合格的鏟屎官,攜寵出遊其實并沒有想象中的輕松,上飛機前需要做相當繁瑣的準備工作。
小紅書平台上有 # 帶寵物上飛機全過程的帖子,都提到要注意以下幾點:首先需要确認所在城市是否開通了寵物進客艙服務,然後提前預約意向航班的寵物機位,目前來說,首都航空、金鵬航空、祥鵬航空、北部灣航空、西部航空、天津航空等多所航司已經推出寵物進客艙服務,價格在 1399 元到 1799 元航段 / 每隻寵物不等。
其次,需要準備動物檢疫合格證明等一系列文件。如在武漢乘坐直飛海航航班,需要提供需要辦理動物檢疫合格證明、狂犬免疫證明、疫苗本(圖 4)疫苗必須注射滿 21 天且在 1 年内,而檢疫證各個城市不同,具體認可哪些單位,需要打電話到所在區的動監所詢問;乘坐需要提前指定的櫃台辦理登機,寵物需要準備好有寵物包、嘴套、衣服、尿不濕,值機時需要穿戴好并經地服檢查拍照。
搭乘寵物也是有限制的。" 盡管寵物體重無限制,但是需要能裝進 35x28x24 厘米的寵物箱内,這條規定,基本将寵物體重限定在 20 斤以内,倘若是大型金毛犬是無論如何也塞不下的。
蘇蘇說:" 寵物進客艙的費用,再加上前後辦證等費用,我們一共花了 1800 多元,而我自己的機票加上燃油費後爲近 2000 元。"
但目前來說,寵物進客艙更像是得到了一個 " 豪華版行李 " 的上車權,不過也得到了 " 友好對待 "。其實據蘇蘇回憶,出發當天爲避免打擾到其他旅客,登機時走的是快速通道,不需要排隊。
登機後,她被安排在經濟艙後排,裝着貓的寵物包被放置在座椅下方,空乘人員也會貼心過來叮囑她注意事項,落地後需要最後一個下機,不過好在空乘人員會幫忙拿行李。
蘇蘇表示," 雖然寵物進客艙價格不低,但是我能理解,這已經是航空公司在寵物出行領域的向前一大步了,畢竟每個航班名額有限,還有許多隐性成本,比如安檢、客艙服務等等。作爲鏟屎官來說,還是希望未來有‘性價比高’、适合更多體型寵物的新服務。"

" 毛孩子 " 能入住的酒店
防不勝防的價格刺客
" 這麽好的風景,有小狗陪我一起多好啊。"
當寵物的出行邊界被拓寬,寵物友好型酒店成爲一大風口。據統計,在美團、大衆點評等生活服務平台上,2024 年 " 必住榜 " 上榜酒店中,提供 " 寵物友好服務 " 的酒店數量同比去年增幅接近 20%,其中," 寵物友好酒店 " 相關的評價量增幅接近 40%。
盡管有所增長,但是國内市場帶寵物入住酒店,依舊很難。
未婚且高薪的衛衛,是帶寵物看世界的忠實愛好者。她表示," 毛孩子是我的家人,每次自駕出遊,都會帶上它平時睡的小窩、喜歡用的小絨毯、玩具,還有狗糧和零食,特别希望它在酒店也能享受到熱情服務 "。每次選 " 寵物友好 " 酒店時,她都格外留心。
寵物入住難,首先難在數量少,寵物友好成了引流神器。目前幾個國内常用的酒店預訂平台上,很難直接索引到這類酒店,即使搜索到,也有上不少商家 " 挂羊頭賣狗肉 "。尤其是明确标注攜寵入住的酒店,他們沒有明确寵物活動區域和配套設施,沒有标注服務費用,一般屬于 " 僞友好 ",需要提高警惕。
" 下單前,我還會給酒店前台打電話,再次确認信息,因爲有的酒店會對入住的寵物數量有限制,有的對寵物的種類有規定,就怕去了現場,不受歡迎,‘毛孩子’受委屈。"
" 爲值得的服務買單,我們是願意的。" 衛衛表示,但第一次狗狗住酒店時,她震驚了一下,當看到商家開出 200 元 / 狗的添加清潔費時候,她很震驚,畢竟一天房費也才 480 元,錢包突然被「價格刺客襲擊了」。
據不完全統計,在 " 寵物友好 " 酒店較爲發達的江浙滬地區,大部分酒店對攜帶寵物的客人會收取額外的清潔費和押金,費用從百元至千元不等,帶兩隻小狗費用更高。如果 " 毛孩子 " 在酒店裏不小心造成了物品損壞則需要額外賠償。
寵物入住難,還難在服務标準不統一。對于 " 毛孩子 " 的家長來說,寵物友好酒店不隻是寵物能住就行,最好還要有細緻的服務。但在國内,對于 " 寵物友好 " 酒店收費都還處于初級階段,甚至同一個連鎖酒店集團,不同的門店标準也不一樣。
比如某個 " 寵物友好 " 的高端度假品牌酒店,在 A 城市,小狗不能跟主人同住,要送到一個專門的房間鎖在籠子裏寄養。而另一個城市的門店,不僅可以和主人同住,還有甚至有一塊專門給小狗的自助區,還能提供水煮雞胸肉、水煮番薯等等,甚至還有送給小狗的禮物。
出現這些問題的根源在于,在國内 " 寵物友好 " 還是一個相對新型的産物。如果放眼全球,會發現,在不少西方國家 " 寵物友好 " 已經經過了幾十年的發展過程。比如,在美國,萬豪國際集團旗下有多個品牌對寵物友好,希爾頓約 80% 的酒店允許寵物入住,旗下有七個寵物友好品牌。
對于寵物酒店而言," 寵物友好 " 服務的确是一片藍海,但是否稱得上好生意卻不好說。
從成本來說,酒店需要開辟額外的寵物活動空間,提供寵物客房清潔衛生、寵物用品用具清潔消毒、室内空間環境消毒殺菌等服務。除此之外,還需要客人提供額外的人力成本,在客人攜寵入住時,檢查寵物信息表、出示相關證件和疫苗注射單等寵物檢疫證明。
不過好消息是,在國内,希爾頓、亞朵等一線酒店正在引領這種标準的升級。如部分希爾頓酒店的寵物房内,配有寵物床等各類寵物用具,公共區域則設置了萌寵樂園;部分亞朵酒店用上了智能化的寵物居住設施,在寵物客房配有專業的新風系統和帶有暖光燈的寵物艙,防止細菌交叉感染。

養寵 3.0 時代
愛它就要全方位 " 富養它 "
無論是帶寵物進客艙、亦或是帶寵物住酒店,可以窺見寵物 " 家人化 " 的現象,尤其是年輕一代,早已把寵物視爲家庭的重要成員。
從寵物行業演化曆史來看,目前,我國寵物正在進入 " 育兒式 " 養寵 3.0 時代,寵物主人對寵物的關注不再僅限于基本的飲食和日常護理,更延伸至心理健康、情感陪伴等深層次需求。
在養寵 1.0 時代,人們對寵物的角色認知主要以 " 看門 "、" 看家 " 爲主,喂養也多用剩菜剩飯爲主,給予寵物物理層面的滿足。到了 2.0 時代,人們開始推崇精細化喂養,開始注重寵物糧的營養搭配,購買保健用品,關注寵物長期健康預防問題,甚至購買年度體檢套餐等,讓寵物活得更有質量。
在養寵 3.0 時代,人們開始關注寵物 " 情緒價值 ",并催生一系列 " 人化 " 服務。針對寵物老齡化問題,催生了寵物殡葬等臨終關懷類服務,涵蓋如單爐火化、骨灰寄存、專車接引、寵物遺容整理、紀念品定制、中西式告别儀式 …… 形成一條産業鏈,中國人壽、太平洋保險、衆安保險等保險公司紛紛開拓寵物保險業務。
此外,讓 " 寵物上學 " 成爲一股潮流。最典型的莫過于韓國的汪特魯瓦,它專門爲五個月以上、有接種記錄的寵物狗提供日常照看和行爲訓練等服務,在開學季,還會有校車接送,特别設計的校服,還貼心地爲每個新生拍入學紀念照和準備小書包。
與此同時,關于寵物的服飾行業也在蓬勃發展。據淘寶數據,春節期間,狗衣服搜索暴增 103%,寵物春聯銷售額增幅爲 489%,寵物年夜飯、寵物禮盒、寵物美容、寵物寫真等商品服務都成爲了消費熱點。
不難看出,所有針對人的産品和服務,都在寵物身上有了一份複刻版,而在一次次的付出中,這個親密關系隻會變得越來越牢固。
歸根究底,在這個建立親密關系愈發困難的時代,越來越多人将對陪伴的渴望寄托于寵物身上。相比于與人建立關系,寵物所要求的情感投入更低,卻能提供即時的情緒價值,這樣的關系更加安全、充滿确定性。
也許在一些人眼中,與寵物相關的經濟隻是一門生意。但我們相信,随着平等與包容的進步意識,寵物友好不再隻是小部分人的主張,最終将走向全體大衆化。