這一商業模式考驗的，是 AI 所提供的情感陪伴的真實價值到底幾何，以及該價值能否成爲驅動用戶長期續費的剛需。
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文｜财經 E 法 楊柳
編輯 | 郭麗琴
隻花了兩個小時，" 謝謝俊俊 " 就給自己克隆了一套可以 24 小時賺錢的 AI 分身。
" 謝謝俊俊 " 在抖音上擁有約 45 萬粉絲，開通 AI 克隆人，進一步提升了自身的商業變現能力。據他介紹，截至 1 月下旬，累積了大概 600 多位用戶付費和這位 AI 分身聊天。" 謝謝俊俊 " 沒有透露克隆人業務具體的收入情況，但總體 " 比較滿意 "。
" 謝謝俊俊 " 使用的 AI 克隆人平台，是小冰公司 1 月正式發布的 X Eva App，而以 " 謝謝俊俊 " 爲代表的網紅，正是率先嘗試這一新産品的人群。近期在接受财經 E 法專訪時，小冰公司 CEO 李笛介紹說，最新推出的這款主打長期情感價值的 AI C2C 産品，試圖讓用戶與 AI 克隆人建立比較穩定和深入的友情關系，" 以情取勝 "。
小冰誕生于 2014 年，是由微軟 ( 亞洲 ) 互聯網工程院開發的智能聊天機器人。與其他 AI 機器人不同的是，小冰從誕生之初就瞄準 " 有情感、會閑聊 " 的方向，主打情感計算。2020 年，微軟中國宣布，将人工智能小冰業務分拆爲獨立公司運營，實現完全本土化，微軟将保持對新公司的投資權益。
根據小冰公司提供的資料，在中國市場，從 2023 年 6 月首批網紅克隆人上線，至産品正式發布前的測試期内，已吸引逾 80 萬名創作者制作克隆分身。其中，全網 50 萬粉絲以上的大 V 克隆人已超過 1000 個。這些 AI 分身帶來的營收也相當可觀，多位入駐的百萬粉絲網紅，如半藏森林、美芽、Maymay 等，其克隆人月收入已突破 10 萬元。
據此，小冰公司認爲，AI 克隆人已經在網紅群體中 " 初步實現商業化 "。李笛認爲，這類産品模式的可持續性，在于克隆人能夠跟用戶建立起比較穩定的情感陪伴。
近一年，相似的 AI 社交産品已經不斷 " 出圈 "。這一商業模式考驗的，是 AI 所提供的情感陪伴的真實價值到底幾何，以及該價值能否成爲驅動用戶長期續費的剛需。
一家旗下有數字人業務的上市公司中國區副總經理劉懷民（化名）認爲，AI 克隆人商業模式成功的關鍵在于，能否從短期嘗鮮走向長期可持續，讓用戶不斷複購，因此對于小冰在這一領域的發展 " 仍需觀望 "。
AI 打工人，網紅先 " 嘗鮮 "
" 謝謝俊俊 " 決定選擇 " 嘗鮮 "AI 克隆人，純屬偶然。
2023 年 7 月，" 謝謝俊俊 " 刷到小冰公司招募 X Eva App 抖音推廣人員的信息，于是他報名參與。負責接洽的小冰公司人員順帶着向他提議，不妨創建一個自己的 AI 克隆人。
彼時，小冰公司剛測試 AI 克隆人産品 1 個多月。吸引網紅群體入駐，是小冰公司切入這項業務的起點，而 " 謝謝俊俊 " 正是物色對象。
李笛解釋說，大衆明星通常是一種非标品，每一位明星對自身克隆人的要求都會跟其他人不一樣，這種要求很難标準化；而普通人又沒有足夠的号召力，最終選擇了網紅這個規模龐大的中間群體，将他們背後集聚的私域流量轉化過來，" 每個網紅背後的龐大粉絲群體，其對網紅的喜愛程度，能産生強大的變現能力，不一定比明星差 "。
" 謝謝俊俊 " 回憶，整個數據訓練克隆過程及後期運營，都有小冰公司工作人員的介入。
一開始，對方給了他一份 Word 文檔，列明了各項訓練數據采集要求。采集過程花了大概兩個小時，聲音信息是重中之重。如果沒有專業的錄音設備，工作人員還會建議他去小冰公司辦公室采集。
爲了運營合規，小冰公司和 " 謝謝俊俊 " 簽訂了多份合同，涉及肖像權、聲音權等權利的授權，約定授權期限，以及後續收益分成标準。" 謝謝俊俊 " 回憶，當時小冰公司一方提供了不同授權期限選項，他抱着試一試的心态，選了最短的一年期，" 如果覺得不錯可以再續 "。
AI 克隆人上線之後，" 謝謝俊俊 " 在抖音上号召粉絲多去體驗。小冰公司員工還替他制定了一項 " 銷售個人寫真推廣 AI 克隆人 " 的營銷策略，也即粉絲購買寫真能附贈 " 謝謝俊俊 "AI 克隆人的會員功能權限。賣給粉絲的寫真照片或卡片，由 " 謝謝俊俊 " 本人提供素材，小冰公司員工負責制作執行。
一位微博百萬粉絲網紅的 AI 克隆人朋友圈頁面
截至發稿前，" 謝謝俊俊 " 在後台看到，目前已有 600 多名粉絲訂閱了自己的 AI 克隆人會員服務。會員類型分爲 " 情感模式 " 和 " 超級模式 " 兩種。
在 " 情感模式 " 下，會員可以收到 24 小時秒回信息、語音消息和朋友圈内容。其中，會員在 X Eva App 看到的 " 謝謝俊俊 " 朋友圈動态，由他本人人爲上傳并更新。在 " 超級模式 " 下，會員們還可獲得視頻通話等權限。據 " 謝謝俊俊 " 描述，剛推出時，他的克隆人形象還不夠逼真，粉絲的反饋時好時壞，但現在收到的反饋 " 基本上都很好 "。
雖然 " 謝謝俊俊 " 的粉絲反饋已趨于良好，但一些買家近期在電商平台評價，某些網紅的 AI 克隆人像 " 機器客服 "，使用體驗 " 有點無聊 "。這些用戶反饋的 " 負樣本 "，李笛并不避諱，" 人工智能技術還有很多局限性，産品和技術層面還有待進一步叠代 "。
小冰公司讓每位克隆人創作者自定義會員價格，" 謝謝俊俊 " 克隆人的 " 情感模式 " 售價每月不到 2 元，" 超級模式 " 則需 30 元 / 月。
李笛發現了一個有趣的現象，并非粉絲量越多的網紅，他的 AI 克隆人付費訂閱數就更高。平台上月收入超過 10 萬元的網紅裏，除一些擁有百萬粉絲，還有一些隻有 50 萬上下粉絲量級，" 因爲這是一項新鮮事物，這些網紅更善于創設和訓練克隆人 "。
李笛說，網紅進駐 AI 克隆人平台，小冰公司會給予收益分成，但不會付簽約費，因爲在 C2C 商業模式之下，網紅要想賺取更多收益，離不開自發推廣，" 網紅必須和平台一起成長 "。
但 AI 克隆人新業務在網紅群體的破冰隻是一個開始。李笛透露，小冰公司更想走一條大衆化路線，無論是頭部明星等公衆人物，還是普通人，都在 AI 克隆人産品的輻射範圍内。普通用戶現在也可以按照 X Eva App 上的指示操作，定制自己的克隆人分身。
AI 的 " 情感陪伴 " 靠譜嗎？
小冰公司推出 X Eva App 的大背景是，火爆的 AI 通用大模型亟待商業變現，以克隆人爲代表的 AI 社交産品，已成爲一個廣受關注但也有一定争議的細分賽道。
這一賽道既有基于真人打造的 AI 克隆人，也包括完全虛拟的 AI 動漫人物。
此前，美國 AI 初創公司 Forever Voices 爲網紅 Caryn Marjorie 打造的克隆人 Caryn AI 廣受關注，這款産品接入了 GPT-4 的 API 接口。
2023 年 5 月下旬，Caryn Marjorie 在社交平台上宣布，她的 AI 克隆人已俘獲 2 萬名 " 男友 "。與 Caryn AI" 虛拟女友 " 每聊一分鍾，用戶需花費 1 美元。利用社交平台 Telegram，付費用戶可以實現同 Caryn AI 的端對端加密聊天。
近期，美國公司 Foxy AI 打造的 AI 女友 Lexi Love 也風靡開來。據英國《每日郵報》1 月 19 日報道，Lexi Love 是一位 " 職業女友 "（professional girlfriend）, 金發碧眼，身材火辣，會說 30 多種語言，爲孤獨的成年男性提供全天候的聊天服務和性感照片，目前月入已達到 3 萬美元。據 Foxy AI 官網介紹，該公司還會和網紅名人合作，創建他們的 AI 克隆人，Foxy AI 爲此打出 " 無限收入，零工作 "（Unlimited earnings. Zero work.）的宣傳口号，吸引網紅加盟。
在中國，新浪微博曾于 2023 年 8 月上線 " 明星 AI 情感伴聊 " 功能，AI 助手模拟明星的聊天方式和風格與粉絲互動。但截至發稿前，财經 E 法發現，與演員李蘭迪等曾開通過這項功能的明星發消息，已無法體驗 AI 伴聊。對此，微博方面回複稱，" 明星 AI 情感伴聊 " 并未下架，可能是個别明星基于自身考慮關閉了該功能。
在李蘭迪微博私信留言截圖
還有一類 AI 社交産品偏向網文角色扮演領域。與由真實人類塑造的 AI 克隆人不同，用戶使用角色扮演類 AI 社交産品，是在與一個個虛拟動漫人物聊天。這種虛拟社交，用上海稀宇科技公司旗下 " 星野 "App 的介紹說，是與心目中 " 幻想的、虛構的、想卻無法觸及的對象對話、演繹或是表達情感 "。
除了 " 星野 "，具有代表性的産品還包括 " 星野 " 海外版 "Talkie"，騰訊開發的 " 未伴 "，閱文集團的 " 築夢島 " 等。其中 "Talkie" 是 AI 社交産品出海成功的樣本。App 監測平台 " 點點數據 " 顯示，2023 年 8 月以來，"Talkie" 在 Google Play 美國等地區娛樂（免費）榜上穩定在前 20 位，一度沖進前 10。
" 築夢島 "App 一個虛拟人的主頁
在李笛看來，靠大模型驅動的諸多 AI 社交産品，其基本邏輯建立在 " 頻度 " 之上——是不是每天都來聊天，打開後停留多長時間等。但這類産品的模式可持續性，并不在于用戶玩得多開心，而在于克隆人能夠跟用戶建立起比較穩定的情感陪伴。
因此，李笛認爲，如果不是以建立長期關系爲目的，僅僅爲了好玩，這類業務方向很快會歸于沉寂。尤其像網文角色扮演類産品，用戶沒有真正把虛拟人角色當成人，" 一旦某個角色玩膩了，他就扔掉了 "。
網紅路線短期内給 X Eva App 帶來了一定的收入規模，但同樣面臨長期可持續的考驗。
受訪時，李笛對小冰公司 AI 克隆人發揮長期情感陪伴價值表現出十足的底氣。但前述行業人士劉懷民則态度謹慎。他說，從商業形式上看，AI 克隆人習得了網紅的邏輯思維和人設，與粉絲展開高效溝通，是一種新突破和嘗試。但他同時認爲，該商業模式面臨的一大挑戰在于，使用者清晰地知曉是在和一個 AI 機器人聊天，情感共鳴的基礎不那麽真實，因此用戶對情感陪伴價值的獲取是打折扣的。"（與克隆人的交談）不代表網紅本人的思維，而僅僅是大數據訓練結果的思維。一開始就知道對方是個機器人，你跟他談感情能有多深？"
劉懷民表示，如果粉絲付費隻是出于窺探、好奇目的，而沒有足夠的信任與網紅袒露私事，将成爲影響情感陪伴效用的另一個存疑之處。
由此，情感陪伴能否成爲驅動用戶長期續費的剛需，尚待觀察。劉懷民進一步分析，用戶留存度問題的解決，還考驗産品能否帶來持續叠代的内容輸出。如果每個月的體驗大同小異，粉絲會不會有興趣複購，也是個問号。比如，" 超級模式 " 下的視頻電話，如果打上數十遍，可能很多回複就雷同了。
擺在小冰公司面前的挑戰，不僅包括其商業模式的可持續性，還有未來同類競争者的 " 内卷 " 壓力。
李笛對此預期樂觀。他認爲，此前爆火的 AIGC 工具性産品，比如 " 妙鴨相機 "，容易遭遇市面上免費版同類應用的 " 内卷 "；但小冰 AI 克隆人産品采用 C2C 模式，如果競争者 " 卷 " 成完全免費模式，創作者就将失去收入來源，所以 C2C 模式 " 不太會面臨那種颠覆商業模式的自殺式‘内卷’ "。
