現實的職場中,大部分基層人員在陪領導應酬客戶時,認為領導和客戶才是主角,自己隻要在角落裡看着領導談業務就行了 ; 就算自己沒有打擾到領導,領導和客戶交流的也非常愉快,年輕人的表現也不會被領導認同 ; 既然領導選擇了帶上自己去應酬,不妨先想想領導的用意,是幫助領導成單,還是領導在培養自己,不管是何種原因,下屬都不能在酒桌上閉口不言,否則是年輕人不懂規矩的表現 ; 也有些下屬為了不冷場,拼命地向客戶敬酒,這種方式也會讓領導很尴尬,這也是年輕人要掌握職場酒桌禮數的原因。
公司裡新來的同事賈冰,是個剛剛大學畢業的 95 後,擁有高學曆的賈冰不僅工作認真,也是渴望自己能夠快速地升職加薪,由于賈冰工作技能紮實,又願意努力的賈冰深得領導的喜愛,前幾天領導外出應酬客戶時選擇帶上了賈冰,年輕漂亮的賈冰卻因為自己的情商,在酒桌上失了禮數,回到公司後就被領導棄用了 ; 通過了解發現,賈冰不僅一滴酒沒喝,也是不願意和油頭滿面的客戶說話,這導緻領導即将到手的單子給飛了,這是領導放棄賈冰的原因 ; 下面小編就來為大家分享,在職場酒桌上需要明白的四個職場禮數,想要了解的朋友們,趕緊跟随小編一起來看看吧 !
一、首先要學會傾聽
有些人認為傾聽就是閉口不言,一旦少了肯定對方,是很讓人讨厭的 ; 但是在酒桌上随便與領導的客戶聊天,也是一大禁忌,搞不好會搞砸領導的單子 ; 學會正确的傾聽是每一個下屬都要會的事情 ; 傾聽是要盡量聽明白對方的意思,然後再做出正确的回應 ; 要明白在這種酒桌上,領導一般都會聊一些友好的話題,作為下屬更應該向領導學習,才不會做出得罪領導的事情 ; 如果遇到領導和客戶在互相吹捧,作為下屬也不要趁機插話,這是尊重領導和客戶的表現。
二、談話節奏要一緻
不管在什麼酒桌上交流,每個人都有自己的想法,就算自己的想法再正确,也不要忘記領導和客戶才是主角,擺明自己的觀點是錯誤的行為 ; 作為下屬主要是幫助領導應酬客戶,應該根據他們的對話方式,或者感興趣的話題進行延伸,才能引來領導和客戶的關注,這樣也能彰顯自己的高情商 ; 一旦隻顧着發表自己的觀點,那是自私的表現,可能客戶表面上不會生氣,但是下屬的表現肯定會得罪領導 ; 要是在酒桌上讓領導不舒服了,難免以後不被領導欺負 ; 所以說,大家在酒桌上發言時要和領導、客戶保持一緻。
三、學會幫助領導緩解尴尬
領導和客戶在交流的意見時,也有可能會出現意見不統一的情況,當客戶和領導都在想的事情時,就會造成現場尴尬 ; 尤其是客戶提出不合理的要求來為難領導時,這種場合都是比較尴尬的 ; 作為下屬可以用自己專業技能和知識,來向客戶解釋,一來可以讓領導趁機多想想,又能緩解了尴尬,說不定客戶聽了專業建議後,也能夠促進單子的成交 ; 有時候領導不好意思說出來的話,由下屬說出了也是可以的,隻要話語權堅定一些,領導就會喜歡上下屬的表現。
四、多說客戶想聽的話
當客戶同意參加酒局時,就說明客戶對公司的産品是喜歡的 ; 自己有幸出現在酒桌上,也說明了領導對自己的器重,隻要自己會喝酒、會敬酒、會說話,高情商的表現自然能夠幫助領導成單 ; 在這個過程中,自己所說的每一句話,都必須要讓客戶喜歡 ; 客戶不想關心的話題,自己也要學會點到為止 ; 多說一些對方喜歡聽的話,也能夠有效避免冷場,隻要不是表達得天花爛墜,就不會出現壞事的行為。