快科技 10 月 16 日消息，據報道，上海的張先生向媒體投訴稱，自己在上海一奇瑞銷售門店買車，在未被告知的情況下，收取了 1.5 萬元服務費，落地價遠超其它門店，多次要求取消服務費或退定金，均被拒絕。
張先生介紹，10 月 8 日，他在上海馳喆汽車銷售有限公司看中了一台奇瑞風行 T9，指導價 15.59 萬元。
該店銷售向他詢問有沒有在其他門店看過車，張先生稱，他之前已在昆山一家門店談好了價格，落地價 13.46 萬元，銷售則稱，在她這裏訂車，落地價隻要 13 萬元。
張先生于是決定在該門店購車，并支付了 1 萬元定金簽署協議，但合同内容，張先生自己眼睛老花看不清，銷售說她一會會一條一條給他解釋，然後讓張先生簽字。
張先生簽完字後，因爲雙方已經談好落地價，就沒有再核實協議内容；然而次日張先生發現，協議中标注了一項 1.559 萬元的服務費。
他向銷售詢問，對方卻表示，這個服務費是收汽車指導價的 10%，協議已經簽好了，不同意的話定金也不能退。
張先生認爲，加上這個服務費，他購車落地價遠超 15 萬元了，如果門店告知有服務費，他是不可能在這購車的。
随後，張先生多次向門店要求取消服務費或者退定金，但門店始終拒絕。
該門店也向媒體回應稱，門店屬于奇瑞汽車授權門店，在銷售汽車的時候都會按照車輛的指導價收取 10% 的服務費。
服務費包含的内容都已在門店公示，并不屬于欺騙消費者，已經簽了合同，服務費不可能取消的，如果取消訂車，定金也不能退。
目前，雙方還未達成一緻協商意見。
