爲什麽要做智能硬件？
來源 | 多知網
演講嘉賓 | 郭振剛
整理 |馮玮
攝 | 馮玮
2013 年成立的洋蔥學園，即将迎來自己的十周年。
十年中，洋蔥學園經曆了從聚焦初中數學到覆蓋多學科、多學段、多類型的延展；形成了數字資源、智能學伴、基礎教育數字化、職業教育數字化、智能硬件、融合出版等六個業務闆塊；也推出了自己的學習平闆産品。
洋蔥學園智能硬件業務負責人、商業化負責人郭振剛在多知第 41 期 Open Talk 現場解讀，在經曆兩年的自我革新後，洋蔥學園正将學習平闆這個品類拆解爲三大要素，即内容、硬件載體、學習體驗。
憑借數字化精品課程爲行業所熟知的洋蔥學園，依靠其内容研發經驗已經推出兩款學習平闆——洋蔥星球學習平闆領航 3、遠航 3。
洋蔥學園是如何做一款讓學生喜歡的學習平闆？在學生與家長的需求之間，洋蔥的天平傾斜向哪邊？
以下爲郭振剛分享原文，多知編輯整理。
大家好，我今天講的題目是 " 做學生喜歡的智能學習硬件，要抓住的關鍵點是什麽？"
01
覆蓋多學段、多學科、多類型的内容
我先介紹下洋蔥學園這家公司，以便大家能夠更好地理解洋蔥爲什麽要做智能硬件。
我們團隊最早叫洋蔥數學，主要關注數學這一學科，後來改名爲洋蔥學園，并涉及到各個學段的不同學科中。
2013 年成立以來，洋蔥學園一直的理念是 " 以學習者爲本，爲教學者賦能 "，現在在北京、武漢、長沙、深圳四個地方有辦公地點，深圳主要做智能硬件的研發。
很多人知道洋蔥是做數字資源的，實際上，現在我們的業務形态有六個闆塊：
第一個闆塊，數字資源，自主研發基礎教育、職業教育階段和教師發展領域的精品課程，并且與多個平台有合作。
第三個闆塊，基礎教育數字化，主要面向中小學校去賦能課堂、賦能老師、賦能區域教育局。
第四個闆塊，職業教育數字化，我們已經從原本的小、初、高延伸到中等職業教育、高等職業教育以及職業教育的相關培訓。
第五個闆塊，融合出版，我們和人教社等多家出版社聯合推出了一些内容，如專題鞏固、教材解讀等。
第六個闆塊，智能硬件，我會在下個部分展開講。
介紹洋蔥學園的智能硬件産品，離不開硬件所承載的内容。洋蔥提供的數字精品資源，總結來說是覆蓋多學段、多學科、多類型。
洋蔥學園初中同步課介紹
教材同步動畫視頻課程，與主流的教材版本和不同地區本地化内容都做了适配。
總複習專項課程契合小考、中考、高考的不同内容，覆蓋題庫、試卷等。以今年的高考爲例，洋蔥高中數學總複習課程能覆蓋到新高考Ⅰ卷 132 分的内容。
在學科擴展方面，我們最開始做初中數學，大家可以理解爲，我們面對的是相對難的學科、比較有特點的學生。因爲初中生有一個特點是，雖然生理上還沒成熟，但心理上已經覺得自己是大人了、有自己的主意。現在我們覆蓋的學科比較全，包括數學、語文、物理等絕大多數學科。
從 2013 年發展至今，洋蔥學園自主研發了超過 6000 部數字精品資源，累計擁有超過 9000 萬注冊學生用戶、260 萬注冊教師用戶。
02
爲什麽要做智能硬件？
下面講一講洋蔥學園爲什麽要做智能硬件和爲什麽能做這件事。
我們通過很長時間的用戶使用行爲調研和家庭訪談發現了一些新的用戶特點。
原本的數字資源依賴的載體是 APP，而随着移動互聯網的發展，當孩子自主學習時，會開始找家長借手機、Pad。
這個時候的家長們往往有一個相似的心态：把手機借給孩子學習，前 10 分鍾一般會很滿意，過了一段時間開始有點焦慮：會擔心孩子是不是在玩遊戲？時間如果再延長，就會造成相對緊張的家庭氛圍。
另外一個現象是，很多家長認爲手機雖然可以學習，但相較于更大的屏幕和專門的設備來說，它的使用體驗算不上最好的。
最後一點，所謂健康的學習設備，這其中要有網絡的健康、用眼健康、行爲習慣的健康等等。
這些需求促使我們想要做出一款更适合用戶的智能硬件。
目前我們已推出兩款學習平闆，一個叫領航 3，一個是遠航 3。兩款産品的區别，一是定位不同，遠航 3 是标準版，領航 3 定位于旗艦版；另外，在屏幕大小、電池容量上也有顯著區别。但兩款産品在健康保護能力和學習内容上是一緻的。
03
如何讓學生喜歡一款智能硬件産品？
接下來想講一講今天分享的核心内容——如何讓學生喜歡一款硬件？也可以理解爲如何讓學生喜歡一款産品。
分享一個我最近的經曆。周末我和幾個朋友出去吃飯，大家都有孩子，孩子們在大人的局裏坐着有點煩，他們會鬧，但我們大人還想聊天，這個時候就得想個辦法解決孩子們的問題。
現場的孩子中，有三年級、五年級、也有初一的。我就把洋蔥學園的課程拿給孩子們看。其實洋蔥的内容大家可以理解爲動畫片，孩子們看着看着就會沉浸到故事的場景中，并且慢慢對知識有了積累和了解，學會一些東西，家長們也挺開心。
一直以來，家長和學生提到洋蔥學園時都會說 " 孩子挺喜歡的 "、" 課程聽起來通俗易懂 "。我們到底是如何做到這一點的？
本質就是，以學生爲中心。
産品頂層設計：" 洋蔥味道 "
我們是以學生爲中心打造學習體驗。
傳統的教學過程中，多以老師爲核心，并以教爲主要的教學動作。就像我們今天是分享會，我在講、大家聽，信息的獲取效率有一定折損。
而在洋蔥學園的學習，是以學生爲中心，洋蔥像一個夥伴，是學生學習過程的陪伴者。
什麽叫以學生爲中心？要關注學生的行爲和心态，知道他在想什麽、看什麽、他産生什麽焦慮、他對什麽産生好奇。
洋蔥學園提供的課程和産品背後，離不開左邊這個三角形——在我們内部叫 " 洋蔥味道 " 框架。
我有一個同事曾是公立校的老師。有一次我們拿出多個課程視頻給這位同事看，有洋蔥的，也有其他友商的。這位同事說：" 一看這個視頻就知道是洋蔥的，就是那個‘味兒’。"
我們以 " 洋蔥味道 " 爲産品的頂層設計，研發了智能硬件。這個味道怎麽理解？
三角形裏面的幾個基本元素，從下到上分别爲：關鍵理解——目标感、共情感、邏輯性——畫面感、趣味性、啓發性。
關鍵理解。所謂關鍵理解，現在比較流行的一個概念是 " 第一性原理 "。
我們在制作産品、課程時需要明确關鍵理解。以初中的 " 多邊形 " 知識舉例，其實任何的多邊形問題都可以拆解成三角形問題，這就叫關鍵理解。當孩子在解答多邊形問題時發現不會了，可以把多邊形拆成多個三角形，每個三角形怎麽解，就簡單一些。再比如說物理上，任何的運動狀态都和它的對應力相關。
目标感。我們要讓學生知道他現在在幹什麽，要達到什麽程度，離最終的結果差多遠，這是我們構建的目标感。
邏輯性。邏輯性分爲大邏輯和小邏輯。課程講解時先說什麽、後說什麽，讓用戶先體驗什麽、後體驗什麽，這是大邏輯。産品的體驗過程中要順滑、思路要清楚，語言要表達得流暢，這是裏面的小邏輯。
共情感。以初中生爲例，情緒是他學習過程中很大的一個因素，很多問題不是他學不會，而是他的情緒不足以支撐他學下去。
畫面感、趣味性、啓發性。這裏的趣味性大家可以理解爲内容有趣、能夠聽進去，如果講得很枯燥、語氣很平常，聽衆是無法聽下去的。
基于 " 洋蔥味道 "，我們把硬件拆成三個方向：内容，即學習系統，裏面包含系統功能和工具；産品交互，即學習體驗，我們很在意交互體驗、操作流程是怎樣的；然後是硬件載體。
接下來我通過兩個例子給大家講講在整體設計流程中我們是怎麽做的。
有目标主動學下去
家長群體非常希望孩子主動學習，這需要讓學生有學習目标。因此目标感建立是很重要的。
學生使用洋蔥星球學習平闆學習，首先會檢測自己的學習風格。
不同的人學習的特點也不一樣。有的孩子偏視覺化學習，例如會拿不同顔色的筆做筆記；有的孩子會更多關注畫面。有的孩子偏聽覺化學習，喜歡通過聽和交流的形式獲取知識。有的孩子是動覺的學習風格，願意與其他人 PK、練習。
不同的風格有不同的學習方法，進而設計自己的學習目标，包括像這學期要做什麽，畢業想去哪個學校等等。通過設定目标讓學生知道自己是誰、要做什麽事。
做完第一步之後，我們要把每一節課給學生講清楚。講清楚是指，學生在學習的過程中跟得上、聽得完、學得懂，最後還能做得對。這四個點是我們每一節課都要達到的标準。
點擊圖片查看具體文案
舉個例子，如果講解 " 從洋蔥學園怎麽到故宮太和殿？"，如上圖裏的 " 文案 1"，大家會感受到，這樣的流水賬版講解，雖然講得很努力，但并沒有講清楚。
講清楚一個事情，尤其我們在硬件中打造自研的内容，有幾個關鍵點：
先講清楚大目标，我要去太和殿；講清楚大邏輯，要用 3 種交通工具；講清楚小目标，先去望京南地鐵站，再去天安門東地鐵站，最後到太和殿。
這一系列的課程設計之後，最終呈現給用戶是什麽樣的感受呢？如下圖中的洋蔥味道版文案。
我們一共有 6000 多個課程視頻，每一個視頻，不管哪個學科，都是按照這個邏輯來做的。
當學生學會一個知識點，可能還會出現 " 知識點學會了，但是考試沒做對 " 的問題。這主要是因爲：考試題和知識點後的練習題有題型上的變化，以初中數學爲例，主要分爲三種變化：條件變化、結論變化和情境變化。爲了解決這個問題，我們設計了變式練的功能，讓學生可以做到舉一反三，即能學會還能考對。
上圖這一套流程下來，就是洋蔥讓學生有關鍵理解、也有目标感的産品設計過程。
有畫面沉浸學進去
當用戶拿到洋蔥學園的平闆産品，第一刻就會讓他沉浸。
這是我們的産品包裝盒，抽拉式的設計。中間是一個星球，學生打開之後，像我們小時候看機器貓，一下進入這個星球。當他打開平闆，平闆裏有動畫。通過動畫的帶動，讓學生進入輕松的學習狀态。
洋蔥星球學習平闆開機視頻
洋蔥學園的課程是國漫風格的，課程裏面有幾十個 IP 形象。
IP 有兩類，一類是老師，上圖中間是初中數學老師 IP。還有一類 IP 是學生，不同的學生 IP 有不同的人設、不同的學習能力。
最爲學生所熟知的學生 IP 叫李狗蛋，他的人設是初中生，一米七左右的身高，很努力，隻是學習成績還不是很理想，平日裏很燃很雞血。有一次我去支教，給孩子看洋蔥的課程，一個學生看到李狗蛋的時候感歎說：" 這就是我啊 "。這一幕令我印象深刻。
洋蔥學園課程中還有大量的實驗課，通過高清實拍還原實驗場景。實驗課很重要，但現實情況是很多學校不具備實驗器材，學生隻是聽過或者看過這個實驗，但自己沒做過；或者是課堂上老師在前面做實驗，後排學生看不見，學習體驗就會受影響。我們把實驗拍攝出來方便他們更直觀地理解。
結合這些動畫課程、實拍實驗，我們把硬件産品做成 12.7 英寸的大屏、環繞式音響，讓學生看課的時候有一種在課堂上聽講的感覺。
護眼方面，産品内置護眼屏，并且專門研究了抖動護眼提醒。孩子在家裏拿着平闆走來走去時，我們會提醒他現在的行爲有礙視力，需要坐在那裏好好學習。
最後分享的一點是，學生可以應用洋蔥學習平闆在很多碎片化的場景學習。很多用戶告訴我們，自己是在早上刷牙的時候看洋蔥課程，還有吃早餐、洗腳、洗衣服等時刻看，5 分鍾學會一個知識點。我們聽到這些又開心又感動。
總結今天我的分享，洋蔥學園以自研的數字精品課程爲核心，通過爲學生的家庭學習場景提供高品質的智能學習設備，讓學生的學習體驗更舒适、更便捷，從而促進學生自主學習。
謝謝各位！
04
Q&A
問：洋蔥學園之前做很多精品視頻，後來做學習平闆是不是絲滑的一個過程，做了哪些調整？中間遇到過困難嗎？
郭振剛：我們無論是做數字資源、做硬件，還是做智慧課堂，本質上是在打造一種新的學習方式，即幫助學生養成理解事情本質的方式。
我們内部有一個認知——讓學生學習沒有腦壓。就是讓學生不會因爲學習這件事情有壓力。我們做的事情，都是努力去實現這一點。
其實這裏面有先後順序。洋蔥先做内容，基于内容去做場景化，再基于内容延伸到不同的硬件載體上；從廣大的 C 端用戶輻射到 B 端用戶，從個人用戶輻射到區域用戶，我們是這樣一路走過來。
問：爲什麽首先就鎖定到學習平闆這個大類别的？有沒有想過做一些創新一點的硬件産品？
郭振剛：洋蔥學園做硬件的出發點是讓學生用戶能夠在硬件載體上擁有更好的學習體驗，回到根本上是做内容。因此我們主要做" 帶屏 "的硬件，讓用戶看内容、學習内容的體驗更爽。
學習平闆市場确實是 " 血海市場 "，不是紅海。我們做這件事已經有兩年多的時間，在這個市場下，我們把學習平闆品類拆成三大元素：内容、硬件載體、學習體驗。
學習平闆兼顧便攜性和健康保護。通過學習平闆，能夠充分發揮出洋蔥學園課程資源的特色和優勢，可以幫助我們讓學生有更好的學習體驗。
現在在這個市場上大家可以看到一個發展方向，從原本做學習平闆變成越來越細分。大家可以看到更小的屏，比如單詞卡、翻譯筆、口袋學習機等。
問：在其他場景下，洋蔥有沒有考慮其他的硬件去滿足？像電子單詞卡、兒童手表等産品，洋蔥會不會做相似的産品？
郭振剛：當前這個市場用戶的需求是分散的，有的需求是偏便攜性，有的偏健康保護，有的偏課堂學習，有的偏課後作業。由于需求是分散的，所以承載需求的産品也一定是分散的。
回到洋蔥本身，基于我們自己的發源點，我們更注重深耕，核心不是要做多少種品類，而是幫助我們用戶群體獲得更好的學習體驗。
問：現在有一些學習機加入 AI 老師，洋蔥會怎麽做？
近幾個月 ChatGPT 的發展，真的讓人工智能變得更像人一樣，在這方面我們目前還在探索過程中。
問：大模型大家讨論的很多，外部環境也都在讨論它可能會給智能硬件帶來新的沖擊，這時洋蔥怎麽應對？内容會成爲核心競争力麽？
郭振剛：首先我們心态是開放的。洋蔥沉澱的 6000 多個課程視頻内容，打磨了近 10 年，爲了幫助學生有更好的學習體驗。其次我們在方式方法上也是開放的。我們相信 AI 的發展能促進我們優化學生學習體驗。
目前我們也在觀察 AI 能夠在多大程度上幫助我們一起把學生體驗做好、能夠提供多大的助力。我們很擁抱這些變化。
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