記者從多個知情人士處獲悉,字節跳動已于近日停止運營旗下家裝服務住好家,未簽單的客戶不再進行新的簽單,已簽單但未實際執行的客戶正在溝通退款。抖音家裝業務平台相關負責人表示,住好家是抖音家裝業務平台下屬的自營業務,該業務近期做了正常的業務調整,将轉爲探索家裝業務服務保障的模式。住好家已開工的項目會正常服務,客服電話也在正常運營中(工作日 10:00-19:00)。調整涉及少量員工,已優先安排内部轉崗。(界面)