中國東方航空公司官方微博 12 月 3 日上午發文稱:
今日公司上海虹橋至香港一航班飛行過程中出現故障信息,爲确保飛行安全,機組按程序處置、備降廈門做進一步檢查,航班已于 09:59 安全落地。公司積極做好旅客服務保障,盡快安排旅客成行。對航班旅客造成的不便,公司深表歉意。
當日上午,新京報 " 我們視頻 " 消息稱,東航 MU721 航班故障機艙畫面曝光,畫面中機艙内座椅劇烈抖動。
來源:中國東方航空微博、新京報我們視頻等