21 世紀端側大模型能力，演變如同一場正在發生的 " 技術爆炸 "。
男主角西奧多和虛拟助手 Samantha 之間的親密關系，在 2013 年電影上映的電影《Her》中還隻是一個 " 科幻愛情故事 "，如今基于 ChatGPT+ 能力的 AI"Dan" 已經讓這個故事無限接近于現實。
當人工智能擁有了制造相當于現實世界信息量的能力，也必然介入生産力場景，"AIGC+" 和 "LLM" 從高精深的行業術語變成普及互聯網的 " 黑話 "；移動和 PC 端應用時不時彈出上線 AI 功能的提醒 ......
協同辦公作爲最直接、用戶覆蓋範圍最廣泛的應用方向，同類平台在基礎能力鋪設初步完成後，正逐漸拉開了競技下半場的帷幕。其中，作爲賽道中較爲早期入局的玩家之一，騰訊文檔在剛召開的産品發布會上，全新上線了 AI 移動端、全新客戶端及自研創新品類等多項核心功能，這個被 2 億用戶廣泛使用的效率工具，正牽動着個人、組織和企業的協同工作形态與生産力變化。
要 AI，更要 " 開物 "
騰訊文檔的誕生，源于 2015 年底開始對辦公場景下的産品探索，團隊一開始從協作性 IM 切入，關注到在 QQ 裏做文件傳輸的迫切需求，文件的傳輸、彙總協作成本很高，意識到市面上需要有協同文檔來滿足用戶需求，以此爲起點開始了産品自研之路，逐漸拓展爲一個完整的效率辦公協同産品。
在 2018 年 4 月 18 日騰訊文檔正式發布時，不難發現，6 年前産品誕生之初，在文檔基礎能力準備的同時，就已經在融入 AI 的嘗試，如一鍵翻譯、實時股票函數等。在 AI 爲數字辦公按下 " 加速鍵 " 後，騰訊文檔的 AI 能力究竟如何？矽星人在發布會後也搶先體驗，可以告訴大家雖然不能完全替你工作，但絕對是讓你早點下班的智慧助手。
發布會上，騰訊文檔負責人鄢賢卿提到：6 年間産品能力的不斷提升，得益于自研的 " 開物引擎 "。基于這項行業領先的雙核編輯引擎技術，90% 的文檔能實現 2 秒内打開，就算是超大文檔和表格也能夠流暢運行。尤其對于文檔頻繁修改和叠代産生的存儲消耗問題，引擎底層的原子化增量機制，還能讓用戶雲端存儲空間的消耗低到極緻。
簡單來說，以一份文檔 100 個版本爲例，對比傳統 Office 數據可節約 90% 左右空間消耗。 在 AI 推理動辄消耗資源成本的當下，AI+ 開物雙引擎的組合，正以低成本的最優體驗融入用戶和企業的協同中，不僅實現底層減負、降低成本，更是爲 AI 的生長提供了更肥沃的土壤。
懂協同文檔的輕和快，更懂 Office 文檔的專業
過去三年，我們看到随着疫情推動工作場景向線上轉變，類似國内騰訊會議和海外 Zoom 等等 SaaS 工具都迎來了用戶爆發式增長。騰訊文檔的增長，恰好遇上了 " 協同 " 認知快速普及的機會風口。但無法避免的是，在協作文檔誕生至今的很長時間裏，提到文檔工具，微軟 Office 是功能套件更爲完整的 " 專業文檔 "，而協同文檔則代表了輕和快。
但是在我們體驗後發現，騰訊文檔顯然已經可以做 Office 專業文檔的協同了。在文檔、表格、幻燈片三件套品類上全面兼容 Office 格式，PDF 也符合國際标準。同時，爲了兼顧更廣泛和不斷發展的用戶需求，騰訊文檔也提供智能白闆、智能表等創新文表圖品類，支持結構化的内容管理。
從效率出發，騰訊文檔的産品打磨也不止于此。搭載開物引擎技術，騰訊文檔的客戶端也迎來全新升級。驚喜的是，" 離線使用 " 是擊中打工人出差的硬核功能，無論是在飛機上，抑或在信号不好的電梯裏，真正讓你随時、随地、随心記錄。要知道，在重新連接到網絡時，這些修改便會自動同步。配備的語音速記、OCR 智能掃描等立體化智能輸入方式，對于媒體人等文字工作者來說，簡直讓效率無限拉滿。
如果說，要如何定義騰訊文檔的産品形态？擁有 " 輕文檔 + 專業文檔 " 并舉的産品矩陣，騰訊文檔是如今市面上用戶協同最完整的産品解決方案。
既能 " 松散 "，又能 " 集成 "
對于騰訊文檔來說，誕生之初的邏輯首先是面向 C 端，可以保證所有辦公的普通用戶能夠使用起來。背靠微信和 QQ 的優勢資源，騰訊文檔松散化聯動的模式也并未讓大家失望，仍保持着 2 億規模的月活用戶，累計創建文檔數超 50 億。此時，更重要的命題被擺上桌面，如何解決更集成化的 B 端企業需求？
不同于其他廠商做效率工具的集成套件策略，騰訊則是涵蓋了企業微信、騰訊會議和騰訊文檔 3 款辦公産品。在 2022 年初，騰訊開始推行 " 一門三傑 " 的戰略架構，文檔、會議、企微融合互通，形成緊密集成的辦公效率套件産品，也正式讓騰訊文檔踏進了 B 端市場。
在融合的推動和運轉下，企微的用戶群體延伸到哪裏，騰訊文檔的服務就可以跟随到哪裏。此次發布會上，騰訊文檔公布，在開始全面商業化嘗試一年之後，已經服務企業和組織數超 120 萬家，付費企業超 2 萬家。這份答卷背後的 " 加速度 " 是什麽？企業微信使用文檔和騰訊文檔企業版兩種模式，是實踐驗證後的答案。
藍天救援隊作爲國内最大的純公益專業緊急救援機構，長期以來一直在使用企業微信平台進行交流和協作，過去他們曾短時間完成了超過 5 萬名志願者的報名信息收集。" 緊急救援的節奏非常快，争分奪秒換來的每一秒，都是多救助一個幸存者的可能。" 藍天救援隊的信息化負責人何冬表示，在應對緊急救援工作時，藍天救援隊啓用了企業微信文檔，高效完成隊員管理、隊伍管理、裝備管理、技能培訓系統、任務調度指揮等工作；在線文檔的實時性也能讓隊友可以及時了解最新的災情動态，群裏通知一遍遍發送、文件到處亂丢的混亂情況再也沒有出現。
除了基于企業微信使用文檔，騰訊文檔企業版，對于已自建 IT 系統的企業、組織來說，便是兼顧成本和效率的優選。這一方案，讓文檔能力有機會和企業原有系統進行融合與互通，最終實現高效協同和運行。
國内快遞行業的領軍企業順豐正在内部順暢使用。在今年的數字化變革中，順豐使用騰訊文檔的私有化部署方案，在已有的 " 豐聲 " 系統（IT 系統）基礎上，通過在線文檔集成、并與通知、提醒等應用模塊和業務場景進行融合，在實現高效的信息流轉和縮短業務處理路徑的同時，提升了内外部的協作質量。 順豐科技企業管理平台研發中心負責人田路表示，在快遞物流這一工作場景衆多、業務遍布全球、崗位角色複雜的行業中，與騰訊文檔的集成讓公司順利融合了文檔與業務系統，深度改善了内部協作的流暢性，也提升了企業管理的效率。
結語
數字化轉型是必然趨勢，團隊如何利用數字化的工具，來減少繁瑣且重複的工作，優化低效流程，從而提高生産力？這是企業面臨的轉型難題。我們欣喜地看到，騰訊文檔自研的産品及解決方案，正在零售、金融、教育、制造、泛互等行業中協同使用，與企業共同進步。
當然不可否認，AI 逐漸成爲生産力 " 标配 "，人工智能輔助決策出現了需求井噴期。即使 AI 在 B 端的應用尚處萌芽階段，但搭載先進技術，在協同場景中帶來的效率提升，依然會實實在在地幫助企業降本增效。
相信随着 AI 技術的飛速叠代，未來我們或許可以看到工作流中更智能、更絲滑的協同和提效，爲組織溝通和管理效率帶來更多想象力。 讓 AI 的子彈再飛一會兒，我們拭目以待。
