[ 愛卡汽車 行業新聞 原創 ]
江西南昌恒信豐田汽車近日就網傳辱罵客戶一事發布道歉聲明。經調查，10 月 1 日客戶通過網上留資，表達了購車意向，10 月 5 日到店洽談購車事宜。在溝通、商談過程中，公司員工語言不當，對客戶造成情感傷害，并産生不良的社會影響。對此，公司内部深刻反省，并對涉事員工及管理人員已進行了處理。
南昌恒信豐田汽車對當事客戶及其家人表示最誠摯的道款。公司總經理已當面向客戶表達了歉意，并取得了客戶的諒解。
10 月 9 日，一段江西南昌一汽豐田 4S 店員工怒怼消費者的視頻引發熱議。網傳視頻顯示，該 4S 店幾個工作人員沖着拍攝者說道：" 買個 10 萬元的車叫什麽叫 "" 不買就滾 "" 剛才誰在這裏拍桌子我沒說話，在這裏叫什麽叫 "" 我們現在不賣，請你們出去可以嗎 "" 打 110 報警，他們現在拍我們 "" 價格給你了，又降不下來，叫什麽叫 "。
當事人李女士接受媒體采訪時表示，該店工作人員聽說他們是要全款買車，就把他們晾在一邊，店方希望他們貸款。李女士爸爸在溝通過程中 " 嗓門大了一點 "，對方就一擁而上。但 4S 店工作人員卻否認說過 " 不買就滾 " 的話，并質疑 " 爲什麽不把顧客說的話放出來，把我們的話放出來 "，當記者提出店方也可以提供顧客說的話，對方則稱 " 現在掰扯這個沒有意義了 "。
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