圖片來源 @視覺中國
文 | 鄰章
你掃我，還是我掃你？
對于大多數國内網民來說，這樣的對話已經成爲日常生活的一部分。掃碼支付、掃碼登錄、掃碼點餐、掃碼加好友、掃碼查看商品信息……一個個黑白顆粒組成的小方塊，早已成爲國人最爲熟悉的互聯網産品。
以至于 2022 年初的迪拜世博會 " 中國國家館日 " 活動期間，騰訊花了整整 70 分鍾的時間向全球直播介紹中國人的 " 碼上生活 "，涉及二維碼在日常生活、生産制造、文化保護、公共管理等多個領域的落地應用。
然而在讨論數字化轉型的話題時，卻很少有人會想到二維碼。這項毛細血管般滲透進社會角角落落的技術，似乎成了被 " 遺忘 " 的對象。
二維碼的 " 第二故鄉 "
早在 2018 年前後，業内就出現了一種說法，即中國已經是二維碼應用最廣泛的國家，二維碼應用占全球九成以上。
盡管數據的真實性已經無從考證，卻無法否認這樣一個事實：中國并不是二維碼技術的起源地，也不是最早将二維碼投入應用的市場，卻是二維碼應用普及率最大、應用場景最多元的國家。
把時間撥回到 1994 年，日本電器公司 Denso 的工程師原昌宏爲了解決條形碼在生産管理中出錯率高的問題，耗費兩年時間發明了 " 回 " 字型二維碼，掃碼的速度大大提高，哪怕污損達到 30%，也可以準确識别。原昌宏給這項技術起了個名字叫 " 快速響應碼 "，英文縮寫就是大家熟知的 "QR 碼 "。
爲了在二維碼賽道上彎道超車，吸引更多企業購買自家生産的掃碼器，Denso 甚至開放了相關技術專利。可在接下來的幾年時間裏，QR 碼僅被一些便利店使用，一度被戲稱爲 " 加拉帕戈斯技術 "，泛指隻能在某個孤立市場使用的技術。
時間來到 2009 年，站在移動互聯網浪尖的美國開始試水二維碼，包括 Google Maps 在内的産品想要利用二維碼連接線上和線下。遺憾的是，彼時用戶想要掃描二維碼，必須要安裝特定的 APP，繁瑣的體驗讓大多數用戶對二維碼興緻索然。
二維碼的命運轉折，最終出現在中國。
微信創始人張小龍在 2012 年 5 月發了一條朋友圈："PC 互聯網的入口在搜索框，移動互聯網的入口在二維碼。" 當時很多人并不認同這樣的觀點，有人直言自己從來沒用過二維碼，也有人認爲二維碼隻是信息錄入口。
直到 6 年後，馬化騰才在公開場合解釋當初押注二維碼的原因："2012 年就覺得二維碼技術很重要，把微信加好友設計成掃碼，是爲讓用戶心裏知道，掃二維碼就要掏出微信。"
也許騰訊推廣二維碼的意圖并不單純，卻成功培養了中國用戶的 " 掃碼 " 習慣，加上科技大廠對于移動互聯網浪潮的焦慮，二維碼的入口價值不斷被挖掘：2013 年微信支付上線，付款流程和二維碼深度綁定；2014 年 " 打車大戰 " 拉開帷幕，最成功的地推方式就是讓用戶掃碼下載 APP；2015 年共享單車争奪戰開場，幾乎所有的單車上都貼了二維碼，用戶拿出手機掃碼便能把車騎走……
同樣是在 2012 年前後，草料二維碼、快拍二維碼等生碼、解碼和美化工具應運而生。如果說微信解決了掃碼入口，這些工具類産品進一步豐富了二維碼的可玩性：文本、網址、文件、圖片等都可以通過生碼框快速轉換成二維碼，二維碼圖案也不再局限于黑白方塊，可以自定義顔色、背景和 logo。
以往和二維碼有關的故事中，這類工具産品鮮有人談及，可回頭複盤二維碼在中國的應用曆程，工具類産品其實有着不可或缺的作用。一個簡單的生碼框，爲普通人推開了二維碼的大門，即使是不懂代碼的非技術人員，也可以制作自己想要的二維碼。二維碼不再是少數企業的特權，而是所有人都能使用的普惠技術。
雖然二維碼的發源不在中國，卻是名符其實的 " 第二故鄉 "，不單單釋放了二維碼的應用潛力，還讓每個普通人都能使用二維碼解決問題。正如外界對 " 中國式創新 " 的評價：科技應用創造性地與最廣大的人群結合。
精細化管理的新解
對于二維碼的現象級爆發始于中國的原因，知乎等問答平台上與之相關的讨論有很多，而且逐漸形成了兩個幾近共識的答案。
一是智能手機的普及；Denso 在上世紀 90 年的的功敗垂成，最重要的原因就是掃碼器的限制，二維碼被限定在部分場景、部分企業才會用的産品。而智能手機的攝像頭徹底降低了掃碼門檻，奠定了二維碼全民化的群衆基礎。
二是信息化基礎薄弱；有别于歐美市場發達的金融體系，中國十幾年前的金融基礎非常薄弱，間接成就了二維碼支付的逆襲。消費恰恰是社會信息化轉型的底層動力，二維碼因此在中國社會的信息化進程中發揮了巨大作用。
諸如此類的解釋不乏其合理性，卻隻回答對了一半。就像張小龍曾經的定義，二維碼是移動互聯網的入口。當移動互聯網的紅利逐漸消失，二維碼的曆史使命是否也将結束？連 " 二維碼之父 " 原昌宏都有着相似的态度，2014 年歐洲專利局授予原昌宏歐洲發明大獎，他卻在現場預言：" 二維碼最多還有 10 年壽命。"
并非是原昌宏眼光短淺，錯估了二維碼的生命周期，而是二維碼的價值在一次次實踐中發生了進化。
在移動互聯網的語境裏，二維碼的定位是連接線上和線下，應用方向被定格在打開網站、添加好友等基礎功能。到了物聯網的時代，二維碼被寄予新的願景——連接萬物，通過連接物品信息，實現對人、事、物的精細化管理。
可以找到的案例有很多。
在工業互聯網标識解析體系中，二維碼與 RFID 一道成爲 " 标識 "，一張張二維碼标簽就像是設備的 " 身份證 "，掃描二維碼就可以看到産品的生産規格等各種細節，數據被彙總到大屏幕上，整個工廠的生産狀況一清二楚。
浙江省在 2022 年開始建設全球二維碼遷移計劃 ( GM2D ) 示範區，核心正是用二維碼徹底替代條形碼，并通過二維碼連接生産、倉儲、物流、銷售等上下遊環節，掃碼即可進行商品溯源、結算支付、查看産品介紹等功能。
讓人驚喜的地方在于，用二維碼進行精細化管理的，不止是上面提到的 " 宏大叙事 "，被賦予了生碼能力的中小企業和個人，也在挖掘二維碼的新場景。
王建丁是某生産制造企業的監理部主管，爲了解決員工安全培訓的問題，王建丁嘗試将一些文檔、法規等文檔制作成了通俗易懂的視頻，然後把這些内容上傳在二維碼，員工隻需要用微信掃碼，就可以看到對應的培訓内容，王建丁可以在後台實時查看員工的學習情況，并收集員工的反饋意見。
某建築集團負責設備巡檢的張揚，發現了二維碼的另一個應用場景：他爲每個需要巡檢的設備都制作一張二維碼，通過在二維碼上關聯表單的方式，維護人員隻需要用微信掃描設備的二維碼，就能夠填寫設備的巡檢情況，一旦發現故障問題，還可以拍照、語音、視頻等方式直觀地記錄檢查結果。
也許這才是二維碼的魅力所在。
不管是應用場景，還是交互方式，都不是一兩家所謂的巨頭定義的，二維碼作爲 " 平民化工具 " 交給了每一個需要的人，然後與不同個體、企業、行業的需求融合，催生出了新場景、新業态、新模式。從最初的線上線下入口，到精細化管理的新解法，就是最好的注腳。
潤物無聲的 " 架橋者 "
一個亟待回答的問題是：二維碼已經是物理世界走向數字世界的入口，并滲透進生活的方方面面，爲何在數字化轉型中缺少存在感？
或許可以參考商湯科技董事長兼 CEO 徐立評論 " 創新突破和普惠應用 " 時的看法：科學技術從突破到真正成爲一種普惠的技術之間，還會有兩個不同的階段，第一個階段是 " 頂天立地 "，第二個階段是 " 鋪天蓋地 "。
諸如人工智能、雲計算、大數據、區塊鏈等當下炙手可熱的概念，無疑正處于 " 頂天立地 " 的階段，多半會強調新技術給生産力帶來的變化，甚至會在一定程度上誇大其價值，即使在落地過程中仍存在這樣或那樣的門檻。
誕生近 30 年的二維碼，早已過了 " 鋪天蓋地 " 的階段，以至于人們對這項技術近乎 " 無感 "，就像水一樣潤物細無聲，讓人忽略了它的存在。這也是普惠技術最鮮明的特征，看起來不再 " 性感 "，又在日常生活中無處不在。
二維碼的 " 潤物無聲 "，并不意味着在數字化轉型的浪潮中缺少想象空間，相反正在扮演數字化 " 架橋者 " 的角色。
以疫情期間的健康碼爲例，二維碼的橋梁作用不言而喻：居民自主錄入信息，平台進行數據核驗，同時進行數據的實時更新和統計分析，原本複雜的信息上報管理體系，被簡化爲平台和用戶的兩端關系。
對應到數字化轉型的切實需求，在精細化管理上牛刀小試的二維碼，已經跑出了一條 " 看得見的路 "，從一個編碼識别标準和技術，演變成爲連接人、信息、産品和服務的産業橋梁，在零售、金融、交通、制造、建築等行業催生出了一物一碼、一事一碼、一人一碼等創新應用。
按照工信部在 2022 年末印發的《中小企業數字化轉型指南》中所提到的，數字化轉型服務商要聚焦中小企業轉型痛點難點，提供 " 小快輕準 " 的産品和解決方案，降低中小企業數字化轉型門檻。面對中小企業在人才、資金、技術、管理等方面的短闆，作爲普惠技術的二維碼何嘗不是一種解題思路？
想要用二維碼加速數字化轉型進程的，不隻有中國市場。創辦于 2019 年二維碼管理平台 Beaconstac，在 2023 年初宣布獲得 2500 萬美元的 A 輪融資，主營業務是幫助企業自行設計品牌專屬的二維碼，并幫助企業跟蹤二維碼的使用情況。其聯合創始人兼首席執行官 Sharat Potharaju 表示：" 我們看到越來越多的企業開始采用二維碼技術以簡化流程。疫情加速了業務的數字化轉型，更快地連接起了物理世界和數字世界。"
值得一提的是，被資本追捧的 Beaconstac，更像是一款 Copy form China 的産品。比如前面提到的草料二維碼，過去十餘年時間裏逐步從生碼和美化工具，進化爲二維碼爲入口的雲服務，業務涵蓋設備巡檢、資産管理、人員信息管理、無紙化登記等等。而且比起動辄幾十萬的 IT 管理系統，草料二維碼雲服務的年訂閱費用已經被壓縮到千元級别。
行業高度内卷的結果就是，二維碼正在成爲許多輕量級數字化應用的 " 平替 "。至少就阿拉丁指數來看，草料二維碼在工具類小程序中的排名和騰訊文檔、百度網盤不相上下，二維碼在中國市場的應用廣度和深度，已然在全球範圍内處于領跑地位。
放到全球競争的視野下，二維碼是中國企業爲數不多的先發賽道，有着成熟的用戶習慣、厚實的産業基礎、龐大的應用潛力。在數字化轉型的現實抉擇中，不應該低估二維碼所蘊藏的巨大能量，不應該忽略普惠技術與平民化工具的普适性。
最後的話
二維碼的故事還在繼續。
可能再過五六個年頭，人們對二維碼的理解已經不是 " 你掃我，還是我掃你 "，黑白相間的方塊将是生活中越發無可替代的存在，繼續以 " 架橋者 " 的身份不斷和新技術融合，成爲影響中國各行業數字化進程的重要力量。
注：王建丁、張揚均爲化名。
參考資料：
二維碼的升維：中國式創新 vs. 日本式創新 -36 氪
海外 new things | 二維碼管理平台「Beaconstac」A 輪融資 2500 萬美元，爲品牌設計、跟蹤定制化二維碼 -36 氪
二維碼在美國：一場一路向東的互聯網革命 -36 氪
一個二維碼，兩個時代 - 專欄 - 創業邦
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