文 | 節點财經
每年年底,都是企業習慣性改弦易調,整隊再出發的時刻。
2022 年 12 月 29 日,阿裡又一次 " 擁抱變化 "。董事會主席兼 CEO 張勇以内部公開信的方式宣布集團組織架構調整 :
張建鋒不再擔任阿裡雲智能總裁,張勇将兼任阿裡雲智能總裁;張建鋒繼續擔任達摩院院長,全力帶領達摩院進行科技創新突破與前沿科技研究;周靖人将擔任阿裡雲智能 CTO,并同時繼續兼任達摩院副院長;蔣芳接替童文紅擔任阿裡巴巴 CPO(首席人力官)。
同時,張勇為阿裡圈定新關鍵字 " 進 "。他強調,2023 年是由戰略定力轉向抓住發展時機的關鍵年份,所有阿裡人要用進取之心,集奮進之力。
算起來,自 2015 年接任阿裡集團 CEO,張勇身處高位已有 7 個年頭。
而這 7 年,幾乎可以說是阿裡最複雜跌宕、最一言難盡的 7 年。前半程的順風順水、氣貫長虹,後半程的逆風撐船、運勢起落,都讓張勇這位 " 掌舵人 " 的航海之旅波谲雲詭,亦暗藏審時度勢的 " 變道 " 法則。
取勢:抓住時代的 β,瘋狂變大
在投資圈,有一個廣為流傳的小故事:
三個人坐電梯,一個不停地原地跑,一個不停地做俯卧撐,一個不停地撞頭。三個人登頂後,被采訪,他們是如何上來的。一個說自己跑上來的;一個說自己做俯卧撐上來的;一個說自己撞頭撞上來了。
這個故事告訴我們,在貝塔面前,阿爾法顯得是那麼可笑。站在管理學的角度,這又是一個啟迪了衆多頂層設計者的故事:戰略隻有坐上趨勢的 " 電梯 ",才能發揮效力,否則就是鐵匠鋪裡打金鎖白費勁。(Ps:貝塔與阿爾法,是一組相對的概念,意義并不唯一,表示行業與公司的關系。)
2015 年底,張勇第一次發表員工公開信,将阿裡巴巴的治理機制升級為 " 小前台,大中台 ",即以強大、統一的中台做支撐,服務不同闆塊的前台業務,從而讓決策和行動能夠及時響應客戶需求,靈活把握市場節奏。
從時間維度理解,這一戰略包含了趨勢和時機兩個方面。
" 趨勢 " 是經濟、技術和市場呈現出來的大的運動方向,風吹向的應許之地。
2020 年前的互聯網,雖然也有過寒冬和殘酷洗牌,可回過頭看,他卻是未來十年裡最好的幾年:2015 年 -2019 年,我國移動互聯網用戶從 7.9 億增長至 13.19 億人,電商滲透率持續提升,新業态、新玩法層出不窮。
換言之,這仍然是一個相對的紅利期和上行波。
" 時機 " 是重點考慮自身(企業)發展,可能踏入的新征程和新領域适當的節點或機會。根據企業生命周期理論,該時段有利于擴張和多做、早做,并伴随大膽的求新、求變。
" 小前台,大中台 " 的 " 網狀 " 結構,因為後方支援的力量足夠大,讓前方部隊在行進時迅速、敏捷和激進,理論上是适宜沖鋒陷陣和精準投射的陣型。
随後幾年間,阿裡一直沿着這條路徑前行。抓住時代的貝塔,對自我進行革新,凡事百舉百全:從 B2B 到 C2C,再到 B2C、金融、企業服務、本地生活等不同類型的賽道,囊括購物、外賣、支付、出行、生鮮、快遞、娛樂等消費場景,公司的疆域越拓越寬,版圖越來越大。
圖源:阿裡财報
數據顯示,2016 财年 -2019 财年(每年的 4 月 1 日至次年的 3 月 31 日),阿裡的營收從 1583 億元增長至 5097 億元,年均複合增速 47.67%;歸母淨利潤從 436.8 億元增長至 1494 億元,年均複合增速 50.67%。
一個突出的特點是,這一時期的阿裡,因為生态成員企業間的關聯耦合獲得了非比尋常的集約優勢、規模優勢和攻伐彈藥,很多業态不再從小孵化,而是靜待 " 獵物 " 長大,輕松地捕之即食,比如高德、餓了麼、優酷,實現了真正意義上有飛輪效應的資本化運作模式。
當然,不止阿裡一家,騰訊、百度、美團等互聯網大廠,都是這麼操作的,大家都在欲望中極限膨脹和瘋狂變大。
總的來說,在順周期的大環境中,張勇從企業面對的 " 時局 " 出發,通過對 " 變局 " 的适應和應對,以 " 小前台,大中台 " 戰略契合于趨勢,大量做乘法,達到階段性的 " 終局 ",即阿裡生态的 " 基礎設施 " 構建進一步完善,市場地位進一步鞏固。
然而,不可忽視的是,無節制地吞咽、放縱,引緻對正常經營秩序的幹擾,對消費者合法權益的侵害,也為後續 " 挨打 " 埋下伏筆。
明道:弱化電商,弱化互聯網
如果說 2020 年以前的阿裡是求新、求變,那麼,從 2020 年開始,求生、求興則是其主基調。
一方面,中台并非萬能。囿于技術叠代、環境演變,業務愈加龐雜,分工愈加細碎,它有着難以 " 轉身協同、颠覆性創新 " 等短闆。對阿裡、騰訊這樣體量的巨頭而言,這種短闆從内到外,都是不堪忍受的阿喀琉斯之踵——比如美團、拼多多能異軍突起、咄咄逼人,從傳統電商和本地生活兩大方向逼近,笨拙的 " 中台 " 難辭其咎。
張勇亦表達過對中台的不滿意,太重了,并從 2021 年起加大修正力度,提出了經營責任制下的敏捷組織。
另一方面,疫情沖擊以及外部各種不确定性因素,互聯網企業逐漸透出漲不動的疲态,不僅僅是營收、利潤整體下滑和不斷的裁員、降薪潮,還有市值的腰斬、腳踝斬,而高層對平台經濟的反壟斷信号,又讓行業風聲鶴唳。
2020 年 11 月,螞蟻集團被暫緩上市;2021 年 4 月,因 " 二選一 " 等違法行為,市場監管總局對阿裡巴巴處以 182.28 億元罰款。
該背景下,于 2021 年底,張勇再次為阿裡 " 動刀 ":升級 " 小前台,大中台 " 體系為 " 多元化治理 " 體系。
在節點财經看來,這其中蘊含了兩個緊要信息:宏觀層面的求生和微觀層面的求興。
大處着眼,近幾年,國家大力提倡科技創新,鼓勵實體經濟,推進新型工業化。
作為企業家,自然是要在第一時間感知風向标。放權給本地管理團隊,憑借多元共治,快速換道變軌,把握趨勢,融入趨勢,才能不被市場淘汰。
在此期間,阿裡系相繼清退了對光線傳媒、芒果超媒、36 氪、财新傳媒、博雅天下等公司部分或全部股權,螞蟻集團也進入全面整改期。
深度嵌入我們衣食住行玩的巨無霸,有意識地收回他的投資觸角。
小處盯梢,經過十多年的突飛猛進,疊加人口紅利消退,電商已很難挖到新增量," 多元化治理 " 下,阿裡的核心業務将從 " 廣度 " 增長切換到 " 深度 " 增長,從 C 端增長切換到 B 端增長,從國内增長切換到全球增長,比如淘特、淘菜菜、速賣通;一并的,還有在希望的田野裡播種,形成新引擎、多引擎驅動增長的格局,比如雲計算、數智化、AI。
概括成一句話," 多元化治理 " 戰略,既是時勢需要,又是現實考驗,阿裡必須也隻能朝着 " 弱化電商,弱化互聯網 " 的目标努力。
張勇亦在 2022 年初做全年展望時,給阿裡寫下關鍵字 " 定 ",且在多個場合表示,企業身處宏觀經濟之中,尤其需要戰略定力。
說到底,明道,谙道,才能掌握主動權,赢得未來。
公開資料顯示,2021 财年(截至 2022 年 3 月 31 日),阿裡巴巴中國商業(如淘寶、天貓)和國際商務(如 Lazada、速賣通)合計收入占比為 76.54%,并繼續下降至 2022 财年中期的 74.76%,相較之前财年 85% 左右的占比,減少約 10 個百分點;同期,雲端業務占比從 8.74% 擴大到 9.31%。
2022 年的雙 11,阿裡首次沒有公布成交額數據,曾經密集發布的戰報低調地濃縮成一句話:交易規模與去年持平。
盡管去電商化有一定成效,但從新生産力的貢獻看,卻很難說阿裡的拐點已至,距離張勇明确要堅持的 " 消費、雲計算和全球化 " 的三項指引也還有距離。
消費業務,阿裡既要承受内需不振的壓力,又要和拼多多、京東、抖音、美團、快手存量厮殺;全球化業務,由蔣凡挑頭的海外市場,在與字節、騰訊同場競技時顯得非常吃勁,2021 年 Q4-2022 年 Q3 各季度,其國際商務(Lazada、速賣通、Trendyol、Daraz 及 Alibaba.com)收入同比分别增長了 18%、7%、2%、4%,減速嚴重,業務占比均在 7%-8% 之間。
變術:由 " 定 " 向 " 進 ",阿裡雲之殇
莎翁有言," 一切過往,皆為序章 "。張勇治下的阿裡大概對這句話有更切身的體會。畢竟,艱難的 2022 年終于熬過去了,剛剛開啟的 2023 年已經展現出 " 春江水暖 " 的氣象。
2023 年的關鍵字,張勇改成了 " 進 "。從 " 定 " 與 " 進 " 的轉化,阿裡的姿态正變得更加積極和樂觀,這既是互聯網行業發展大環境變化的寫照,也映射出張勇的順時應變之道。
兩處值得關注的細節是,在本月召開的中央經濟工作會議上," 支持平台企業大顯身手 " 被寫進了最終的會議文件;此次阿裡 " 變陣 " 前的十幾天,新任浙江省委書記易煉紅考察阿裡,對阿裡提出了 " 激發創新活力、增強核心競争力,在推動發展、國際競争和造福社會中大顯身手,争當規範發展模範生、創新發展領頭羊 " 的期許。
背後的深意,張勇镌刻在了歲末的公開信裡:" 随着社會進入到和疫情共處的新階段,随着國家對平台經濟指明了未來發展方向,我們更加确信,唯有發展才是硬道理。"
言下之意,2023 年的阿裡,将不再以靜制動,以定為力,而是長驅直入,一往無前,打一場進攻戰。
這亦體現在一項重大人事變動上:張勇将兼任阿裡雲智能總裁,也引發外界浮想聯翩。
知名商業戰略專家周掌櫃向節點财經表示,組織架構調整對于大公司來講,就是推動系統變革的前奏。往往因為之前的人力和領導力與新戰略不匹配,此次阿裡換上更有沖擊力的新人,并且由最高層張勇直接領導雲和釘釘,凸顯對雲智業務的戰略性重視。
時至今日,雲業務作為數字經濟時代最确定性的機會,已是阿裡的第二大收入闆塊,下了重注的牌局和着重培養的 " 扛旗手 "。
不過,在群狼環伺的市場,以及各種内因攪擾,阿裡雲漸漸失了往昔披荊斬棘的豪邁,隐憂浮現,且日漸蔓延。
由于新市場開拓不力,最近 4 年,阿裡雲增速從 2019 年的接近 80%,一路跌至最新季度的不足 4%,創曆史最低點。
2022 财年,阿裡雲的營收目标(不含阿裡集團服務)一降再降,最終隻完成了約 745 億元。
而在具有 " 藍海 " 潛質,訂單金額更高的政企市場,炮火猛烈,三大運營商,華為雲、浪潮雲、紫光雲都進展極快——特别是華為雲,得益于多年積累的 B 端基因,在政務條線混的風生水起,阿裡雲仿佛還沒有摸到門道。
根據 IDC 發布的《中國智慧城市數據跟蹤報告》(2022 年 7 月),華為雲在政務雲基礎設施市場份額占比達 25.8%,位列第一,浪潮雲、中國電信、紫光雲 / 新華三、中國移動緊随其後,阿裡雲與其他互聯網雲則被甩出街。
就在兩周前,阿裡雲香港服務器發生嚴重宕機事件,又為本次人事劇變壓下最後一根稻草,張勇罕見震怒:" ‘客戶第一’的價值觀,從來都不是高高挂在公司牆上的标語 …… 任何故障,對于阿裡是萬分之一,百萬分之一的概率,但發生在客戶身上就是百分之百。"
2021 年底,阿裡雲則因發現阿帕奇(Apache)Log4j2 組件嚴重安全漏洞隐患後,未及時向電信主管部門報告,未有效支撐工信部開展網絡安全威脅和漏洞管理,被要求進行為期六個月的整改,亦顯著削弱其在政務雲領域的信譽。
種種情況反映出,阿裡雲的确到了該刮毒療毒動 " 大手術 " 的時候了。
有前阿裡雲員工李牧如是評價:" 該變了,阿裡雲再等下去,就要垮了。" 另有阿裡雲離職員工 Terry 吐槽道:" 内部管理粗糙,出了問題就甩鍋,鬥争很多,因為大家都沒有安全感。"
由張勇親自帶隊,足見集團對阿裡雲的重視,也印證了此前其所說的 " 雲計算将成為阿裡巴巴主要業務 " 的說法;某種程度上,這又是阿裡雲徹底打掃沉疴宿疾,凝心聚力,重新啟航的開局之勢。
隻是,千帆盡過,百舸争流,如今阿裡雲面臨的境地已是滄海桑田,能否撿起初出茅廬時的意氣奮發,仍然是一個大大的問号。
但無論如何,2023 年,阿裡會有更多可預期的事情,大的轉折和新的故事。
而回顧過去七年,掌舵阿裡這艘大船,航行在變幻莫測的商業海洋,乘勢、明道、變術,從求變求新到求生求興,再到進取奮進,張勇顯然對現實引力之重比誰都領悟的透徹,也比誰都懂得順勢與社會經濟同頻共振的道理。
正如他早前說的一句話:" 盡管所有機會都看上去很漂亮,但什麼不可為,對今天的阿裡來講更為重要。"