粉絲盛典是長安汽車從服務客戶向經營客戶轉型，深入洞察客戶需求，以客戶愉悅為價值核心的具體體現。迄今為止，長安汽車已舉辦 6 屆粉絲盛典，收獲超千萬用戶線上、線下參與，多年來不斷探索與堅持，粉絲盛典在用戶、行業及長安内部生根發芽，枝繁葉茂，已成為值得期待的年度 IP 大事件，更是長安汽車的 " 一号工程 "。
12 月 26 日，為答謝用戶的支持與信賴，今年舉辦的第七屆粉絲盛典，将主題升華為 " 閃耀每一個你 "，讓每一位用戶都能在盛典上展現風采，閃耀光芒。同時打造戰略高地，在以往盛典溫情、狂歡的基調上，與用戶共同見證企業戰略大事件，展示企業形象、賦能用戶共策、共秀、共享，體現 " 品牌 + 用戶 " 共創模式的無限可能與價值。
自 2017 年開啟第三次創業——創新創業計劃以來，長安汽車加快構建科技實力，着力推動從服務客戶向經營客戶轉型，以直達客戶、直擊痛點為基礎，深入洞察客戶需求，以客戶愉悅為價值核心，實現從被動服務到主動服務、從服務車到服務人、從合同紐帶到情感紐帶的三級進階。
2019 年，長安汽車發布 " 知音夥伴計劃 "，倡導 " 客戶觸點全覆蓋、客戶訴求全管理、訴求管理全閉環 " 理念，不斷優化互動管理流程，完善會員管理體系。2022 年，圍繞第三次創業——創新創業５.０戰略規劃，秉承 " 科技長安 智慧夥伴 " 品牌定位，借助長安 160 周年契機，長安用戶品牌緊随用戶需求，強化用戶情感，本着為用戶創造美好出行的信念，正式發布全新用戶品牌—— " 夥伴＋"。
" 夥伴＋" 可分為三大服務内容，一是夥伴 + 無界服務，它全面聚焦用戶用車場景，精準提供标準化 + 差異化貼心服務；分為悠行守護、悠行智創、悠行連接三部分，悠行守護提供誠信服務五大承諾，包括價格透明、交付快捷、一次修好、服務專業、安心出行，悠行智創服務内容包括車雲建立對車輛安全性能相關（刹車、發動機、動力系統、輪胎）及電子設備（車機）的遠程故障檢測能力，以及在用戶車輛需要保養時，主動通過 APP 對保養項目及備件進行推薦兩大服務。而悠行連接則帶來車輛異常主動提醒、超級星期三和聚惠星期五等政策福利。
二是夥伴 + 智行體驗，其基于體驗重構新産品開發模式，為用戶用車、出行提供智慧體驗，分為趣享關懷、趣享空間、趣享盛會三部分，其中趣享關懷帶來了安享無憂計劃非常受人關注，其以 " 用戶關懷 " 為核心，利用終端網絡觸達全網客戶，全國終端 " 統一支持、統一指引、統一标準 " 開展線下關懷活動，促進用戶進站，強化用戶體驗，維系用戶口碑。
三是夥伴 + 益路同行，其與用戶攜手打造用戶活動，共創公益、盈利平台；分為熠星一益、熠星閃耀兩部分，亮點在于熠星一益的他鄉故知——打造用戶互助平台，其打造 " 公益夥伴日 "，通過與公益機構合作，每季度組織不同主題的公益活動，全國客戶共同參與。在企微直聯平台發起公益号召，用戶可自發參與組織。
從夥伴 + 的發布來看，長安汽車未來客戶經營将更加聚焦 " 體驗提升 " 與 " 價值創造 "，從 " 夥伴 "、" 科技 " 兩個方向，賦予可以一種更新的身份，不僅是夥伴，還提供更多的平台，以提升用戶體驗。可以說，" 夥伴＋" 是 " 知音夥伴 " 的進階升級，代表長安汽車為用戶搭建起一個家，帶來更多的關懷和溫暖，更寓意着進一步連接你我——所有具有社會關懷、責任擔當、進取向上精神的夥伴，向社會展示同一張 " 關懷、責任、進取 " 的名片。
