一入職場深似海,最難過的是人情世故關。面對人情世故,左右爲難,顧此失彼,出力不讨好,花錢買罪受,如同一道道難關。這十個 " 兩難問題 " 的應對幹貨都在這裏了,拿去補補課吧。
【一】該不該給上司送禮
職場上,絕大多數上司都希望下屬又能幹又忠誠,普遍懷有這種心态:下屬不送禮,感覺不親,送重了又不敢要,怕被下屬套牢。所以,下屬原則上不要送重禮,讓上司提防你别有用心。
人情往來的送禮,要入鄉随俗,符合當地文化,比如請上司一家吃個飯、逢年過節走動走動,拉近上下級關系。其他情況,要把握 " 三必送 ":
一是得到上司提拔後,要送合适禮物,表示感謝,順便表表忠心,如果上司回你一點禮物,也要笑納,讓上司心裏找好平衡。
二是外派出國和出差,可送當地土特産,表達 " 心裏想着您 "。
三是逢年過年、婚喪嫁娶等重要環節,在規定範圍内,必要的走動是必須的,送的記不住,不送的記得牢,不在于數量多少,而在于站隊意義。
【二】同事之間該不該随禮
這是一件非常糾結的事情," 我和你又不熟,爲什麽要給我一張罰單?" 人見人煩的就是那種八竿子打不着的請帖。
盡管紅包具有周轉性,将來還會轉回來,問題是現在職場流動性太強了,鐵打的營盤流水的兵,百分之八十轉不回來了,要麽是同事離職,要麽就是你跳槽,從此 " 紅包 " 成路人。
老同學老同事屬于 " 長期投資 ",這個紅包一定要随的,否則連朋友都做不成。對半路同事、不熟悉的人、甚至到處亂撒的 " 罰款單 ",要和同事一起商量,大家集體包一個紅包,量少情重,不指望将來回收。
對于有恩于你的上司和同事,除了和同事按标準交份子錢之外,可單獨以家庭名義再包一個紅包單獨奉上,并表達:這是全家心意,凸顯你知恩圖報的情義。
【三】該不該爲上司替酒
職場上,曆來就有酒場識人、喝酒評人、酒品即人品的哲學,這些酒文化的糟粕坑苦了廣大職場新人。爲上司擋酒、沖酒、替酒,仍是一場 " 酒精考驗 " 的職場難關。
酒場拼的是上司酒精沙場的核心競争力,聰明的上司要發動團隊作戰能力,酒局開場前要布局好,按酒量排兵布陣,才不會自亂陣腳。
上司不勝酒力怎麽辦,首先要看上司有沒有暗示你的意思,如果上司正在跟對方老闆論英雄,你這時猛沖上去 " 裝哪門子蒜啊 "。
有的上司看見下屬們蠢蠢欲動要替酒,還專門喊一句 " 這杯是張老闆敬的酒,你們誰也别拉着我,我今天就是戰死沙場,也必須幹了 "。
如果其他小喽啰來敬酒,上司左顧右盼,連說不勝酒力,你們這群狼崽這時候就要沖上去," 來來來,咱們 PKPK",把找事的小喽啰灌趴下才是王道。
【四】該不該迎來送往
職場上還是要懂一點迎來送往的規矩,這不是凡俗禮節,而是商務禮儀。
上司來到辦公室,大家應該站起來,形成平等交流,不要屁股沉的像大象,這是非常不懂事的行爲。
送客人離開,應該送到寫作樓的旋轉門外,揮手送行,讓對方在心裏爲你加分。
晚上參加應酬,來的比上司還晚,走的比上司還早,這是情商極低的體現。
心高氣傲,是最愚蠢的職場行爲。高調做事、低調做人,有利于彙聚職場資源,助你發展順風順水,否則隻會延緩進步速度,事倍功半,損失的還是你自己。
這裏特别強調,參加應酬要早去十分鍾,在大廳迎候上司,陪同上司進入房間,結束後要護送客人和上司到門口,提前招呼好車輛,如果上司喝高了,有責任有義務護送到家。這不是拍馬屁、奴才學,這是起碼的做人做事。
【五】同事過失說不說
一些職場新人憤世嫉俗,眼裏揉不進一粒沙子,這固然是好事,但也要明白,職場生态是複雜動态的,不是非黑即白的水墨畫。
有一句話說的很好," 大事講原則,小事講風格 ",這是對高級管理人員的作風要求,對一般職場新人也适用。
同事之間不是清水一杯,看見同事偷奸耍滑、遲到早退、私占公共資源,沒有必要義憤填膺,哪壺不開提哪壺,給同事留有情面,不要結下私仇。
如果這位同事的小動作,損害團隊整體利益,觸犯你的切身利益,原則性的問題一定糾正;如果隻是同事一些小毛病,也不要大驚小怪,更沒有必要上綱上線,非要與不良行爲作鬥争,把團隊氛圍搞得很緊張。
水至清則無魚人至察則無徒,大事講風格,小事裝糊塗吧。
【六】收到回扣怎麽辦
一些職場新人在采購、辦事過程中,對方可能會給予一定回扣,對這種 " 潛規則 " 一定要謹慎處理。
因爲收取回扣這種事,就是秃子腦袋上的虱子,千萬别以爲神不知鬼不覺的。正規的公司都會有明确規定,有金額的标準,有上交的程序。
如果是在标準之内的小禮品,收了就收了,這是公司文化的禮尚往來,如果拿不準就給有關部門備個案。
比較大的回扣、返點,千萬不要貪心,毀掉職業生涯,原則上要當場拒絕。如果這是對方公司的規定格式,那麽對于本公司也是一項節約,在請示後可以收下,及時上交有關部門,進入大财務,留好收據,幹幹淨淨做事,清清白白做人。
反過來想,即使你不收回扣,所有人也會猜忌你收了,不如大大方方收了,馬上上交财務。這樣做,不爲别的意圖,純粹就是爲了堵住那些猜忌的心、亂傳的嘴,心底無私天地寬。
【七】要不要拍馬屁
馬屁一定要拍的,關鍵看怎麽拍。拍的好,拍出好前景;拍不好,拍出 " 馬屁精 "。情商高就是會說話,拍好各類人等的馬屁,拍的讓對方舒服,暖風熏得遊人醉。
比如,上司說完工作思路後,一般人都會誇上司如何高明英明開明。如果你略微思考,非常郁悶又開心地說:原來我認爲我想的已經夠全面的了,沒有想到經上司這麽一梳理,才知道自己還是欠火候啊。
這才是一箭三雕啊,一是表明你已經深入思考了,不是沒腦子地虛情假意奉承;二是在你深入思考的前提下,仍然對上司水平敬佩不已,表明你是心悅誠服、心服口服的;三是表揚了自己,擡高了别人。
換作你是領導,你是不是已經心花怒放了。
【八】如何去邀功
邀功是必須的,但要注意方式方法。許多職場新人,總覺的自己幹了這麽多這麽累這麽苦,怎麽上司都是瞎子啊。
這是對上司的誤解,上司也是從職場小白走過來的,先當的孫子再當的爺爺。人一旦上了台階,眼界高了,關注點就變了,比如從業務主管提升爲部門經理,從關注一個小組的工作,轉化到關注部門整體業績。
所以,上司選擇性忽略過程,以結果爲導向,這是減輕腦力、效率最高的管理模式。還有就是,你的苦勞,可能被中間層偷吃了,往往你和老闆之間總隔着一個讨厭的主管。
最好的策略:看見上司心情好的時候,采取 " 講功勞帶苦勞、用苦勞擡功勞 " 的模式,彙報成果過程中,穿插一些苦勞,用辛苦程度擡高功勞的來之不易。
不要單純地訴苦,也不要單純的邀功,換位思考一下,上司都是過來人,你那點小心思上司能不懂?
關鍵是讓上司知道 " 我是你的人,你該表揚表揚我了 "。這就是典型的 " 職場撒嬌 " 效應,誰才會向你撒嬌啊,是你的寶貝孩子啊,所以才有會哭的孩子有奶吃的哲學。
【九】怎麽請同事吃飯?
職場小白入職後的第一道考驗,就是能不能融入團隊。不管你願意不願意,都必須從點滴細節上做起,鍛煉自己現在融入團隊、将來帶團隊的能力,爲你将來走上高層管理職位打下堅實基礎。
融入團隊,不是爲了混一個好人緣,而是爲你将來管理團隊摸清底細。性格孤僻,不合群的人,将來是很難走上高層管理職位的,這是因爲作爲管理者,首先要擅長與各色人等打交道,并把這群烏合之衆聚合成團隊的合力。
同事之間的吃吃喝喝,也花不了多少錢,如果你有将來幹一番事業的心态,就不要在乎那點小錢,更不要在意誰占誰便宜之類的心理負擔。
你性格開朗,就多張羅張羅,能 AA 制就 AA 制,偶爾多掏一點也不要肉疼,就當自己在培訓自己了。
凡是那種斤斤計較、一毛不拔的同事,一般也成不了什麽大氣候,你不要跟他們一般見識,另外這也是一個反面警示,提醒你不要做那種扣扣索索、想占便宜的人。
【十】能不能打小報告
主管欺負你,排擠你,打壓你,要不要越級申訴?這是許多職場小白遇到的最頭疼的事情,許多職場小白因爲不會處置這類煩心事,幹脆辭職走人,回避這樣的矛盾。
首先,這是一個不自信、逃避的心态。
其次,要知道這是人生必須經曆的事情,職業生涯的委屈,誰也繞不過去。
第三,要鍛煉自己反敗爲勝的能力,爲你将來實現更大抱負積蓄能量。
反過來想,你連這樣的上司都擺平不了,将來怎麽堪當重任?再說,何處不江湖,你辭職走人,又遇到類似情況,還能一逃再逃嗎?
一是要有積極樂觀的心态,要有對事不對人的辨别力,主管是爲了工作質量而批評你,還是因爲嫉妒你故意打壓你?
二是即使主管對你橫挑鼻子豎挑眼、雞蛋裏挑骨頭,如果不是原則上的問題,你就當是 " 耐心和業務 " 雙修煉好了。
三是如果主管傷及了你的核心利益,比如壓制你不讓你成長、圍堵你不讓你學習、诋毀你不讓你進步,這類大是大非情況,你必須奮起反擊,收集證據,越級申訴,破釜沉舟,要麽讓主管滾蛋,要麽你換一個部門,反正不能在這裏耗費青春、耽誤成長機遇。