騰訊新聞《一線》 紀振宇 發自拉斯維加斯
亞馬遜旗下雲業務部門 AWS 于美國時間 11 月 28 日當天在 Reinvent 大會上,公布新的生成式人工智能助手 Amazon Q,主要針對滿足雲服務客戶的業務需求。
" 生成式 AI 有望引發技術轉變,從而改變人們搜索信息、探索新思路、編寫和構建應用程序的方式,"AWS 數據和人工智能副總裁 Swami Sivasubramanian 博士在當天的活動上表示。
他表示,AWS 正在幫助客戶在堆棧的所有三個層面利用生成式 AI,包括專爲基礎架構、工具和應用程序構建的解決方案。
Amazon Q 基于 AWS 在處理複雜、昂貴技術方面的曆史,采用數據爲先的方法,從一開始就内置企業級安全性和隐私保護,将生成式 AI 帶到客戶的工作場所——無論是在 AWS 上構建、使用内部數據和系統,還是使用各種數據和業務應用程序。
"Amazon Q 是我們生成式 AI 堆棧的應用層的強大補充,爲每個組織打開了新的可能性。" Sivasubramanian 說。
Q 的預覽版本目前可以使用,其一些功能可以免費使用。預覽期結束後,面向商業用戶的套餐将每人每月收費 20 美元,面向開發人員和 IT 工作者的具有額外功能的版本将每人每月收費 25 美元。作爲對比,面向企業工作者的 Microsoft 365 的 Copilot 和 Google Workspace 的 Duet AI 每人每月的費用均爲 30 美元。
AWS 首席執行官 Adam Selipsky 在當天的大會上表示,Q 可以幫助人們了解 AWS 的功能并解決問題。人們将能夠在通信應用程序中與它交流,例如 Salesforce 的 Slack 和軟件開發人員的文本編輯應用程序,它還将出現在 AWS 的在線管理控制台中。 Q 可以提供文檔引用來支持其聊天回應。
Selipsky 表示,該工具可以自動更改源代碼,使開發人員的工作減輕。他表示,該服務将能夠連接到 40 多個企業系統,因此,使用 Q,人們可以讨論存儲在 Microsoft 365、Dropbox、Salesforce 和 Zendesk 以及 AWS 的 S3 數據存儲服務中的信息。人們還将能夠在與 Q 互動時上傳并詢問有關文檔的問題。
多年來,亞馬遜推出了一些面向最終用戶的應用程序,這些工具用于管理供應鏈、電子郵件、加密消息、視頻通話、客戶服務和營銷推廣。
亞馬遜認爲,生成式 AI 聊天應用程序激發了公衆的想象力,但仍然存在一些障礙,阻礙人們在工作中使用這些解決方案。具體而言,這些聊天應用程序不知道組織的業務、數據、客戶、運營或員工——他們的工作、他們與之互動的人、他們使用的信息以及他們可以訪問的内容。此外,這些解決方案最初并沒有具備組織員工日常工作中所需的安全性和隐私功能。這導緻公司在構建完助手後才添加這些功能,這不如在助手的基本設計中加入安全性效果好。AWS 通過創建 Amazon Q,希望幫助客戶解鎖生成式 AI 對每個員工的價值