這一年，聽過很多人說 " 房子不好賣 "。大部分挂牌賣房的業主，不得不多次含淚降價。
在社交平台上甚至誕生了一種新職業——賣房課代表，他們專門教業主怎麽賣房。
總結一下這些賣房課程，主要有以下 4 點賣房技巧：
把房子的軟裝重新做一下，盡可能讓房子看起來比較新，最好還能營造出溫馨的氣氛；
及時了解市場行情，合理定價，避免比市場節奏慢一拍，不然挂得價格高了會沒人看，市場回暖之後沒有及時調整心理底價，也有可能會賣虧；
熟悉周邊同類型房源的優缺點，最好自己上門去看看，對比之後，把自己房子的優點列出來，在議價階段好讓買家知道房子到底值在哪，避免陷入拉扯價格；
可以講講居住在這套房子中這段時間發生的美好故事，增加居住場景感。
可以看出，市場的天秤傾斜，從賣方市場轉向買方市場之後，如何賣掉一套房子正在變成一項專業服務。
鏈家官網顯示，目前北京有約 13 萬套二手房房源在售，每一套房源背後，都有一個業主的故事。
對應的另一個數據：2024 年 11 月，北京市二手住宅網簽量爲 18763 套，網簽量創 20 個月新高。
11 月份的市場成交，是 1.8 萬個買房人和 10 餘萬個賣房人溝通、博弈、信任的結果。 其中，對市場感受最深的還有居間提供服務的房産經紀公司和經紀人。
在 " 房多客少，整個成交周期被拉長，業主的焦慮感在逐步地增加 " 的市場劇變中，頭部品牌北京鏈家從 11 月開始針對業主的焦慮和痛點，做針對性的服務增值，并提出了業内首個針對業主端的服務承諾。
這些标準化的增值服務主要集中在兩個方面：降低業主換房成本，爲業主決策提供更多信息和依據。
業内首推，" 補貼 " 置換業主
北京樓市進入買方市場之後，同時也進入了改善成交爲主的階段，兩者疊加，導緻置換買房的操作流程發生了變化：原先大部分置換業主會先看房、買房，鎖定新房子之後，再挂牌賣掉舊房子，這樣可以縮短交易周期。但現在，賣房周期被拉長，交易不确定性變大，爲了保險起見，置換業主通常會先賣掉舊房子，再去買新的房子。
操作流程的轉變，導緻一些置換型業主在賣舊買新的期間，出現自有住房空檔期，需要租房過渡。爲了讓他們平穩度過置換周期，并降低置換成本，北京鏈家推出了一項針對性的服務承諾—— " 置換租房 傭金全免 "：一年内賣房、買房都經由北京鏈家成交的連環單業主，在出售的房屋交房後半年内通過北京鏈家租房，可享受租房傭金全免優惠一次。
而且，北京鏈家把享受租房傭金全免的半年有效期設置成了 " 可追溯 "。王先生今年 10 月賣掉了自己的一居室，在 11 月新買了一套小三居，這兩套房子都是通過鏈家交易的，但新買的房子 2025 年才能交房，王先生就需要租房過渡。
雖然王先生賣房的時候，北京鏈家還沒正式公布對業主 " 置換租房 傭金全免 " 的承諾，但王先生經過經紀人主動 " 提醒 " 之後，還是通過鏈家租到了房子，順利省掉了一筆租房傭金。
王先生的情況不是個别現象。據統計，北京市場目前的二手房交易中，有約 70% 的交易與置換有關。北京鏈家推出這項服務的第一個月，已有 90 位業主享受該優惠，累計節省置換成本 46.05 萬元。
實際上，租房傭金 " 補貼 " 隻是置換業主能享受到的福利之一，還有一些隐性的便利也大大降低了置換業主的成本。比如，北京鏈家的租房業務有海量的真實房源，他們可以在其中根據置換業主的租房期限、位置等需求信息去更精準匹配的匹配房源，省掉了業主很多找房、溝通、談判成本，把賣、買、租變成 " 一條龍服務 "，讓置換業主在各個環節無縫銜接。
真實數據，輔助業主決策
其實，除了服務品質有保證，鏈家還有一項非常大的優勢：覆蓋面廣且真實的數據。
成交量、議價空間、挂牌量這些反映市場冷熱的關鍵數據，在不同機構的口徑中經常會打架，結果就是：當陷入數據 " 混沌 " 之後，真實的數據越來越有價值，這也是越來越多的人開始參照鏈家的數據去做判斷的主要原因。
鏈家的數據積累，是從約十年前推開 " 真房源 " 開始的，慢慢不斷積累，到了今天，鏈家已經擁有北京等主要城市房地産市場上多維數據，而且最爲可貴的是這些數據都是真實的。
今天，這些數據的價值正在被重新審視。
比如，鏈家正在思考如何利用這套龐大的數據系統輔助業主做賣房、定價決策，因爲市場上混亂的成交量、挂牌量、價格、議價率等數據，會導緻業主陷入定價、決策焦慮，容易被亂七八糟的數據和市場情緒誤導。
北京鏈家敏銳地覺察到了業主的心理和需要變化，在對業主的服務承諾中提出一項 " 帶看反饋 超時賠百 "：經紀人帶看之後，48 小時需要給業主反饋帶看情況，如果沒有及時地反饋，我們會給客戶相關的賠償。
同時還要求經紀人主動提供更多市場信息，如：市場政策變化、客戶的其他周邊需求等内容，讓業主及時獲得更多信息，以便能更好決策自己的房源在什麽時間出售，以及如何合理定價。
" 市場的預期包含兩個方面，簡單來說是我的房子以什麽樣的價格，以什麽樣的時機出售出去，業主迫切地想知道自己的房子跟市場成交的距離在哪裏。" 北京鏈家品質服務中心負責人楊潔霞說，北京鏈家會在公司的數據系統支撐下，重點提升對業主的反饋質量，現在一些優秀的經紀人已經開始給到業主看房客戶畫像、客戶的訴求點等，去增加匹配精準度。
在北京鏈家提供更省心的交易背後，是房地産市場變得越來越複雜，城市和區域分化、個性化需求凸顯、連環交易占比增多等，導緻市場需要更專業、體系化的服務，這也是北京鏈家不斷在服務上做加法，并總是能推動經紀行業向前發展的客觀原因。
" 加法 " 背後，鏈家真 " 敢賠 "
鏈家在整個行業内都是一家理念比較超前的公司，它一直敢于 " 自己給自己看病 "。
2004 年，北京鏈家率先在業内提出 " 不吃差價 "，2011 年又在全行業首推 " 真房源 "，2024 年升級 " 漏水保固 保固補償 " 等安心服務承諾，今年 11 月又開始針對賣方端推出業主安心服務承諾，把标準化品質服務覆蓋到了客業雙方。
加上本次業主服務承諾的 " 帶看反饋 超時賠百 "、" 房源下架 未許賠百 "、" 專人維護 不滿即換 "、" 置換租房 傭金全免 "4 項，北京鏈家的服務承諾已經升級到了十三項。
在十三項服務承諾的條款中，大多帶有 " 賠付 " 許諾。這是鏈家的又一特别之處。
記得鏈家的負責人說過：隻有敢賠，才能讓客戶相信你真的有做出服務提升的決心，隻有真賠，才能倒逼自身，有不斷提升服務的動力。
一個數據足以證明北京鏈家 " 敢賠 "：截至 2024 年 11 月底，北京鏈家累計退賠墊付 13.77 億元，保障了 31126 筆房産交易的安全和體驗。
" 希望因爲鏈家的存在，能夠給北京這座城市的消費者、經紀人、行業以及社會帶來一點點不一樣。" 貝殼集團副總裁、北京鏈家總經理蒿玉峰說，北京鏈家将會持續探索品質服務的上限，創新更多滿足消費者期待的産品和服務。
市場需要更好的鏈家，而鏈家能推動市場服務變得更好。
