中秋國慶雙節将近,各地景點、賓館等已準備好迎客。在這個出行客流 " 創新高 " 的黃金周,很多賓館酒店客房價格也 " 水漲船高 ",即便如此,仍然供不應求,于是絞盡腦汁挖掘客房潛力。近日有遊客吐槽稱,被北京一家快捷型酒店刷新了認知。圖片顯示,一間客房空間狹小,僅能容下一張單人床。到床上,還需要步行下一段樓梯。預訂信息顯示,該房型爲單人間,6 平方米,封閉窗,1 張 1 米單人床。
實時預訂信息顯示,該家酒店位于北京雅寶路,爲品牌連鎖酒店。1 米床的單人間平時最低價格爲 188 元 1 晚,國慶期間,在部分預訂平台漲至 650 元 1 晚。
花 650 元隻能住一晚樓梯間,先不說這住宿體驗感,單說酒店敢這麽訂價,就是抓住了國慶黃金周的 " 商機 ",客多房少、人滿爲患,不怕你不來。
根據鐵路部門預測,今年國慶黃金周期間,日均旅客座席能力較 2019 年同期将增長 18.5%;全國鐵路預計發送旅客 1.9 億人次。
面對黃金周出遊出行客流高峰,各大旅遊城市未雨綢缪,盡可能做好接待服務,推進旅遊業發展,是應有操作。但不等于說,因爲客流多,就可以毫無底線地提供 " 低質服務 "。像 " 樓梯間房 ",就可能存在安全問題。一般而言,樓梯常作爲安全通道,也是客人進出客房的備用通道,将樓梯改造爲客房,萬一出現火災等意外,後果難以想象。此外,根據網上描述," 樓梯間房 " 僅 6 平方米,窗戶封閉,客人的入住舒服度和安全感,同樣令人擔憂。
今年 " 五一 " 假期,就有酒店推出各種 " 奇葩客房 "。在浙江台州,一酒店推出了一種特殊的客房産品:"99 元睡大廳沙發 ",在安徽黃山,某酒店被曝 200 元一晚可在大廳打地鋪。現在,又有酒店推 " 樓梯間房 ",各種不正規的客房,都不是 " 待客之道 ",讓人看到的,不是酒店爲客人解決住宿問題的誠意,而是趁機 " 撈一把 " 的投機心理。
酒店推出 " 奇葩客房 ",折射出黃金周客流人滿爲患的現實。 如何破解,是各大旅遊熱門城市必須面對的問題。現代快報日前報道,不少網友在社交平台上發文,表示願意在國慶假期期間,出租自家住宅給遊客居住。" 國慶住我家 " 被認爲是一種新型的共享經濟模式。無論從入住體驗感還是安全衛生角度,家庭把多餘房間提供給外來旅客,都比酒店的各種不正規客房要強很多,是一種可以破解黃金周 " 客多房少 " 尴尬的可行性方案。當然,也有法律人士擔心," 家庭客房 " 缺乏監管,也存在一些法律風險。但這些問題,完全可以合同規約。
各地也可以出台監管細則進行約束。
時下,各地都在喊恢複經濟,消費升級,旅遊振興。促進旅遊振興、消費升級,不妨從做好遊客吃住行等基本服務保障做起,讓客人在黃金周也能有一個相對舒适的出行體驗。
現代快報 + 評論員 曹玉兵
(校對 周露 編輯 蘇湘洋)