作者:周源 / 華爾街見聞
"GenAI+" ( 生成式人工智能:Generative Artificial Intelligence)正在快速重構人和世界的關系,深刻改變人機(用戶和智能終端)交互方式;以 "GenAI+" 賦能的智能手機操作系統,開啓了大規模将第三方服務全面去原子化的浪潮,進而形成全新的商業生态價值。
榮耀 CEO 趙明說,"MagicOS 9.0 是榮耀面向未來的 AI OS,将助力智能終端真正進入‘自動駕駛’時代。"
華爾街見聞了解到,MagicOS 9.0 是一套個人化全場景 AI 操作系統,基于榮耀跨應用開放生态智能體開發,即将在 10 月 23 日發布。
那什麽是智能終端的 " 自動駕駛 "?
就像汽車行業對自動駕駛技術做階段不同的分類那樣,智能手機的 AI 智慧能力,也同樣可以做分級,核心差異在于用戶的幹預程度,這和汽車自動駕駛分級也一樣。
10 月 18 日,中國信通院聯合榮耀等産業界夥伴發布全球首份《終端智能化分級研究報告》(以下簡稱報告),推出行業首個終端智能化分級—— L1-L5 分級标準體系,爲 AI 手機的發展指明了方向。
可以這麽說,内嵌在 MagicOS 9.0 中的榮耀 AI 智能體,是榮耀開創性的 AI 四層架構落地終端應用場景、重塑終端體驗及産業生态的最新成果,助力榮耀因制定标準從而成爲 AI 手機的領航者,而 MagicOS 9.0 也因此成爲 AI 手機進入自動駕駛時代的啓幕者。
分級:AI 手機成色标尺
盡管業界将 AI 手機當成智能手機技術新的增量方向,但對 C 端用戶來說,AI 手機與傳統智能手機似乎并無顯著不同,因此 AI 手機更像是一個僞概念,缺乏成爲全新品類的現實可能性。
在深入探讨 AI 手機究竟能否扛起拓展智能手機産業增量價值的重任之前,首先要搞清楚,究竟什麽是 AI 手機。
目前,業界并未對什麽是 AI 手機做出标準定義。
從技術和實際體驗角度看,廣義的 AI 手機,即融入了人工智能(狹義則爲 GenAI)技術的手機,是指那些通過内置的 AI/GenAI 處理器、算法和軟件,能實現智能任務處理、學習和決策的智能手機。
AI 手機的核心,在于這種手機能提供更具有個性化和智能化的用戶體驗,也就是 AI 手機能做到 " 越用越懂你,越用越好用 "。
若對 AI 手機如何解決個性化的用戶需求,做一個通俗的技術描述,那麽就是這樣的——
通過加持 GenAI 技術,内置在 AI 手機 GenAI 操作系統中的、依靠建立在開放生态系統基礎上的、基于多模态感知交互的 AI 個人智能體,能深入洞察和理解人的意圖,爲解決人在特定場景中極具個性化的需求,提供精準的智慧化全套解決方案。
什麽是終端智能化?
這是指基于先進信息技術,在軟硬件層面對各類終端設備做深度賦能,使其具備數據處理能力、意圖分析能力、決策執行能力和學習進化能力等智能功能,爲人類提供更便捷、高效和安全的服務。
在這套解決方案形成過程中,AI 手機的各類服務能力不再以原子化的形式孤立存在,而是通過 AI 技術,以合理且靈活的方式實現融合(去原子化)協同,共同服務于人的實際需求。
故而,對智能終端所能實現的智能化程度的體驗評價,也從單個設備的單項 AI 能力 / 應用,向着多終端融合後,所能提供的整體解決方案具備的 GenAI 程度不同的智能水平演進。
這時,終端智能化分級,就顯得非常關鍵。尤其是,C 端用戶能根據終端智能化分級标準,對這些 AI 手機做出技術和體驗的層級判斷。
10 月 18 日,中國信通院聯合榮耀等産業界夥伴發布全球首份《終端智能化分級研究報告》,秉持 " 以人爲本 "、" 和諧共生 " 的宗旨理念,遵循 " 用戶爲導向 "、" 需求爲核心 " 的分級原則,發布行業首個終端智能化分級體系。
這是業内首次達成終端智能化分級定義共識,在 AI 時代下爲終端智能化能力分級提供了可量化的評價标準,也爲 AI 手機的發展指明了方向。
《報告》将終端智能化分爲從 " 智能響應級 " 到 " 自主智能級 " 五大等級:L1-L5,分别爲智能響應級、智能輔助級、智能助理級、智能協同級和自主智能級。
有了這個分級标準,AI 手機的創新 " 成色 ",從此就有了可量化的參照标尺。
當然,從 L1 到 L5 是一項極爲複雜的系統工程,需要産業各方協同合作、優勢互補,共同推動智能手機智能化水平的有效提升。這就是生态的價值,而這個生态體系,必然是開放式的。
蘋果會不會再次跟随?
作爲 AI OS 的 MagicOS 9.0,用趙明的話說,即 " 助力智能終端真正進入‘自動駕駛’時代 "。
在 10 月 14 日 -16 日期間,榮耀先後展示了即将于 10 月 23 日發布的 MagicOS 9.0、基于榮耀 AI 智能體帶來的一系列創新功能體驗:包括 " 一句話取消自動續費 "、" 一句話點外賣 " 和 " 一句話轉發文檔 " 三大功能。
盡管榮耀官方沒有對這三大功能處于哪個技術層級做出說明,但從《報告》所描述的分級定義看,應當處于 L3-L4 之間,特點是具備較高 / 更高的智能化,能準确感知識别用戶複雜 / 潛在意圖,并基于用戶情景實現自主規劃完成多類型任務。
技術描述過于抽象,不容易理解,因此有必要對這些創新功能做個體驗角度的過程拆解描繪。
以 " 一句話點外賣 " 爲例,用戶隻需向手機發出語音指令:" 幫我點一杯熱拿鐵 ",與手機操作系統深入融合的榮耀 AI 智能體,在理解用戶的這項個人需求後,就會像一個真正的人一樣,調取相關 APP 應用,自動完成點咖啡操作,并向用戶确認結算,完成點咖啡服務。
雖然用戶關心的隻是功能,但究竟是什麽承擔了從接收用戶需求、到做分類拆解、再到調取 APP 應用,接着完成具體的 " 點單 " 操作、進而做結算确認,最終實現全流程服務的,也同樣重要。
答案是:能感知環境、選擇決策并執行動作,相當于數字化的人類個人助手的榮耀 AI 智能體。
也就是說,榮耀 AI 智能體,能基于對用戶習慣的了解以及當前使用情景,精準理解用戶需求并迅速做出響應,執行、調取手機各類資源與三方服務,以更具有安全性和個性化的方式,爲用戶提供精準服務,滿足用戶的個性化需求。
"AI 智能體不僅能聽懂你的語義,關鍵是它還能理解屏幕上實時反饋的信息,并模仿人的理解做出相應操作。" 趙明表示," 更複雜的是 AI 手機能在第三方應用内模仿人的認知、理解應用的内容,再做出相應的操作。"
值得注意的是,榮耀 AI 智能體,以開放式的生态系統爲基礎。這體現在榮耀終端與用戶的全新交互數字入口——榮耀 AI 智能體的技術基礎具備的四項核心技術能力中的第四項能力:能實現應用内及跨應用操作。
今年 9 月 6 日,榮耀在 2024 IFA(德國柏林消費電子展,Internationale Funkausstellung Berlin)上,面向全球推出行業首個跨應用開放生态智能體(HONOR AI Agent);同時還首次展示了 " 一句話取消自動續費 " 的創新 AI 體驗。
" 一句話取消自動續費 ",即一鍵查閱 & 取消 APP 續費訂閱功能:用戶隻需一句語音指令 " 幫我查一下有哪些應用在使用自動續費 ",AI 手機上的榮耀 AI 智能體就能自動調取相關應用,幫助用戶完成付費訂閱 APP 的查找,并協助用戶一鍵取消。
從技術上看,榮耀 AI 智能體沿襲自 2022 年 1 月 10 日确立的 " 用 AI 技術提升用戶的終端體驗 " 的技術路線,也是榮耀 AI 四層架構的最新落地成果。
顯然,MagicOS 9.0 内置的榮耀 AI 智能體展現的 AI 能力,蘋果 AI(Apple Intelligence)也尚未具備。從這個角度上看,榮耀 AI 智能體具備的技術水平,已經相當靠前;而這些全新體驗帶來的未來商業價值想象空間,也無比巨大。
華爾街見聞注意到,蘋果 AI 曾複刻了榮耀 AI 四層架構的技術思想。接下來,榮耀 AI 智能體展現的技術能力和實現這些能力的技術路徑,會不會也成爲蘋果 AI 的複刻模版?