谷歌目前面臨 ChatGPT 的嚴峻挑戰。有報導顯示,谷歌推出的競品 Bard 部門管理層已要求下屬員工,以 "Bard 速度 " 全速推進工作,其工作節奏遠比谷歌其他部門較快。例如,新功能的法務審核在提交當天就可以完成,通常需要一個季度才能完成的新功能,如今隻需要一周就能做完。
作爲一家以過度謹慎聞名的公司,谷歌加速 Bard 項目的舉動讓一些員工感到震驚,也激發了一些員工的活力。谷歌今年 3 月推出 Bard,應對 OpenAI 的 ChatGPT 帶來的挑戰;與後者一樣,Bard 也可以爲用戶提供半自動編程、文檔摘要、生成博文、撰寫營銷文案等。若所有功能得到落實,Bard 将成爲谷歌語音助手 Assistant 的極大助力。
Bard 團隊人數目前已擴增至數百人。同時,其競争對手 OpenAI 的年化營收已迅速增至 13 億美元,也給 Bard 帶來加速發展的更大壓力。
不過,Bard 團隊目前面臨的處境比較尴尬:團隊在驅動 AI 聊天機器人的核心語言模型方面參與甚少,這方面工作主要由谷歌 DeepMind 的 Gemini 團隊負責。而且 Bard 是從 Google Cloud 分拆出來,後者也是利用 DeepMind 開發的大語言模型,爲谷歌的生産力應用 Duet AI 制作生成式 AI 功能,與微軟将 OpenAI 大語言模型引入 Office 365 類似。同時,雖然谷歌搜索可以呈現 " 生成式 AI" 的結果,但 Bard 在其中依然沒有角色。
目前尚不清楚 Bard 有多少用戶,或谷歌是否像 OpenAI 一樣,對使用高級版本的用戶收費,但 Bard 對于谷歌的重要性很可能将上升。目前,谷歌将 Bard 作爲幾大移動 app 中的頭牌推廣,等到 Bard 團隊可以獲取 Gemini 的開發數據,預計 Bard 功能将得到大幅提升,尤其是在 ChatGPT 近幾周來激起用戶持續興趣的多種模态功能方面。
在幕後,谷歌副總裁、Bard 團隊主管 Sissie Hsiao 及其助手正在努力向團隊注入緊迫感,也被部分員工稱爲 " 戰時 " 作業,其中包括更急迫的工作完成截止時間,有時需要員工晚間和周末繼續工作。據報道,一些年輕員工樂于接受這種挑戰,這樣可以讓他們在谷歌最前沿的産品研發上作出開拓性的貢獻,而不是對已經成熟的業務修修補補。
但對于員工有關工作與生活平衡的疑問,Sissie Hsiao 表示,如果員工有此顧慮,應該與其主管溝通,看其是否合适繼續在 Bard 團隊工作。據報道,Sissie Hsiao 在谷歌内部的地位舉足輕重,她曾領導谷歌最爲賺錢的廣告和 app 變現業務,因此她必然也在考慮如何讓 Bard 賺錢。
目前,有迹象顯示 Sissie Hsiao 正在試驗加速産品研發的新方法,将員工分配至多個小組,每個小組平行推進不同功能的研發。Bard 員工會被分入大約 30 個小組,定期進行工作考核,然後 Bard 高層再提供反饋。
分析認爲,盡管目前 Bard 纰漏層出不窮,但鑒于團隊領導能力不俗,再加上可能從 Gemini 方面得到加持,Bard 沒有理由被看衰。