《晚點 LatePost》獨家獲悉,淘天集團近期成立了物流部,主要職能是平台物流管理,協調社會化物流公司等物流資源。負責人爲陳明(花名:紅方),直接向 CEO 戴珊彙報。
陳明最早是京東的管培生,此後來到盒馬,負責過物流業務和盒馬優選事業部,他也是當時阿裏最年輕的 P10(資深總監)之一。2021 年,阿裏整合社區團購業務,陳明成爲淘菜菜的供應鏈負責人。今年阿裏集團的中台拆分後,他又接管了部分集團供應鏈的團隊。
據了解,物流部從籌備到成立耗時接近半年。目前,淘天物流部的組織設計中,包含物流規劃、資源管理、倉網規劃、物流體驗、物流運營、物流産品等多個部門。
知情人士透露,淘天集團物流部現正大量招人,從陳明到其下屬,都将招聘人才作爲當前最重要的事情之一。另根據淘天集團官方招聘網站上的信息,當前物流部開放了戰略規劃、成本管理、末端運營、服務商管理、倉儲管理等 40 多個崗位。與淘天合作的獵頭公司也接到了大量招聘需求。
根據物流部釋放的崗位描述,物流行業内人士判斷淘天将來要做的更像是第四方物流的事情,即作爲供應鏈的集成者、整合和管理者——爲商家制定物流解決方案、制定倉儲管理、履約标準等,但一線運營仍交給服務商。
淘寶天貓的業務早期是純粹的線上撮合,随着競争加劇、業務拓展到本地零售,成立自己的物流供應鏈體系早有必要。在阿裏集團拆分前,它的物流建設由菜鳥承接。
2017 年,爲了提升天貓配送速度、與京東競争,菜鳥國内供應鏈團隊接近一半人直接劃到天貓。
然而不同業務單元難免有各自的利益考量。一位當時在菜鳥的員工說,雙方就配送的品牌用 " 菜鳥 " 還是 " 天貓 " 都有争執。此後的合作中,菜鳥逐漸建立了服務天貓超市的倉儲和同城配送能力,但雙方又并非純粹的甲乙方關系。從天貓超市的角度看,菜鳥的服務是一種默認的、必須的選項,但它在成本上并不具有優勢。
到 2020 年,天貓爲提高家裝行業的電商滲透率,打算自己成立子公司,搭建家裝行業的供應鏈體系,并計劃招聘、培養送裝一體的員工。事情幾經調整,最終家裝送配的履約服務仍由菜鳥承接,天貓子公司隻作爲與商家簽約與結算的中間人。
同在阿裏集團,菜鳥和淘寶天貓訴求不同。
淘寶天貓要提高用戶體驗、提升商家服務,因此需要在天貓超市和家裝之外的業務都建立成熟的供應鏈體系,甚至有需要爲中小商家提供高效、低成本的供應鏈選擇,菜鳥很難做到在所有類目上都有優勢,比如在小件、服飾等非标品上,淘寶天貓就有必要引入更多的物流生态合作夥伴;而菜鳥國内供應鏈目前仍在虧損,繼續爲淘寶天貓定制服務,投入大、收益小,并不合算,國際業務、物流科技都比國内供應鏈更有想象力;且菜鳥也在準備爲線下商家提供服務。
拆分後,雙方都獲得了更大的自由。淘天集團不必局限于菜鳥的服務,可以在市場上尋源和招标,尋求更合适的服務商;菜鳥也可以從利潤和未來商業想象力上更自主地決策。
過去,淘寶天貓的商家在是否要選擇平台的供應鏈服務時會有矛盾心态,他們既希望能降低成本,但同時又擔心過度依附阿裏。疫情的不确定性帶來了運營成本的增加,商家對更高效的供應鏈有了更大的需求。而對淘天集團來說,順應需求、補足能力短闆也是它從一個大組織中獨立出來必須要做的事情。