圖片來源：圖蟲創意
1 月 12 日 9 時 37 分，騰訊遊戲在其官方微博回應了淩晨期間 " 所有遊戲斷開 " 的情況。騰訊遊戲表示，今夜 0 時許，因運營商線路故障導緻網絡波動，部分區域服務器的用戶出現掉線和暫時無法登錄的情況。相關異常現已恢複。
截至發稿前，尚未有其他遊戲公司的玩家表示自己遇到類似故障。
今日淩晨至早間，有大量玩家在社交媒體表示《英雄聯盟》《穿越火線》等多款騰訊系遊戲發生故障。有山西網友分享的視頻顯示，其卡在登陸頁面，無法進入遊戲。有河南玩家向藍鲸财經記者稱，今夜 0 時許玩《王者榮耀》剛開局時遊戲頁面卡頓不動，被迫掉線多次，不論是連 WiFi 還是流量都無法重新連上服務器。另有玩家故障後重新連接上服務器，但遊戲頁面依然卡頓。
藍鲸财經記者留意到，近期包括騰訊在内的互聯網公司旗下産品頻頻出現崩潰的情況。2023 年 12 月，大量網友發現騰訊視頻無法正常觀看影片，有網友遇到首頁加載不出頁面、會員無法使用的情況，甚至賬号名稱也變成 " 騰訊網友 "。對此，騰訊視頻回應稱其出現了 " 短暫技術問題 "。
11 月，滴滴出行對其産品長達 12 個小時的宕機事故解釋稱，" 初步确定，這起事故的起因是底層系統軟件發生故障，并非網傳的遭受攻擊 "。
阿裏系産品此前也故障高發。2023 年 11 月 12 日傍晚，阿裏雲突然發事故，導緻阿裏雲、淘寶、閑魚、釘釘等幾乎阿裏全系應用都出現了問題。19 時 20 分左右，經工程師緊急處理，阿裏旗下淘寶、釘釘、阿裏雲盤等應用已全面恢複。
遊戲崩潰事發并未對騰訊股價造成太大影響，1 月 12 日開盤後，截至發稿，騰訊實時股價爲 290 港元 / 股，上漲 1.04%。
