我們每天都在聊商業。
但長期浸潤在商業世界裏你就會發現，環境變化實在太快了。昨天還能賺錢的方法，放到今天又瞬間失靈。
的确是這樣。但是，即便是千變萬化的商業世界，它也有很多底層邏輯，是不會變的。
這些底層邏輯，就像是我們讀書時學習的 " 公理 " 一樣。它們是常識，不用證明就存在于世。
你根據這些 " 公理 "，就能生長出一些基本方法論，從中推導出許多 " 定理 "。
而這，都會在你的商業知識樹上添磚加瓦，讓你越來越能看清迷霧下的本質，從而幫助你在商業世界裏，以不變應萬變。
就比如，" 消費者總希望用更便宜的價格，買到更好的東西 "，就是一條永遠都不會變的公理。
今天，就從這條商業公理開始說起吧。
商業想要成功，你就得做出更便宜更好的産品
你可能會問。那如果是這樣的話，買東西的人的确開心了，但是賣東西的人還怎麽活？這樣循環下去，怎麽讓經濟發展、商業發展？
的确，這是 " 視角不同 " 帶來的疑惑。
我們每個人都有兩個視角，一個視角是買家視角，一個是賣家視角。
當你是生産者，你賣同樣的東西，自然總會想要賣得更貴一點。再貴一點。
但當你是消費者，就總會希望，買同樣的東西可以再便宜點。不夠不夠。還得再便宜一點。
所以當你再看這條公理，它實際上是在回答這樣一個問題：這個世界，到底是生産者說了算，還是消費者說了算？
當然是消費者說了算。
爲什麽？因爲隻有花錢的人說了才算數，交易才能閉環。
消費者給什麽花錢多，就相當于把那個 " 最符合 " 當下商業世界規律的選出來了。這個過程，就是進化。
那麽，消費者給誰投了票呢？
和你舉個例子吧。
前兩年，《日本經濟新聞》曾介紹了過去 30 年裏，日本股價上漲最高的公司。
你猜，誰漲得最多？
不是科技公司，不是遊戲公司。
是 NITORI 控股，日本有名的平價家具和家居連鎖店：宜得利家居。
它在 " 日本失去的 30 年 " 裏，漲了 57 倍。
宜得利家居創始人，似鳥昭雄，通過大量收購破産企業産品、自建倉庫來批量購買、日元升值時瘋狂進口等等，大大降低了成本。
但他唯獨在原材料上，死磕到底，寸步不讓。
在過去 30 年裏表現優秀的公司，還有迅銷集團。
聽名字好像挺陌生？但我一說是優衣庫的母公司，你就知道了。那可是咱老熟人了。
這說明，人們在經濟好的時候養成的消費習慣，在經濟差的時候，也會期待和原來過得相差無幾。
這幾年，你或許也總是隔一陣，就會聽到 " 消費降級 " 的讨論。但如果你仔細看看周圍人的消費，你會驚訝地發現，大家的消費甚至是 " 升級 " 的。
是的，我們希望價格可以更低。但同時，我們對品質要求更高了。
金融世界裏也是一樣。利率就是價格。利率高，就更 " 貴 "。
我們是不是也總希望銀行貸款利率低一點？如此一來，我們就能用更低的 " 價格 "，擁有心儀的房子了。
所以當政府想要扶持房價，你就會看到房貸利率一降再降。這是在告訴你 " 我都這麽便宜賣了，都是好房子，你們能不能來看一看、買一買？"
物競天擇，适者生存。這個 " 天 "，指的就是最終的那個消費者。
所以你會看到，許多行業最終的那個商業形态，都是你我一起，從消費者視角選出來的。
選擇的标準是什麽？
其實就是一個，不證自明的簡單道理：用更便宜價格買到更好的産品。
好的。
那麽，回到生産者視角，又該怎樣才能做出 " 更便宜更好 " 的産品呢？
我推導出了 3 個 " 定理 "。接下來，一個個和你分享。
想要更好更便宜，你就得追求創新和效率
現在我們已知，消費者總希望用更便宜的價格，買到更好的東西。
那麽，作爲生産者，你隻有兩個辦法。
第一個辦法，是創新。
什麽是創新？
回答這個問題前，我想邀請你做個小遊戲。下面這張圖，請用 4 筆（四條頭尾相連的線段），來連接所有九個點。
給你 2 分鍾，你看看會怎麽連？
是不是有些刁難？
橫着也會斷，豎着也會斷。橫豎兩筆，哎呀，線段之間不連續。重來。
試了幾次，你覺得有點不耐煩了。好像從哪一個點開始，都得超過 4 筆。真想把這九個點擰下來重新排列。
但如果，你試試把視線從 9 個點上挪開呢？
在外面點上兩個點，你就會發現不費吹灰之力，就能完美連好。
這就是創新的魔力。
如果被 9 個點困住，隻在既有的思維裏想辦法，可能會一直做無用功。但如果你能跳出常規思維，才能做出真正意義上的改變。
商業世界裏的價格，就對應着題目裏的 "4 筆 "、"9 個點 "，是世界給你出的難題。
比如，要是你能夠不提價就做出一個 iPhone 這樣的手機。哇那不得了，消費者會爲你瘋狂。
價格不動，但是産品更好了。
有誰是這麽做的呢？
小米。
就像雷軍在他的年度演講中說的那樣，" 消費升級不是産品越來越貴，而是同樣價錢能買更好的産品。"
手機、車、小家電、大家電 ...... 小米從外觀設計和智能化功能，不斷優化。
漸漸地，消費者對你的印象就變成了：哇，我總能用同樣的價格，在你這裏買到更好的産品。
這個思維站在生産者視角，則是 " 成本不變，效果更好 "。
比如，你能通過固定的、少得可憐的預算，就能做出更好的效果。
說個故事。
聖誕節前，你去坐飛機。登機前，你留意到有個聖誕禮物模樣的裝飾物，旁邊的電子屏幕閃爍着 " 請掃描登機牌 " 的字樣。
你掃了後，出現了一個電子聖誕老人，熱情和你互動。他問你是誰，你想要什麽聖誕禮物。
這時，你可能和聖誕老人開心地互動，随口說了個想要的東西。
你身後排了長隊，大家也當玩笑一樣。有人說想要攝像機。有人說想要聖誕襪。有一對夫婦說，那必須是大電視！
後來，你就忘了這件事。
等你到達目的地，等行李的時候，你卻驚訝地發現，行李帶上竟然是你想要的禮物！禮物上面，手寫着你的名字。
你是什麽感覺？天呐。這家航空公司太用心了。我下次還要坐他家的航班。不光我要坐，我回家把我的傳奇經曆告訴家人朋友，還讓他們多多選擇這家航空公司。
這其實是 10 年前，加拿大西捷航空公司做的事情。
乘客登機後，西捷航空的 175 名員工就開始馬不停蹄地奔波在各超市，努力把 250 位旅客的禮物買到，并包裝好。
他們把整個過程拍攝下來，上傳到 YouTube（油管），獲得了超過 5000 萬的播放。
用 5 萬美元，完成了原本花費幾百萬美元才能達到的創新營銷效果。整個短片隻有不到 5 分鍾，非常溫馨。我貼在下面了，非常推薦你也去看一看。
，時長 04:45
看到那些開頭以爲隻是開玩笑的人們，下飛機後真的收到了平闆、電視、滑雪闆、圍巾，喜極而泣。我真切感受到了創新的力量。
試問，誰會不被這樣用心的禮物所感動呢？
第二個辦法，是效率。
你可能會說，創新太難了，好的主意有時可遇不可求。那麽，就試試另一條路：産品質量一樣，價格更低。
這就意味着，你得提高生産效率。
比如，泰勒工廠。又比如，豐田車間。不論是 " 從上到下 "，還是 " 從下到上 " 的管理，都在極緻追求效率。
這樣做有什麽好處？
到了泰勒手裏，檢修成本能從 62 美元降到 11 美元，工作用人從 2000 人減少到 1200 人。
到了豐田這裏，能從擰螺絲這一件小事裏，1000 萬輛車就能節約 12 年的工作時間。
所以，同樣的價格，更好的産品，是創新。同樣的産品，更好的價格，是效率。
這就是第一個定理：想要獲得商業上的成功，創新和效率必占一樣。
科技是第一推動力
創新。效率。明白了。
前面說的幾個例子，确實有用，但是，不夠猛。
什麽意思？
舉個例子。比如，一年 1 億營收的公司，你感覺上應該有多少名員工？
上千？或者，至少有上百人？
你用過 Midjourney 嗎？一個 AI 畫圖軟件。以前人工來畫。今天，用科技來畫，成本大大降低。
降低到什麽程度？它一年 1 億營收的時候，員工才一共 11 個人。
過去你有 3 個流程，現在你把它不斷叠代，變成 1.5 個流程了。這叫做努力叠代效率。
但是它不是第一推動。
科技才是第一推動力。它每一次出現，都會是颠覆性的創新和提效。
過去砍樹用石頭，後來變成斧子，後來變成了電鋸，再後來變成了激光清障儀。這是科技。過去用手寫信，後來用電報，後來變成了短信，再後來是微信。這是科技。
同樣價格更好的東西，以前做不到，現在能做到了，靠的就是科技。
再給你舉幾個具體的例子。
比如，沖鋒衣。
現在可以用一種非常特殊的面料，這種特殊面料能單向透氣、反向防水，靠的是材料科技。
同樣的價格，你買到一個外套，還多一個在戶外能很好保護自己的功能，這就是科技。
比如，預制菜。
自己在家做飯，要經曆菜場買菜、回家處理、清洗切菜、準備調料，然後烹饪，才能享用。
但如果是預制菜，價格或許和自己做差不太多，但步驟就變成了簡單兩步。取出解凍，然後加熱享用。
現在的冷凍技術，能讓魚肉解凍了還是新鮮的狀态。這也是科技。
又比如，新能源汽車。
馬斯克在造電動車前，是被群嘲的。爲什麽呢？
先不說功能和美觀設計，光是電池價格本身就十分高昂，造出來就是天價車，誰來買？
馬斯克想，鐵、鎳、鋁這些金屬一同構成了電池。買這些金屬的成本，的确降不下去。
但是其他成本可以砍。銷售費用，還有經營、進出口稅費、勞動、儲存工廠等等成本，這些都是人類協作過程中産生的，那就有優化的空間。
同樣的思路，用到造火箭上，馬斯克的 SpaceX 火箭成本，能變成其他火箭的 10%。
如果要給一個定義，那麽 " 一切減少人工、提高效率的工具 "，其實都是科技。
科技，是推動力，是企業加速的燃料。
相反。一旦你開始松懈，不重視科技了，後果總是很嚴重的。
比如，柯達公司。
1975 年就發明了世界上第一台數碼相機，卻要堅守膠片業務，雪藏數碼技術。
諷刺的是，等到柯達 2003 年幡然領悟，要向數碼轉型，已經來不及了。
2012 年，柯達被數碼相機打到破産。
同樣經典的，還有諾基亞的衰落。
還有很多很多，舉不完的例子。
所以，想要更便宜、更好，科技是第一推動力。
這是定理二。
沒有成功的企業，隻有時代的企業
第三個推導出來的事情叫做：沒有成功的企業，隻有時代的企業。
爲什麽這麽說呢？
還記得我們的公理嗎？消費者總希望用更便宜的價格，買到更好的東西。
這就意味着，任何一個企業，都不可能永遠躺在原來的功勞簿上，就一直活下去。
爲什麽？因爲消費者希望的，并不是某一個商品，而是一種 " 更 "。
沒有最好，隻有更好。有一個 " 更 " 字，就意味着，步履不能停。
這就不得了了。
一旦科技進步了之後，曾經的效率、曾經的創新，就會過時。靠着以前的科技，是很難打赢未來之仗的。
舉個挺殘酷的例子。
AT&T，美國電話電報公司。它曾經一度是全球最頂級的通信公司。
沒聽過 AT&T，但你可能聽說過貝爾實驗室。世界上第一顆國際通信衛星，就是貝爾實驗室研制的。
說是貝爾實驗室推動了全球通信事業的發展，都不爲過。
但公司發展到後來，内部對于無線通信發展前景，有了不同看法。
可惜的是，最後極端保守派占了上風，導緻他們錯失了 20 世紀 90 年代中後期，幾乎可以算作人類曆史上最大的一次通信盛宴。
這次通信盛宴，AT&T 錯過了，但是有兩家讓美國公司 " 聞風喪膽 " 的玩家開始飛速成長：中興。華爲。
緊接着，就是我們都知道的故事了。芯片，卡脖子。
新時代，總會産生新的方法論。
誰能抓住新的方法，更高的效率、更好的創新，那麽它就能提供更便宜、更好的産品，它就會成功。
這一輪遊戲，你抓住了，好，你赢了。但如果你不繼續繃緊神經，繼續發足狂奔，你是不會一直赢的。
每個時代，都是一個科技水平叠代所帶來的時代。
所以說，任何一個企業，它都是在時代上的成功。
這是第三個定理。
商業世界裏想要成功，就得牢記這一個底層邏輯：" 消費者總希望用更便宜的價格，買到更好的東西。"
就像黃峥接受采訪時說的那句，" 我們的核心不是‘便宜’，而是滿足用戶心裏占便宜的感覺 "。
一個企業想要在商業中成功，就需要從兩個視角來找符合這個底層邏輯的切入口：
消費者視角，是穿進消費者的鞋，去制造更便宜更好的東西。生産者視角，那就是琢磨如何用更少的錢，創造更大的價值。
而如果你想要達到這些目标，創新和效率，必占一個。
同樣的價格，産品更好，叫創新。同樣的産品，價格更好，叫效率。
怎樣才能做到創新和效率呢？科技是第一推動力。
所以，我們必須要不斷的往前走，去追求創新，追求效率。但是更根本的，是抓住科技。
叠代進步才是進化，才是永恒的。
最後，沒有成功的企業，隻有時代的企業。
适者生存。
祝你，保持進化。
祝你，步履不停。
共勉。
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2、《商業的本質》， [ 美 ] 傑克 · 韋爾奇 , [ 美 ] 蘇茜 · 韋爾奇
觀點 / 劉潤 主筆 / 木言聲 編輯 / 二蔓 版面 / 黃靜
