文 | 深響,作者 | 肖卓
十月的手機行業,熱鬧程度絲毫不亞于有蘋果發布會的九月。
vivo、OPPO、小米、iQOO、榮耀、一加等手機品牌接連發布新品,并在影像、屏幕、性能上繼續升級。而蘋果 2024 财年第四财季(即截至 9 月 28 日的第三季度)财報顯示,蘋果大中華區市場營收已經連續五個季度同比下滑。根據 IDC 的數據,今年第三季度,蘋果在中國市場的份額爲 15.6%,較去年同期的 16.1% 有所下降。
" 國産手機挑戰 iPhone 的叙事 " 正在不斷深化。在 AI 持續攪動手機市場、國産手機陣營蠶食 iPhone 份額的背景下,更新鮮、更值得玩味的話題是:
手機廠商的 AI 落地走到哪一步了?AI 手機究竟是噱頭,還是長期發展方向?
國産旗艦手機和 iPhone 的長期競争有何新看點?如何看待當前的手機行業競争局勢?
廠商新共識:AI OS+ 智能體
市場普遍把 2024 年視作 "AI 手機元年 "。一年時間,手機行業關于 AI 的共識不斷叠代。可以清楚看到的是:廠商已經不滿足于在手機上落地分散的 "AI 功能 ",而是希望用 AI 重構操作系統,革新交互體驗。
所謂的 AI 功能,指的是把 AI 應用 " 疊加 " 到原本的手機系統上,讓用戶能實現通話摘要、文檔整理、圖像處理(消除路人)、翻譯、聊天助手等功能。這樣的落地有實用性,但局限也很明顯。它更多隻是錦上添花,沒能由内而外革新用戶體驗。
相比探索 "AI 殺手級應用 ",手機廠商的思路漸漸明晰爲讓 AI 深入用戶的日常手機交互中,由此創造新的使用體驗。AI OS 應運而生,AI 智能助手則成爲用戶和 AI OS 交互的關鍵入口。
近期,各大手機廠商均已發布深度集成 AI 的操作系統(榮耀 MagicOS 9.0、小米澎湃 OS 2、OPPO 的 Color OS 15、vivo 的 OriginOS 5 等)。這些新的操作系統都搭載在各家的手機新品上,成爲新品的關鍵賣點。
在各家的新品演示中,AI 都以一種更貼合手機交互直覺、更深入系統底層且效率更高的方式發揮作用:
榮耀公司 CEO 趙明對 "YOYO 智能體 " 說 " 點杯喝的,我有點困了 ",YOYO 智能體自動開啓外賣 APP,點開某咖啡店鋪,選擇了其中的咖啡飲品,加入購物車後等待結算确認;
利用 vivo 的 " 小 V 圈搜 " 功能,用戶可以圈搜社交媒體圖片的人物或商品進行搜索,也可以圈出一段聊天記錄、機票火車票訂單來創建日程;
用戶可以向 OPPO 小布助手直接問屏幕、相機取景框的内容,也能一鍵圈選畫面主體,快速獲取想要的信息;
小米澎湃 OS 2 搭載的 " 超級小愛 ",能夠流轉于小米的 IoT 生态中,迅速調動相關設備,執行智能家居控制、日程管理、内容推薦等諸多任務。
OPPO AI 能力圖示 圖源:OPPO 官方微博
相比孤立的 AI 功能,AI OS 的延展性和可挖掘性更強。值得注意的是,以上的例子都是靠各家的智能助手來實現的。如果說 AI OS 是手機廠商關于 AI 落地的共識,那麽智能助手就是基于共識的共識。
在手機廠商的設計中,智能助手是權限更高、更智能化的存在。它有識别用戶意圖、形成共同記憶、進行決策、操作生态内衆多應用、幫用戶管理日常事務的能力。對于用戶來說,智能助手是連接他們和 AI 體驗的樞紐,也對應着一種低門檻的 AI 交互方式。
從國産手機廠商上線 AI OS 和 AI 智能助手的動作中,你能清晰感知到某種 " 緊迫感 "。這種緊迫感和把握新的創新曲線有關,也和跟蘋果的競争有關。
在國産旗艦新品均已上線 AI 能力,而蘋果智能入華尚需時日的背景下,國産手機廠商正處于一個難得的窗口期。而在奪取 AI 先發優勢的同時,國産廠商蠶食 iPhone 份額的努力也從未停歇。
打通蘋果生态,挖 iPhone 牆腳
國産手機想切 iPhone 蛋糕不是新鮮事。這些年,手機廠商從許多維度攻關(如影像能力、快充技術、電池續航、通信信号等等),強調自己和 iPhone 的 " 不同 "。但有意思的是,從今年以來的國産手機發布會以及相關宣傳來看,國産手機廠商轉向強調他們 " 加入蘋果全家桶 ",甚至主動宣傳自家産品和 iPhone 的相似之處。
例如,小米在新品發布會上強調 HyperConnect 全面支持蘋果設備,小米手機互傳一鍵即可收發蘋果設備文件,查看 iWork 辦公文檔,Mac 系統上也能顯示小米手機鏡像。OPPO、vivo 等品牌,也在突出和蘋果生态的聯通。
小米手機全面支持蘋果設備 圖源:雷軍微博
除了打通生态,國産手機廠商在産品設計和功能上也不避諱 " 蘋果味兒 "。例如,OPPO Find X8 系列也采用了小尺寸直屏和 R 角過渡,支持與 iPhone 一碰互傳(OPPO 旗下的一加品牌也将 " 一碰互傳 " 作爲宣傳點),實況照片格式通用。vivo 也提出過 " 藍蘋果 " 的說法,vivo X200 系列從屏幕、手感、互聯、Live 照片格式都和 iPhone 相似。社交媒體上,不少關于 OPPO 和 vivo 的評測内容都用了 " 果味十足 " 的表述。
通常來說,商業競争裏強調的是 " 差異化 "。但國産手機廠商多年來的差異化實踐證明:靠差異化功能來轉化 " 果粉 " 很難一蹴而就。即使廠商在部分功能和場景打造出了優勢,但還是很難說服忠實果粉馬上轉換陣營。
" 果粉難轉化 " 的原因有很多,其中最實際的原因是:蘋果打造了強大的軟硬件生态,用戶已經習慣了蘋果生态的絲滑體驗。就算實在想換,額外的學習成本和遷移成本也會讓人打消念頭。
相比一味強調差異化,廠商找到了更務實也更巧妙的方式:先讓部分忠實果粉嘗試起來,哪怕隻是成爲 " 備用機 ",隻要能有機會進入 iPhone 用戶的工作和生活,後續就有更多的轉化可能。
結語
IDC 數據顯示,2024 年第三季度,中國智能手機市場出貨量約 6878 萬台,同比增長 3.2%。vivo、華爲、小米等廠商表現較亮眼,推動 Android 市場同比增長 3.8%,iOS 市場出貨量同比下降 0.3%。在大盤沒有顯著增長的背景下," 蠶食 iPhone",是國産手機廠商進一步增長的重中之重。
圖源:IDC
動搖蘋果基本盤是件難事。Counterpoint 的數據則顯示,iPhone 16 系列在中國首發的前三周,銷量較 2023 年機型增長了 20%,而高端 Pro 和 Pro Max 機型的銷量與去年同類版本相比增長了 44%。iPhone 新機仍有可觀的市場影響力。
手機行業正處在一個特殊的階段:AI 爲行業注入了難得的創新動力,廠商希望借 AI 打破 " 換機周期越來越長 " 的局面。與此同時,競争也變得前所未有的激烈。在各項功能都已經 " 卷到極緻 " 的情況下,廠商必須制定更精巧的商業策略,才有可能撕開對手的防線。
創新戰和消耗戰正在同時打響——前者決定着廠商能否在新的技術潮流中形成行業領先心智,後者決定着廠商能否在焦灼競争中 " 積小勝爲大勝 "。對于國産手機廠商來說,兩條戰線都不容有失。