圖片來源 @視覺中國
文|雷達财經,作者|肖灑,編輯|深海
一部爆火的《年會不能停!》,将年輕人對年會的種種焦慮放大在了屏幕上。上午聽領導們述職,下午員工表演節目,晚上是聚餐敬酒……這樣的 " 套路 " 讓打工人開心不起來。
實際上,焦慮的不隻是基層員工。另一個層面上,互聯網大廠的高管們和創始人也難以松弛。在流量更加稀缺的今天,巨頭們普遍面臨着傳統業務疲軟、新業務點潛力不足的難題。
因此,在年終總結時,領導免不了要查問題、找短闆、再定新目标。而年會,正是一個将緊迫感、" 危機感 " 傳遞給公司上下每一個人的出口。
上月末,騰訊和字節跳動相繼召開了公司年會。會上,騰訊公司董事會主席、首席執行官馬化騰表示,視頻号要大力發展直播電商,微信這顆老樹要發新芽,遊戲不能躺在功勞簿上。馬化騰要求騰訊每一個業務都要想:第一,能不能長青;第二,有沒有新芽。
無獨有偶,字節跳動 CEO 梁汝波也在年會上釋放了類似的信号,他擔心字節正在變得平庸、低效和遲鈍。因此,他給字節 2024 年定下了 " 加強危機感,始終創業,逃逸平庸的重力 " 的關鍵詞。
環境在變,即便大廠也不能躺赢。隻是目前所面臨的困境,往往不是一個答案能夠回答的。長遠看來,大廠們需要讓原有的業務煥發新活力之外,還得想辦法尋找增量市場。
馬化騰渴望老樹發新芽
降本增效的背景下,互聯網公司似乎不那麽熱衷于舉辦年會了。在此情況下,騰訊和字節跳動的年會,吸引了較多目光。
1 月 29 日,騰訊公司年會在深圳灣體育中心召開,馬化騰現身并用 35 分鍾時間詳細回顧了過去一年騰訊旗下各項業務的發展,并對未來提出了規劃。
對于微信業務,馬化騰表示微信是騰訊目前日活、整個生态最強壯的平台,但也已經有 12 年的曆史了。QQ 由盛到衰、到期待下一次轉型的時間也是 12 年。所以,微信這棵老樹如何發新芽,是一個很大的問題。
對騰訊來說,QQ 作爲元老級社交應用,目前不斷處于下滑階段,而微信還在不斷攀升,但增長已接近天花闆,這從 2023 年前三季度财報中可以看出。
2023 年三季度微信及 WeChat 合并月活賬戶數 13.36 億,同比增長 2%,環比增長 0.7%;而 QQ 月活躍賬戶數爲 5.58 億,同比下降 3%,環比下降 2%。
在提出警惕的同時,馬化騰也指出,微信還有很多新芽還在醞釀,比如小程序、小遊戲和搜索等,如何把産品和服務常青化,是很值得思考的。
此前被馬化騰稱爲 " 全鵝廠的希望 " 的視頻号,過去一年不負衆望,讓騰訊在短視頻失利的情況下,重新具備了一個抓手。馬化騰認爲,視頻号不是跟在别人身後做一樣東西,而是結合自身特點、做熟人社交的短視頻。
2023 年二季度,騰訊首次披露了視頻号廣告收入爲 30 億元,第三季度财報沒有披露相關數據,但表示 " 視頻号和小遊戲等新興業務爲公司貢獻了高利潤率的收入來源 "。
微信生态的商業化正在成爲騰訊的利潤增量,然而馬化騰認爲還不夠。這次發言中他指出,騰訊用戶群體的消費能力很強,但多年來缺乏的電商知識還是要補的。因此他給視頻号定下了方向,就是全力發展直播電商,電商和廣告是相輔相成的。
作爲騰訊的 " 現金牛 " 和王牌業務,遊戲也被馬化騰拿出來分析,稱過去一年 " 友商不斷産出新品,我們就好像毫無建樹的感覺。我們也推出了新品,但沒有想象中那麽好。"
馬化騰表示,希望在軟件和遊戲研發方面橫向做透、做紮實,找準自己的主業并聚焦,這樣更有勝算。他還提醒,騰訊遊戲不能躺在功勞簿上," 遊戲出海其實是公司目前出海國際化的最大希望。"
近日,Sensor Tower 發布的《2023 中國手遊出海年度盤點》顯示,在 2023 年中國手遊發行商海外收入榜中,米哈遊繼續排名第一位,其次是騰訊,這也是騰訊遊戲出海收入連續第二年排在米哈遊之後。
此外,馬化騰還要求金融業務要拼安全,而不是拼速度;長視頻要集中資源做精品;toB 服務要高質量發展;AI 業務方面,機會在于結合産品實現效率的提升。
在馬化騰看來,騰訊不管做什麽産品,一定要抓住自身的強項,打差異化;内容爲王的時代,要集中資源做精品,貴也值得。
梁汝波危機感拉滿
在騰訊年會的次日,字節跳動也舉行了公司 2024 年年度全員會。
相比騰訊,成立僅十多年的字節跳動是一家年輕的公司。但如今,這家公司卻因爲業務多元化和人員快速擴張,也出現了 " 大公司病 "。
資料顯示,2019 年到 2021 年,字節跳動員工數量從 1 萬多增加到 10 萬多人。相比之下,截至 2021 年 12 月 31 日,騰訊擁有約 11 萬名員工。
營收方面,騰訊也被字節反超,且後者增速更快。據媒體報道稱,2023 年字節跳動總營收同比增長 30% 至 1100 億美元以上,直逼 Meta;這意味着字節 2023 年的營收可能已經超越騰訊,後者預計 2023 年營收額爲 860 億美元左右。
成長爲超級巨頭的字節,也開始有了對于組織低效的危機感。據悉,公司 CEO 梁汝波年度全員會分享中多次提及 " 危機感 ",并将 " 加強危機感 " 列入年度目标。他坦言,最大的危機感,是擔心字節作爲一個組織,正在變得平庸,無法取得新的突破。
梁汝波觀察到組織中出現平庸化的多個趨勢:低效、遲鈍、标準低。他舉了幾個例子說明。一位字節員工離職加入創業公司後,告訴認識的同事,他在創業公司 1 個月幹了字節 6 個月的活。
對于 GPT,字節也直到 2023 年才開始讨論,而業内做得比較好的大模型創業公司都是在 2018 年至 2021 年創立的。梁汝波表示," 我們對外部的變化不夠敏感了 "。
爲應對這些問題,梁汝波認爲,一方面要打破自滿,提高标準,建設精幹的組織;另一方面,公司也會繼續加大績效和激勵的區分度,盡最大的努力保留和吸引優秀人才。
也隻有這樣,字節才能 " 逃逸平庸的重力 "。
在和字節員工分享的 2024 年工作優先級上,梁汝波稱其中第一條就是 " 加強危機感,始終創業,逃逸平庸的重力 "。其次,是 " 持續增加社會信任 " 以及 " 業務上聚焦少量重要的事情 "。
在業内人士看來,梁汝波的擔心不無道理。盡管在營收層面,字節跳動反超了騰訊,但從業務布局來看,騰訊已形成包括社交媒體、遊戲、toB 服務等在内的龐大商業化版圖。而字節跳動除了在短視頻領域占據優勢,其在教育、遊戲等創新業務方面,多次嘗試皆以失敗告終。
逆水行舟,不進則退。過了 " 水大魚多 " 的時代,大廠也很難 " 躺赢 "。
大廠的焦慮如何緩解?
有媒體稱,如今的大廠年會,似乎味變了。
今年的騰訊年會上,雖然有馬化騰身穿紅毛衣唱登台唱粵語歌《祝福你》,但形式略微簡單,少了幾分熱鬧。遙想在消費互聯網的黃金時期,大廠的年會也是一番 " 嗨翻 " 的場景。
2016 年 12 月 16 日晚的騰訊年會上,馬化騰曾現場身着黑色風衣,戴着墨鏡,演唱了《餓狼傳說》、《刀劍如夢》等歌曲,甚至大秀 BANG BANG BANG 這樣的潮流熱舞。
而雷軍和李彥宏等大佬,也有過在年會上舞蹈 "SuperStar" 和 disco 的精彩時刻。
反觀現在,年會上大廠的創始人不再樂于展示才華,也不再高談未來之光等宏大話題,反而是危機感、焦慮如影随形。
年會的味道變了,大佬們的心态也變了,大廠在焦慮什麽?一個重要的原因或許是移動互聯網流量見頂,存量賽道擁擠,大家的競争壓力大了。
QuestMobile 發布的《2023 中國移動互聯網年度報告》(下稱 "《報告》")顯示,2023 年中國移動互聯網用戶總規模 12.27 億,全年維持 2% 的增速,一線、新一線及二線城市的活躍用戶提升 10.5%,用戶向大中城市聚集。
報告顯示,2023 年移動互聯網使用粘性出現輕微下滑。去年 12 月,移動互聯網月人均時長 165.9 小時,同比下降了近 12 小時、約 7%;月人均使用次數 2559.6 次,同比微降近 3%;月人均使用 App 個數同比繼續微漲,各 App 的用戶注意力争奪仍在加劇。
移動互聯網月活規模增長乏力,使用粘性下滑,這意味着企業獲取用戶的成本越來越高。
除此之外,大廠們在新賽道上的布局增長乏力。像曾經火熱的元宇宙、區塊鏈等新技術,由于缺乏落地場景等原因,現在已 " 銷聲匿迹 "。而 AI 大模型,同樣面臨着 " 叫好不叫座 " 的問題,目前吃到這塊變現蛋糕的企業寥寥。
拓展出新的增長空間,已是所有互聯網企業的共識。
目前來看,互聯網大廠主動 " 拆牆 ",去到對方的地盤上尋找收益,成爲攫取新增量的一大手段。比如,近期《王者榮耀》抖音直播全面開放,這對于吸引玩家、做大遊戲直播蛋糕無疑有積極作用。
此外,出海是部分大廠的另一個增長引擎。據 The Information 報道,字節跳動去年二季度收入增長超過 40%,達 290 億美元,其中來自海外市場的收入占字節跳動總營收的近 20%。
最後,大廠還需重視對技術的投入和積累,雖然互聯網公司還不是真正意義上的技術驅動,但隻有技術底座成熟了,應用場景才會不斷湧現。
有市場人士感慨,在互聯網的江湖裏,沒有永遠的赢家。緩解焦慮,隻能靠不斷創新和真紮實幹。