IT 之家 9 月 3 日消息，國泰航空 9 月 2 日晚發布通報，當日淩晨前往蘇黎世的 CX383 航班折返香港，經檢查該空客 A350 飛機後，發現引擎零部件故障，這次 A350 飛機引擎零部件故障爲全球首例。
國泰航空稱，已立即通報飛機和引擎制造商及相關監管機構。爲安全起見，已立即檢查旗下所有 48 架 A350 飛機，徹查程序已于 9 月 2 日完成。至今發現若幹相同的引擎零部件需要更換，現正全力于海外采購并運送到香港，以協助維修工作。
由于部分飛機需停飛數天維修，因此航班也需作出調動。爲盡量減輕對顧客的影響，國泰航空會盡早發出航班更改通知，也會主動提供其他航班選擇。
國泰表示，目前已取消兩日 24 對來回航班，并已通知所有受影響顧客，以及提供其他航班選擇。
國泰工程部董事彭傑夫表示，國泰所有決定都以顧客及員工的安全爲首要考慮，現正徹底檢查每架 A350 飛機，通過檢測的飛機将會複飛，而其餘的飛機将即時展開維修。國泰已知會香港民航處、飛機和引擎制造商，并跟進後續事宜，就事件帶來不便向顧客衷心緻歉。
IT 之家附取消的航班如下：
9 月 2 日星期一
香港往悉尼：CX 139
悉尼往香港：CX 138
香港往新加坡：CX 735 / CX 711
9 月 3 日星期二
香港往曼谷：CX 705 / CX 717 / CX 755
曼谷往香港：CX 750 / CX 754 / CX 712
曼谷往新加坡：CX 717
新加坡往曼谷：CX 712
香港往新加坡：CX 659 / CX 691 / CX 759 / CX 739 / CX 735 / CX 711 / CX 715
新加坡往香港：CX 690 / CX 734 / CX 716 / CX 692 / CX 710 / CX 658
香港往東京（成田）：CX 524 / CX 526 / CX 500
東京（成田）往香港：CX 527 / CX501 / CX 509
香港往大阪（關西）：CX 596 / CX 502
大阪（關西）往香港：CX 595
香港往台北：CX 464
台北往香港：CX 469
9 月 4 日星期三
香港往東京（成田）：CX 524
東京（成田）往香港：CX 509
香港往大阪（關西）：CX 566
大阪（關西）往香港：CX 597 / CX 503
香港往新加坡：CX 659
新加坡往香港：CX 714 / CX 710 / CX 658 / CX 692
