IT 之家 7 月 14 日消息，京東無線寶官方發布公告，表示第三方服務商員工惡意破壞一代無線寶雲平台及路由 ROM 上的應用，導緻一代設備出現大規模故障，如 App 失聯、智能加速服務異常等。無線寶團隊已組織技術人員進行修複，具體恢複正常的時間仍未确定。
IT 之家附事情經過：
2023 年 7 月 8 日下午，京東雲無線寶檢測到一代設備批量出現問題，故障現象：App 失聯、智能加速服務異常或者丢失等。出現故障後，團隊立即啓動故障排查程序，确認故障原因爲：第三方服務商員工利用職務之便，惡意破壞一代無線寶雲平台及路由 ROM 上的應用所緻。确定故障原因後，京東雲無線寶團隊立刻組織技術人員進行修複，同時聯系供應商尋求更有效的恢複手段，因程序和數據的損壞非常嚴重，短期内難以恢複。
2023 年 7 月 10 日至今，京東雲無線寶全力組織内部技術人員進行服務程序修複以及數據恢複同時就第三方服務商的行爲及嚴重後果提起法律程序，追究服務商的法律責任。
官方表示，當前路由器網絡可以正常使用，無線網絡的使用不受影響。對于後續處理，官方稱：" 由于此次事件發生突然，且問題複雜涉及面廣，因此團隊正在對後續的處理方案進行評估，最終确認後将及時公布。"
據了解，本次故障僅發生在無線寶一代設備上，因曆史原因一代設備的後端服務平台獨立運行，與其他無線寶設備管理分開，無線寶其他型号設備運行穩定，不會受到任何影響。
據了解，京東雲無線寶是京東雲旗下帶有邊緣計算功能的智能雲路由品牌，基于邊緣計算、人工智能技術以及京東 Joylink 互聯協議，讓各類智能硬件和應用服務跨界無縫連接。
