理想：“被遠程鎖車”“強制在官方服務網點維修”無任何事實依據

IT 之家 7 月 26 日消息，前幾天，有自媒體表示自己因爲 " 未去 4S 店維修被檢測到被遠程鎖車，成爲一堆廢鐵 "。針對此事，理想汽車法務部官博今日發布澄清聲明稱：

經核實，該車輛因事故受損嚴重，已被保險公司推定全損并拍賣。事故發生後因車機系統受損，理想汽車已經無法感知車輛的實際狀态。對于網傳車輛修複後無法啓動的情況，因車輛曾在非授權網點維修，不排除維修或更換後的配件與整車軟件存在不匹配的情況。具體故障原因，需要進行實車檢測才能确認。

信息傳播者稱 " 被理想遠程鎖車 "、" 強制在官方服務網點維修 " 無任何事實依據。理想汽車始終嚴格遵守相關法規，尊重用戶隐私和數據安全，在任何情況下，未經用戶授權，理想汽車不會随意調取用戶數據、進行遠程鎖止操作。同時，理想汽車始終秉持尊重維修市場開放性和公平性的原則，尊重消費者自主選擇維修廠的權利。對于制造和傳播網絡謠言的行爲，理想汽車将采取必要的法律措施，并保留對造謠者起訴的權利。

IT 之家從官方獲悉，截至 2022 年 6 月，理想已經在 218 個城市設立了理想汽車服務中心、钣噴中心，爲用戶提供車輛保養、維修、車身修複及噴漆等售後服務。