頭圖來自:視覺中國
近日,有網友的母親因爲在老年人社交群裏看到一條關于核污染水排海後海鹽被污染的視頻,并聽聞其他群友都在搶鹽,就不停催促她趕緊囤鹽。目前這條視頻顯示 " 已被清除 "。
有采訪對象稱,每次到長輩家吃飯,就感受到了被社交群裏虛假、謠言等信息支配的恐懼:飯桌上不少長輩是網絡謠言文章标題的複讀機,如 " 多吃點洋蔥,每天吃一顆,血管刷得特幹淨 "" 泡過的木耳隔夜容易吃死人 "" 多吃醋,降血壓的 "" 豬肝不能吃,全是重金屬 "。
業内人士稱,引發中老年群體熱烈轉發的視頻和文章,基本都是出自 90 後、95 後之手,他們每天開會探讨中老年群體愛看什麽,如何把社會熱點融入他們喜歡看的内容中去。
有關家風道德、夫妻相處、育兒之道、養生保健的内容,基本上都能迅速打動他們。" 震驚體 "" 标題黨 " 謠言文章成爲老年人在社交群轉發較多的内容之一,大多與養生、健康等話題相關。利用老年人的網絡活躍度,賺取商家廣告費和平台流量分成是流量變現的一種常見途徑。
先說一個我身邊的事情吧。前幾天,有長輩在家族群裏發了個自媒體消息,說是 9 月 26 日,60 歲以上老年人購買火車票可以半價,而中小學生買火車票也可以半價。
看到這個消息的其他長輩,顯然也深信不疑。筆者不得不勸她們用 "12306" 軟件親自驗證,看看究竟能不能享受到半價優惠。經由驗證,大家覺得很失落。而這也說明,相信那條謠言的老年人,在擴散消息之前通常不會進行任何驗證,包括但不限于去親自測試,或者哪怕用百度驗證消息的真實性,或者去有關單位的官方、公衆号搜尋消息出處。比如,如果火車票半價這種利好政策,真的存在,一定能找到官方消息的出處。
老年人相信的謠言信息,概括起來,從題材來看,如《法治日報》所概括的那樣,一般是養生、健康類,還有就是對政策的錯誤解讀;而從 " 創意 " 類型來看,一般就是兩種,要麽就是反常識的利好,比如一些自媒體宣稱的某種食材、某種藥可以帶來意想不到的奇效,要麽就是聳人聽聞的 " 内幕 ",最典型的就是說什麽食物有害。以前,有些自媒體喜歡炒作某些疑案,開動腦洞,加入大量令人匪夷所思的細節,在官方整治之後,就有所收斂了。
這麽說吧,你從市面上可以找到的任何食材,無論是肉類,還是蔬菜、水果,還是其他類别的食材,你去搜索 " 長期食用 + 食材名 + 危害 " 的自媒體消息,都能檢索出一大堆。
有意思的是,是否相信、是否傳播、是否遵循上述謠言,跟老年人的文化程度、退休前的工作性質其實沒有什麽關系。有的朋友,父母退休前在政法機關工作,或者在高校工作,或者在技術型企業工作,甚至是 60-80 年代的老牌大學生,照樣對謠言信息津津樂道。
老年人之所以容易輕信謠言,一個很重要的原因是因爲曾經長期将報紙和電視作爲信息發布的權威渠道,所以将信任類推至文字和視頻自媒體。而現在 55-80 歲的老年人,在他們、她們人生的青年時期,曾經經曆過一個思想、觀念重塑的過程,也就是打破崇高,使得很多人對于外部世界的認知建基于陰謀論,認爲什麽都不值得信,什麽都有内幕,又或者說,對于各種聳人聽聞的消息、所謂知識和 " 真相 ",都可以相信,就是正規渠道的知識和信息信不得。
而他們、她們從中年開始,我們這個國家開始經曆經濟、文化、社會很多方面的更爲劇烈轉變,技術革新很快,各種新式體驗不斷颠覆他們、她們原有認知,所以他們、她們對于新事物、新現象及其背後的複雜奧秘有一種看不透,但非常敬仰的态度。
這種情況下,很多老年人科學素養不足、知識更新斷層的問題就被凸顯。請注意,擁有高等學曆、曾經在技術或公共管理行業供職不等于科學素養就真的很高,又或者說,他們、她們過去熟知的技術、知識與社會認知逐漸失效,或者說逐漸邊緣化,又缺乏比較良好接續科學素養、更新知識以及社會認知的渠道。說實話,這種問題不僅僅限于老年人,很多中青年人一樣輕信謠言信息,或者輕易被電詐捕獲。
一個突出現象還在于,老年人通常不怎麽相信自己家孩子(中青年)的勸說,而對主播、UP 主、博主、網紅的話深信不疑。如《法治日報》報道所指出的那樣,這在很大程度上是因爲主播、網紅等的表述其實是設計的結果,說白了就是對受衆、讀者、觀看者缺陷的發掘——發掘到人性的缺陷,發掘到認知的缺陷,發掘到信息獲取單一化、蠶房化導緻了受衆類型趨同,概括起來說,就是執拗,多疑,但又偏聽偏信。
專家所談到的 " 爲維護老年人互聯網場域的基本權益,謠言治理刻不容緩 ",這個當然是對的,但是,很多事情、現象并不能簡單地用謠言、傳播謠言來界定。老年人傳播的各類消息中,有些是刻意編造的謠言,有些則是事情真實,但經過了錯誤、放大化的解讀,還有些是認知不足導緻的錯誤理解。
正如前面提到的,而今的很多老年人之所以輕信謠言,是因爲人生階段經過了一個打破崇高、解構神聖價值的過程,認爲什麽都不值得信,願意接納各種聳人聽聞的消息、所謂知識和 " 真相 ",在新事物、新問題背後的技術、曆史、社會因素過于複雜的情況下趨向于一種簡單化甚至陰謀論的方式來解讀理解。這種認知架構不是謠言治理、辟謠所能夠解決的,說到底,不信謠言,還可以信錯誤消息、錯誤解讀,還可以信那種隻有極少數專家或者自媒體宣揚的所謂養生秘訣。
所以,要解決老年人輕信、積極傳播謠言的問題,除了 " 破 "(治理謠言),還得 " 立 ",也就是說幫助其重塑認知框架,并且爲之提供接續科學素養、更新知識以及社會認知的渠道。
本文來自微信公衆号:無法可說(ID:wufa-keshuo),作者:鄭渝川 hiecy