Twitter 的藍色小鳥 Logo 換成了黑白色的 X。驚不驚喜?
實在好奇登上 Twitter 賬号,看到不少外國人在讨論是不是要做成微信,有意思。
官方是這麽解讀的:過去 Twitter 改變了我們的溝通方式,現在,X 将更進一步,改變全球。X 是無限交互的未來狀态——以音頻、視頻、消息、支付 / 銀行爲中心——建立一個創意、商品、服務和機會的全球市場。在 AI 的支持下,X 将以前所未有的方式連接我們所有人。
印證了馬斯克斥巨資收購 Twitter 時的想法,期望通過收購,以 Twitter 作爲加速器,創造全能 App,the everything App。
反對的人不少,YC 的創始人 Paul Graham 就說," 論壇和金融中心無法共存,你不可能擁有一個禁止人們說壞話的金融中心。"Twitter 會被做死。但樓下也有很多人喊,中國就做成了,你看微信。
這就有一個很好玩的問題,Twitter 會死掉嗎,還是會做成美版微信?
Twitter 會不會死,這是它被馬斯克收購後一直以來的熱點話題。
先說我的觀點,不會。第一,作爲一個月活 5 億的全球媒體平台,除非遇到了嚴重的财務問題,要不然不太可能快速墜亡。
第二,以自己爲标尺衡量一個平台的未來,這是認知障礙。人和産品,在某種程度上是分離的,從個體上來說,你我用不用哪款産品,絲毫不影響那個産品的發展。
我用過的社交産品很多,用了一陣不用的也很多。像 Twitter,我早期用得多,有 4 萬粉絲。微博我也是重度用戶,當時有 20 萬關注,現在都不怎麽用了。
Twitter 的定位一直更偏短訊新聞,這和它的誕生脫不開關系。2006 年産品的實現機制是靠發短信,用戶在 Twttr(那會還不叫 Twitter)上向特定号碼發送短信,信息同時被用戶的其他朋友看到。140 字符限制也來源于這段時間,那會短信最多 160 字符,Twttr 上發送還要附帶用戶名,最終就定了 140 字符。
同是短信息社交産品,Twitter 的缺陷,和微博可以說是一模一樣。垃圾廣告和極端言論遍地都是,鬧來鬧去的沒什麽價值。這是我舍棄的原因。
廣告是因爲業界做社交平台,直到現在,盈利的思路都是羊毛出在豬身上,一邊做大平台的注冊用戶數和活躍數,一邊靠熱門話題榜和廣告坑位賺廣告商的錢。隻是,和錢權衡是門技術。個性化匹配算法實力不夠強,産品團隊又沒有足夠統治力,就會導緻用戶體驗直線下滑。
言論問題,所有信息社交平台都要面對,比起 Facebook、微信,更偏陌生人社交的 Twitter、微博尤其如此,因爲陌生人社交是先有内容,後産生關注。長内容,用戶還能評估内容的價值;一條短消息,基本價值不高,想收到更多評論和關注,必然會倒向發表更快更新的新聞、更鮮明更極端的觀點。
所以早期人少的時候,Twitter、微博可能還是一個社交産品,随着廣告和極端言論占據主流,平台就徹底變成一個媒體平台。之前我還寫過一條對微博的評價:
微博這個 App 真是奇葩,滿身每個毛孔都是廣告,開屏有廣告,中間喚起可能還會遭遇一次開屏。下拉可能是廣告,上滑也是。點擊每個 tab 都會遭遇廣告。現在 timeline 也加廣告了,而且是毫不相關的美容美發脫發種牙減肥的廣告。點了不感興趣,但你還會看到它。
這段用來描述 Twitter 的産品體驗也很合适,唯一的區别可能是 Twitter 的廣告更三俗一些。但我不用了,并不代表這些平台就會死掉。
Twitter 和微博都沉澱了 5 億用戶,形形色色三教九流的人,都能在上面找到位置。大 V 、明星、官媒的聚合,讓平台成了媒體及時性最強的平台,喜歡八卦的,有八卦信息喂養你,喜歡明星的,有明星喂養你,喜歡讨論時政的,隻要國内和國際上風雲際會,那無論是作者還是讀者,都能找到自己的市場。
就像抖音、拼多多,我不怎麽用,别人照樣發展得紅火。喜歡追新鮮事物的年紀,我正好需要 Twitter 和微博這些媒體平台,隻是現在的我不想用了而已。人總在變,你會走,也總有新人會來。
馬斯克收購 Twitter,拿自己也看不順眼的廣告體系做了不少試驗,比如清理機器人賬号,限制用戶推文閱讀數。
結果,廣告商們被吓走不少,核心收入嚴重縮水。馬斯克自己在 Twitter 上也說:" 由于廣告收入下降了約 50%,再加上沉重的債務負擔,我們的現金流仍爲負數。在奢望其他事情之前,我們首先要讓現金流由負轉正。"
加上,紮克伯格借八角籠鬥熱度,趁機推出競品 Thread,未來 Twitter 形勢更加堪憂。我說 " 未來 ",是因爲雖然現在 Thread 勢頭猛,但核心的留存數據還要看時間驗證,并不是說用戶注冊了就會留下。産品界的理論是一個用戶注冊之後,關注的人數超過了 12 個人,留存概率就會比較高。Twitter 現在更關鍵的問題是現金流。
爲了做現金流,除了靠賬号功能付費,馬斯克的思路是想進一步讓 Twitter 做付費訂閱,讓原本隻有免費視頻和圖文靠向第三方賣廣告位的媒體平台,變成一家收過路費的 " 寫作 " 平台,借勢長出支付、錢包、金融的功能。
挺有意思的,能理解爲什麽馬斯克會改名。
Twitter 這個詞,從 2006 年到現在快二十年了,在人們腦中占據的産品心智一直都偏媒體平台,但短平快的媒體官方資訊,缺乏足夠價值,很難支撐起收費訂閱。想改變産品的定位,不讨論合不合理,換個名字确實是個好辦法。
在如此大的用戶群上,做産品定位轉型,馬斯克确實是個牛 X 的人。但能不能做出全能 App,做到美國版微信的江湖地位,Twitter 目前還看不出可能性。
馬斯克本人很喜歡微信," 如果你在中國,基本可以生活在微信裏,它什麽都能做到,有點像 Twitter+PayPal,再加一大堆其他東西,這些産品融爲一體,而且頁面也很棒,這真是一個很好的 App。"
Twitter 是生長在陌生人社交網絡上的,而微信,最早就是生長在熟人社交網絡上的,轉移成本極高,私密程度極高。看資訊,我可以用抖音、快手、小紅書、微博,但通信工具隻有微信。
而且,馬斯克的理解更像功能組合堆疊,但單純走功能堆疊的通信工具之路,是無法成長爲一個平台和生态的。
微信,從朋友圈、公衆号,再到後來的小程序、視頻号,兩年一個重量級産品,每次都能以新的方式突破,是在難以複制、難以轉移的熟人社交網絡的基礎之上,功能的 " 自然 " 生長。
我在星球的拆書欄目裏解讀過張小龍的《微信背後的産品觀》,書裏有這樣一段:
我們一直說,微信是一個生活方式。而且,是 " 一個 " 生活方式,不是 " 一種 " 生活方式。一個和一種有什麽區别?我們在一個版本的啓動畫面裏說,微信不隻是一個通信工具。想讓大家記住,微信是一個生活方式,如果你不使用微信,你就沒有進入這個生活方式。
微信就像移動互聯網時代的電子身份證,這也是龍哥堅定推廣二維碼的原因。這個證,如果沒有,我就沒法在移動互聯網的生活裏生存。
所以,微信在熟人社交之上,長出了微信支付,以滿足轉賬付款的必要需求;長出了公衆号,以滿足娛樂資訊的需求;長出了小程序,以滿足對商家、服務、産品的更廣泛的需求;現在長出了視頻号,以滿足新一代的娛樂資訊需求。
龍哥做微信,就像二爺說的,他在玩沒有邊界的遊戲。
Twitter 改名成 "X" 之後會不會長成全能 App,走微信的路子不太可能,期待馬斯克的另一套打法。