2014 年,全球電商巨頭亞馬遜推出旗下首款智能音箱産品 Echo,将語音交互功能與藍牙音箱結合,讓音箱變得能聽、會說,實現查天氣、定鬧鐘等一衆功能。這種體驗新穎的智能音箱迅速在海外爆紅,并把這股熱潮帶到國内。2015 年京東與科大訊飛合作,推出了叮咚智能音箱,随後小米、百度、阿裡等一衆廠商也紛紛加入,推動智能音箱快速進化,慢慢發展成為能對話聊天,還能操控智能家電的家庭助手,而很多人更是将其看成是未來全屋智能的 " 控制中樞 "。
正因如此,智能音箱在國内發展非常迅猛。中商情報網數據顯示,2017 年國内智能音箱市場零售量僅 176 萬台,到 2018 年就增長至 1625 萬台,翻了 9 倍有餘。而在 2019 年再翻一番達到 3682 萬台,這增長速度真的沒有對手。然而,這似乎就是智能音箱市場的極限了,在 2020 年達到 3770 萬台後,市場開始走下坡路,去年以及今年銷量均出現不小的下滑。
(圖源:中商情報網)
為了挽回這一局勢,又或者是想将智能音箱推上新的台階,這兩年各大廠商都在智能音箱的形态上投入大量心思,給産品加一塊屏幕也成為行業的發展共識。智能音箱 + 大屏确實能讓産品發揮更強的功能,但這真的能幫助産品打破瓶頸,挽回增長頹勢嗎?問題似乎沒有那麼簡單。
智能音箱怎麼突然賣不動了?
數據顯示,2021 年國内智能音箱市場總銷量為 3515 萬台,相較于 2020 年的 3770 萬台下滑了 6.8%;但銷售額卻是增長了 16.4% 達到 86.5 億元,可見産品的單價在不斷提高,市場整體在向着高端化轉移。今年 1~8 月的統計數據顯示,智能音箱的總銷量僅為 1663 萬台,不及去年重量的一半,同比暴跌 31.6%,而銷售額也同比下降 30.7% 至 42.3 億元,量額均跌去了三成。
(圖源:小米官方)
今年之所以出現這種局面,和疫情爆發以及經濟下行有一定的關聯,但歸根結底問題還是出在産品自身上。前幾年智能音箱之所以能夠迅速爆火,銷量節節攀升,第一,是因為很多人對這種新産品抱有好奇心,對語音交互聊天的功能覺得有趣,一部分則是需要借助智能音箱來操控家電産品。第二,前兩年的智能音箱價格比較便宜,天貓精靈甚至是半賣半送的形式,各大品牌都想靠量來搶占市場。消費者嘗鮮的成本比較低,産品還在短視頻平台爆火一段時間,才吸引那麼多人前往購買。
但短暫體驗過一段時間後你就會發現,智能音箱來來去去就那點功能,除了下達任務控制電器、播放音樂或定鬧鐘,再者就是簡單地閑聊幾句玩個梗,然後就沒有别的作用了。所以,絕大多數人家裡的智能音箱,最終的結局都是吃塵,情況好點的還能充當一個藍牙音箱,偶爾放首歌或幫忙開關燈。
産品的可玩性有限,加上消費者嘗鮮的熱情逐漸退卻,願意再掏錢買智能音箱的人自然就越來越少了。而且,如今智能音箱産品也不再像幾年前那樣 " 半賣半送 ",新上市的型号通過增強産品的聲學系統,來凸顯産品的高端屬性,用戶嘗鮮的價格也更貴了。所以說,單純隻是語音交互 + 藍牙音箱的結合,顯然已無法滿足消費者的需求,很難再拉動市場銷量。智能音箱想要進一步擴大市場,就必須 " 變 ",而且是 " 大變 "。
大屏化成為一種新趨勢
從這兩年百度、天貓幾家的新品上能發現,有越來越多的智能音箱都加上了屏幕,而且尺寸還越來越大。近日,天貓精靈發布了一款尺寸達到 21.5 英寸的 " 巨屏 " 智能音箱,并将其命名為 " 智能歌詞音箱 "。
(圖源:天貓精靈官方)
這款歌詞音箱為傳統家居音箱的外形,偏歐式典雅的設計風格。比較有趣的是,其正面配備了一塊大尺寸顯示屏,兩側還挖了大洞将全頻喇叭展露出來,外觀上非常有特色。音箱内置天貓精靈語音助手,在播放音樂時歌詞會在屏幕上方滾動,且提供多種不同的炫彩壁紙作為搭配,把 " 花裡胡哨 " 做到了極緻。它還搭載智能場景化音樂推薦算法,可根據家庭不同成員的環境、習慣進行個性化推薦,提供更智能化的聽歌體驗。
如果細究産品的功能,小雷覺得智能歌詞音箱可能噱頭大于實用性,很少有人會一邊聽歌還一邊盯着歌詞看。如果是要在家 K 歌,那這款音箱的屏幕、聲量似乎又不夠大,無法營造出沉浸的氛圍。所以說,這款産品的出現,其實是智能音箱在不斷朝着高端化、場景化發展的最好證明。與前幾年的大衆玩物不同,智能音箱品牌正逐漸将目光瞄準多元化場景,希望通過增加屏幕來提升産品某方面的特性,以滿足到不同人群的需求。
(圖源:天貓精靈摸魚官)
早在 2018 年 3 月,百度就帶來了首款帶屏幕的智能音箱産品(下文簡稱屏幕音箱),其名為 " 小度在家 ",主打語音交互、看視頻、生活助手和視頻通話功能,讓智能音箱從 " 聽 " 變成了 " 看 "。從 2019 年開始,屏幕音箱開始成為主流,百度、阿裡和小米等接連推出數款産品,功能從簡單的看視頻、視頻通話,逐漸發展出早教學習、智能家電可視化觸控、可視化門鈴等更多新功能,産品也由此滲透到更多不同的消費場景。
數據顯示,2019 年屏幕音箱的市場份額才僅有 13.8%,在 2021 年已經漲到了 23.2%。并且,如今各大品牌的重心都放在屏幕音箱産品上,無屏音箱已經很少繼續叠代升級。按照這一趨勢發展,屏幕音箱的市場份額還将繼續提高,成為未來智能音箱産品的統一形态。給音箱加屏幕固然能提高産品的功能特性,但也相應的增加了産品的成本和售價,而且還容易與家裡其他設備的用途沖突,屏幕音箱接下來的發展前景感覺依舊不樂觀。
行業發展仍面臨諸多阻力
屏幕音箱面臨的發展困境,主要可以總結為三方面原因。第一、自然是價格太貴;第二、其功能可能會與其他産品重疊;第三、産品體驗并沒有想象中的那麼好。
上文也提到,以前有那麼多人買智能音箱,還是因為其價格便宜,一百多塊就能買到。而今,智能音箱加上了屏幕,一部分還升級了聲學系統,産品的價格也翻了數倍。小度智能音箱售價僅 99 元,而小度智能屏 1S 則需要 359 元;再如小愛音箱 Play 同樣為 99 元,而小愛觸控屏音箱 Pro 8 則要 499 元,小米智能家庭屏 10 更是高達 899 元,完全不是同一消費水平的産品了。價格大幅上漲必然會打擊消費者的熱情,銷量也就很難取得增長。
功能方面,屏幕音箱确實帶來了早教學習、影音娛樂等功能,但說實話現在應該絕大多數家庭都有電腦、平闆或者學習機之類的産品,它們的專業性要遠勝于屏幕音箱。就拿早教學習來說,屏幕音箱其實就是内置一些在線視頻内容,并不能做到點讀、習題掃描、在線解答等功能。而在影音娛樂方面,屏幕音箱的屏幕尺寸、顯示畫質以及輕便性也無法和平闆相比,所以它在家庭中的地位其實有點尴尬,功能雖然多,但都不精,不一定就能打動到多少人。
最後一點其實也是現在很多人都不願買智能音箱的關鍵所在,那就是産品體驗真得挺糟心,甚至很多人給智能音箱冠上 " 智障 " 的稱号。就小雷自己都體驗來說,有時候你喊幾遍喚醒詞,智能音箱可能都沒反應,但有時候電視播放的某一段聲音,就突然将它喚醒了,吓人一跳。另外,下達語音命令時,識别錯誤整出烏龍的情況也不在少數,明明是讓它關燈,它卻能聽成播放音樂,實在有些無語。在家電控制這一塊,還真不如掏出手機手動控制來的省心。
(圖源:小度小度官方)
智能音箱的發展核心其實應該放在 " 智能 " 上面,給産品加上屏幕隻能算錦上添花,但并沒有改變産品核心體驗較差的問題。想讓其上的屏幕能發揮出更大的價值,還是得從提高産品智能化這方面觸出發。屏幕音箱如果連基礎的 " 智能 " 都做不好,那大家還買它做什麼呢,直接買平闆不香嗎?
總結
在搭建全屋智能系統的環節裡,智能音箱确實是不可缺少的重要組成部分。雖然智能電視可以充當控制中樞完成全屋家電的操控,但卻無法觸及卧室、樓上樓下等其他區域,所以還是需要在家中關鍵位置擺放智能音箱,才能獲得更佳的體驗。所以,随着智能化時代全面帶來,智能音箱有着很好的發展前景。但歸根結底還是那句話,如果産品核心體驗不行,無法擺脫 " 智障 " 的稱号,即便多加幾塊屏幕也于事無補。智能音箱市場想要取得增長,或許還是需要在語音交互和人工智能技術上有新的突破。