春節臨近，寵物寄養行業可謂 " 大賺一筆 "。近日，北京商報記者陸續調查了多個寵物醫院、寵物店發現，寄養收費較平日上漲 40%，部分寵物标間每天 599 元，包月的寄養收費則高達 5400 元，甚至高于三環附近一間公寓月租價格。此外，寵物上門喂養的生意也風生水起，單次喂養價格高達 140 元。但并不意味着寵物主能花錢買安心，定價随意、口頭協議造成權責劃分不清、寵物超額導緻安全衛生難以保證等問題不容忽視。分析認為，随着寵物經濟規模進一步擴大，市場急需規範化管理，有必要形成統一的服務标準。
寄養收費較平日增 40%
春節寵物寄養費用上漲且需求量明顯增加。北京商報記者從多家寵物店處了解到，春節前一個月便開始有客人咨詢寄養服務。寵物店的工作人員告訴記者，" 由于咨詢、訂單量增加了很多，我們選擇升級為會員店，隻為會員服務 "。據介紹，該寵物店内有近 200 個寵物房間，" 平日裡基本隻有二三十隻寵物寄養，但現在僅剩一個貓咪的房間，訂單量增加了六七倍 "。
粗略統計，伴随咨詢量的增加，春節期間寵物寄養的價格相比平日約增長 40%。海澱區一家寵物店的工作人員向北京商報記者介紹，長 90 厘米寬 55 厘米的籠子每天 108 元，長寬增加一倍的大籠子每天 168 元，在此基礎上，春節期間寄養每天增加 38 元。" 我們每天會帶寵物外出遛彎 2 次，寄養環境每天至少消毒 2 次。" 該工作人員表示。同樣，記者咨詢另一家貓舍了解到，春節期間每天寄養需要加收 20 元。
寵物寄養的租金水漲船高，有的甚至已經與北京的公寓單間租金持平。大衆點評平台顯示，目前寵物寄養的價格大約在 150 元 / 天左右。不過，也有寵物寄養的價格比普通酒店的價格還高。朝陽區一家寵物店的寄養介紹顯示，一個大房間分隔出來的 6 間标準間，每間價格為 599 元 / 天。北京商報記者咨詢時店員表示，" 春節期間已經全部約滿 "。豐台區一家寵物店的總統套房寄養價格為每月 5400 元。記者查詢發現，北京某四星級酒店大床房價格每晚 514 元；位于東三環潘家園附近面積約 40 平方米的公寓單間，整租價格為每月 5030 元。
除了寵物寄養，寵物上門喂養也變得流行。在不少社區的樓道、電梯等位置及各類線上平台，出現了寵物代喂的廣告。廣告單顯示，提供春節、工作日等上門喂養貓狗、遛狗及其他小寵物服務。收費按照寵物種類、上門距離有所不同，如 5 公裡内的大型犬喂養 60 元 / 次，小型犬喂養 50 元 / 次。貓巷小程序顯示，距離 2 公裡内的上門喂養收費在 40-80 元之間，一位五星級 " 超贊寵托師 " 的上門喂養則 140 元 / 次起步。
不過，寵物上門喂養的大多數并非全職人員，也未經過專業培訓。" 一般是主人提前設好臨時密碼或者告知鑰匙在哪，到了約定時間上門。" 一位提供上門喂養服務的工作人員告訴北京商報記者，" 春節不回家，我就自己貼了廣告，幫别人照顧寵物賺點錢也挺好的。"
口頭協議權責難劃分
實際上，對于 " 鏟屎官 " 和寵物而言，無論是寄養還是請人上門喂養，都存在一定的安全隐患。北京商報記者了解到，目前上門喂養服務雙方僅僅通過口頭協議約定，由主人提前設置好門鎖的臨時密碼或是将鑰匙交給喂養者。若喂養期間主人家中出現丢失财物等問題，雙方權責将難以劃清。
由于寵物寄養需求量大，寵物寄養環境的衛生狀況難以保證、寵物店工作人員照顧不周等問題亦層出不窮。曾有媒體報道，有寵物主人将寵物狗寄養在某寵物機構，出差第二天便被告知狗已死亡。由于協議中未明确相關權責，寵物主人最終獲賠 3000 元。黑貓投訴平台顯示，" 寵物 " 詞條相關的投訴案例超 1 萬個，多個帖子涉及寵物店服務質量、寵物安全問題。
對此，北京商報記者從北京一家較大的寵物上門喂養中介處獲悉，上門喂養的人員會提醒主人将家裡的貴重物品收好、鎖好。" 不過，還是比較建議主人家安裝一個監控，家裡有監控的我會優先接單。" 上述中介工作人員表示，在上門喂養期間，可以根據主人的需求全程開啟視頻通話或者錄視頻。
上門喂養服務的隐憂卻遠不止于此。若喂養期間發生寵物生病、寵物面對陌生人應激傷人等問題，寵物主人與喂養者之間各自應承擔多少責任，産生費用由哪一方承擔？上海滬師律師事務所高級合夥人王建坤指出，僅通過口頭、微信達成約定，權利義務有可能存在諸多約定不明的事項，一旦因履行義務、産生侵權等情形發生，雙方很難通過約定的内容來解決糾紛。
寵物寄養、上門喂養都不能讓寵物主人百分百放心。家裡養有緬因貓的周先生告訴北京商報記者，" 我們春節要回家大半個月，寄養的話很擔心貓咪出現應激反應，因為一直都是在家裡養的，它比較怕生。" 因此，周先生以每次 60 元的價格邀請同事上門喂養，但他仍擔心貓咪的狀态，" 每天都在看監控攝像頭 "。
行業标準需要細化
寵物經濟的熱度源于人們生活水平的提高及觀念的轉變。北京國際商貿中心研究基地首席專家賴陽指出，随着人們對待動物的觀念發生變化，與動物産生了更多情感上的連接，以及收入水平、支付能力的上升，寵物消費在多方面增長。" 這不僅表現在寵物數量、品種的增長，寵物醫療、寵物居住環境、毛發的養護、服裝以及寵物的膳食結構等，都朝着品牌化、高端化的方向發展。"
艾媒咨詢數據顯示，在寵物行業的需求端、供給端以及資本的共同推動下，2022 年中國寵物經濟産業規模将達 4936 億元，同比增長 25.2%，預計 2025 年市場規模達 8114 億元。同時，在中國寵物用品的細分市場中，寵物日用品占 38.8%、寵物清潔護理用品占 38.2%，寵物服飾出行用品占 16.9%，寵物行業細分領域正不斷增加，成為了新的增長點。
針對寵物寄養期間發生的相關問題，王建坤表示，寵物寄養在寵物店，雙方間自然形成了合同關系，寄養者承擔給付金錢的義務，寵物店承擔按照承諾或約定履行服務的義務，如果沒有按照承擔提供對應的服務，消費者可以要求對方承擔違約責任，如果存在欺詐的，也可以按照消費者權益保護相關法律規定，要求對方承擔賠償責任。
目前，寵物經濟發展仍處于初期階段，存在價格體系混亂、服務标準不一等問題。賴陽表示，市場形成初期，難免存在價格、服務參差不齊的現象。" 随着更多的企業參與進來，形成競争局面，市場就會逐漸标準化、規範化。" 賴陽說。
北京商報記者 劉卓瀾 胡靜蓉
