圖片來源 @李佳琦 Austin
文 | 電才
3 年前的李佳琦,正是最風光的時候,口紅一哥的名頭,各路晚會紛紛抛出橄榄枝,各路明星前赴後繼登上他的直播間。就是各路投資人、商業大佬也是座上賓。
即便是馬雲,也和他并肩而坐,在直播間,李佳琦一身粉色西裝,自信的說 " 我是口紅一哥 ",一旁的馬雲,拿起一支口紅,看了一眼說 " 我是口紅大哥 "。
去年的雙十一,他在直播的空檔,還要跑去活動上做一把主持。李佳琦的好感度爆棚,他親和、有人緣。總是在直播間親切的喊着 "MM,需要的再買。"" 我要爲你們争取最低價。"
去年,李佳琦推出了雙十一砍價節目,陣勢堪比醫療集采,消費者看到被逼到死角的品牌方直喊 " 李佳琦别逼他了。"
直播間,李佳琦一邊翻白眼,一邊調侃:" 我在爲誰啊我!"
這時的李佳琦,和消費者好像真的是朋友。
隻一年時間,突然的停播,再次複出的李佳琦變得戰戰兢兢。但很快,風波之後,沒了對手的李佳琦成爲當之無愧的直播一哥。
獨自一人登頂,看似榮耀,背後也有風險。花西子事件、京東集采喊話、最低價壟斷、内部貪腐,僅僅一個月時間,李佳琦的好感度似乎消失了。與之而來的是質疑和指責。
" 李佳琦是犯天條了嗎?"
是有人故意而爲之,還是 " 一人直行 " 後的無所顧忌?或許李佳琦自己也不知道。
麻煩纏身,負面叠出。李佳琦的這個雙十一,并不順心。但在這背後,或許不僅僅是頭部主播的口水仗,而是電商平台的地盤争奪戰。
失意的李佳琦,和不滿意的雙十一成績單
這可能是李佳琦帶貨生涯中最大的滑鐵盧。
有統計機構稱,今年雙 11 首日,李佳琦直播間推出了 400 多種不同的商品,當天李佳琦直播間的總銷售額爲 95 億元,相比去年雙 11 首日 215 億的銷售額,降幅達到了驚人的 120 億元!
這個雙十一的周期很長,從 10 月底到雙十一當天,數個月的談判、對接,有些品牌爲了籌備足夠的貨,甚至需要提前半年開始備貨。
在一如既往的 " 李佳琦集采 " 綜藝上,李佳琦問品牌 " 想不想沖擊品類第一?我可以幫你做到!"
在巨大出貨量的吸引下,品牌們選擇降低價格。
很多人诟病李佳琦直播間的坑位費高昂,但一個業内人盡皆知的事實是,對于品牌方而言,李佳琦不僅僅是個賣貨的渠道,更是一個廣告渠道。因爲價格低,一些品牌在李佳琦這個渠道上,雖然賣出去大量的貨,卻并不能賺到大錢,但仍有品牌前赴後繼,原因是,李佳琦能帶來巨大的廣告效應。
某種意義上,這種 " 賠本 ",隻不過是支付了廣告費。
更何況,李佳琦的招牌,确實比一些明星還要好用。雙十一期間,李佳琦直播間每日的觀看量超過 1000 萬。" 也就是幾年前,李佳琦的直播間,還沒有這麽大的觀看量。" 一名長期混迹在李佳琦直播間的粉絲張彤,她告訴《電與店》," 對比看,當時還是薇娅更勝一籌,因爲薇娅的受衆群體更廣,而且品類更多,産品數量也多,甚至賣過火箭上的廣告。"
但當時,李佳琦仍然堅持每天的直播産品數量在 20 個上下,以零食、美妝産品爲主。但薇娅的覆蓋範疇更廣,母嬰、日化、美妝。
競争最激烈的時候,同一個品牌推出新品,爲了不得罪這倆位頭部主播,會選擇同一天,同一時間上鏈接。唯一不同,可能就是贈品和配套組合略有不同,但價格一定是一樣的。
雖然嘴上不說,但李佳琦和薇娅之間一哥、一姐之争,是明顯存在的。各自的招商團隊,也在不遺餘力的招到更頂尖的品牌。
在薇娅退居幕後之後,一部分觀看者自動的流入了李佳琦直播間,這使得一哥的直播間人數,即便在低谷期,也日日人滿爲患。
雖然觀看者并未下降,但是,購買者人數正在下降。
誰搶了李佳琦的生意?
" 更多人正在瓜分李佳琦的地盤。" 一位消費行業分析師告訴《電與店》。" 李佳琦遭遇的,表現上是口碑危機,但深層,還是渠道的争奪。"
消費降級的說法已經有了 4、5 年,但縱觀近幾年李佳琦的直播間,并沒有受到太大的影響,一則,沒有購買欲望的,不會特意觀看直播,另一則,李佳琦的受衆對象,永遠是那些有一定購買力的人群。
花西子輿論爆發的背後,夾雜着太多更複雜的原因,絕不僅僅是,櫃哥的不屑,和消費者的集體不滿。
關鍵問題,出在了李佳琦太 " 獨 " 了。
過去,直播行業有處在一線的李佳琦、薇娅,還有處在二線的雪梨。但如今,大權的集中,導緻了品牌、渠道對僅剩的李佳琦的不滿——他掌握了太多話語權。
就像李佳琦直播間中,一手捧紅的玉澤面膜。雖然通過李佳琦的力捧而大紅,但是玉澤最後還是因爲價格等問題,選擇了薇娅。此舉被當時李佳琦的粉絲認爲是一種背叛。但即便如此,也可以說明,品牌還是有選擇的。
但如今,要麽上,要麽下。
雖然品牌們如今紛紛試水自己做直播,但是能出圈的還是少數。李佳琦集中的權力,出現了一個明顯的現象——直播間的産品數量激增,今年 10 月底,李佳琦爲了給雙十一預售産品騰出空間,暫停了數日的直播内容,長達一周的時間,直播間隻有預售産品解析。甚至爲此推出了美妝小課堂——幫助面對衆多産品的消費者,選擇更适合自己膚質的産品。
200 餘個産品鏈接,從身體護理到面部護膚,再到日化、零食,還有壓軸産品口紅,每一款産品,都有相似的品牌。比如防曬産品,李佳琦就會放上多個相同功能,不同品牌的産品鏈接。
對于品牌而言,上了直播間,但還需要争取黃金檔 8 點上鏈接,争取更多露出,争取登上李佳琦美妝小課堂 ......
不僅是品牌之争,更是電商之争。
過去,淘寶作爲直播的最大流量池,捧出了一個李佳琦。但如今,各大電商平台都已經坐不住了,紛紛祭出自家的頭部主播或是低價策略。
一個典型的案例,今年剛發布不久的 apple 15Plus(256GB)這款産品,在李佳琦直播間的售賣價格是 7149 元 / 台,爲了争奪最低價,京東給出的價格是 7148 元 / 台。
對于低價而言,消費者總是樂享其成的。比如上述李佳琦直播間的資深粉絲張彤,原本在李佳琦直播間訂購了這款手機,但後來,付完定金後,又立刻退款,改在京東下單。" 便宜 1 塊錢倒是沒什麽,主要我在李佳琦直播間買的時候,可以選擇的顔色不多。"
在價格上,李佳琦近幾年似乎不再有絕對的優勢。花西子事件就是最好的證明。
從單支眉筆價格看,花西子并不昂貴,但是具體到克數,花西子的性價比也就不高了。而這本是品牌的事,爲何落到了李佳琦身上?
原因在于選品的控制力。
過去李佳琦并非獨大時,對于選品十分看重。每天直播,20 餘個産品,比薇娅少三分之一。這一時期,李佳琦的品控做的非常出色,但如今,産品的範圍更廣,但質量也有了下滑。
比如近期就有人質疑李佳琦直播間售賣的和田玉有質量問題。而緊接着,又有新的消息傳來。上海市高級人民法院官網公布了一則刑事判決書,李佳琦所屬的美腕公司招商專員周某,在任職期間利用職務便利幫助某公司提供商品選送、直播排期等幫助,并多次收取 " 好處費 ",共計 109 萬元。
一個小小的招商專員,背後其實隐藏了一條灰色的電商腐敗鏈。李佳琦作爲一個每分鍾銷售額能夠達到幾十萬的電商頭部主播,其直播間的商品位置和排期對于各商家來說有着巨大的誘惑力,僅一個黃金時段的坑位就可能比其他品牌商品多出幾萬單的利潤額。
但每一場直播的商品數量十分有限,想獲得曝光的新品牌卻不計其數,資源稀缺導緻了供需失衡,而掌握了稀缺資源的人面對擠破頭的品牌商家,自然就有了索賄的動機和能力。
招商專員作爲主播與品牌方之間的一個重要節點,手握産品的 " 生殺大權 "。在這樣的背景下,李佳琦如何保證産品質量?如何确保産品的可信性?這都是他繼續要思考的問題。
内憂外患,市場上的質疑開始放大。頭部主播瘋狂小楊哥喊話李佳琦價格壟斷。直播過程中,大楊哥疑似暗諷李佳琦," 我隻希望能把大樹做成更好的大樹吧。我的意思是也許把這個品放出來,大家通通可以賣的話,可能卷起來價格會更低,受益的還是兄弟們,你把它一下子都搞到你一家去了 "。
但事實是,即便如此,李佳琦已經不能出面回應了。他需要平衡來自各方的壓力。
目前李佳琦和瘋狂小楊哥的全網粉絲數均在 1 億至 2 億之間。不過,李佳琦的主戰場在淘系平台,而瘋狂小楊哥的根據地則是抖音平台。因此有分析人士指出,兩大頭部主播之間的競争,實則也是電商平台之間的較量。
平台之争,李佳琦是 " 犧牲品 " 嗎?
在花西子事件後,李佳琦淚灑直播間,如果發生在早幾年,風向會倒向李佳琦,但如今,網友們似乎并不買賬。
一位網友評論," 李佳琦是犯了天條嗎?"
從某種程度上看,的确如此。當掌握了定價權的時候,就會觸犯多方的利益。
瘋狂小楊哥與李佳琦之間的沖突,不僅是頭部主播之間的 PK,更是電商平台之間的競争縮影。雙方在争奪市場份額的過程中,難免會因爲利益問題而産生摩擦。這種沖突也反映了電商行業内部競争的激烈程度,以及平台與商家之間的微妙關系。
回顧零售業曆史," 雙 11" 購物節推出的初衷就是讓消費者買到低價商品,早年間正是由于線上價格比線下低,電商才興旺發達起來。也正是新平台比舊平台價格低,新電商平台才有機會進入市場。
而如今,各類消費券、滿減,似乎讓低價變了味道。這也是今年各平台都在推出 " 最低價 " 的關鍵原因。
今年的雙十一 " 火藥味 " 十足,而李佳琦隻是被推到台前的 " 演員 "。前幾年,監管部門持續規範平台經濟,火藥味逐漸變淡,但在今年,消費者再次看到被置于台前的商戰。
" 快手一哥 " 的辛巴更直接的表示,李佳琦事件是電商平台的競争," 雙 11 了嗎,不搞一搞他怎麽辦呢?平台之間的競争,大家把李佳琦當成幾個平台競争的犧牲品而已 "。辛巴直言," 沒有李佳琦,你們依然拿不來這個貨,依然拿不到這個價格,這就是事情本質的真相 "。
消費降級,并沒有影響到主播們,但對于平台的影響是肉眼可見的。
近幾年,阿裏等大廠都在尋求出海的機會,國内市場消費紅利見頂,又過分内卷,隻有抓住海外市場的新的流量紅利,才能讓業務、财報不斷的增長
而反觀國内市場,雙十一無疑是一個促進電商平台成交的好機會。
11 月 12 日零時,2023 年天貓雙 11 收官。天貓方面顯示,用戶規模和商家規模顯著增長,規模優勢進一步擴大,帶動訂單量和成交總額全面增長。截至 11 月 11 日零時,共有 402 個品牌成交破億,其中有 243 個是國貨品牌,3.8 萬個品牌成交同比增長超過 100%。數據顯示,全周期累計訪問用戶數超 8 億,創下曆史峰值。88vip 用戶規模突破 3200 萬,再創曆史新高,成交同比雙位數增長。
京東數據顯示,截至 11 月 11 日 23:59,2023 年京東雙十一成交額、訂單量、用戶數齊創新高,京東采銷直播火爆出圈,京東采銷直播的總觀看人數已突破 3.8 億。
目前累計超過 60 個品牌銷售破 10 億元,近 20000 個品牌成交額同比增長超 3 倍,新商家成交單量環比增長超 5 倍。
拼多多在雙 11 開啓三天後發布的戰報顯示,大促期間,拼多多百億補貼用戶規模突破 6.2 億,一線城市用戶訂單量同比增長 113%,四五線城市下單金額同比增長 167%。花旗預計,拼多多在雙十一大促期間的總銷售額有望增長大約 25% 到 30%,
抖音電商宣布,在今年抖音商城雙 11 好物節期間,定金預售商品日均 GMV 破百萬的單品達 468 個,定金預售支付 GMV 是去年雙 11 同期的 1.6 倍。商品層面,超級品類日 GMV 破百萬單品共計 147 個。其中,GMV 前三的品類分别爲潮電家居、服飾鞋包、食品生鮮,下單用戶數量最多的前三品類分别爲美奢生活、食品生鮮、服飾鞋包。
可以肯定的是,電商們的争奪,仍會持續下去,要麽内卷,要麽躺平,但是内卷還能活,躺平就會淘汰。很顯然,參與者都選擇了繼續卷。
但在這個愈發激烈的競争過程中,直播帶貨成爲了争奪的焦點。直播帶貨能夠爲電商平台帶來更高的轉化率和更豐富的營銷手段,成爲了一種新興的電商模式。然而,這也導緻了直播帶貨行業的競争加劇,主播們爲了争奪更多的市場份額,采取了各種策略。
李佳琦,或許期待平靜,但他已身在暴風中。