11 月 28-29 日，36 氪 WISE2023 商業之王大會在北京國際會議中心盛大舉辦。本屆大會以 " 太陽照常升起 The Sun Always Rises" 爲主題，橫跨一個主會場與六大垂直領域專場。主會場聚焦 " 未來 3650 天 "、" 在産業洪流中 "、" 進擊中的萬聯網 "、"AI 與商業增量 "、" 全球品牌看中國 "、" 科技至上 共鑒創新 " 六大篇章重點議程，邀請全領域商業大咖展開爲期兩天的頂級商業對話，向現在提問，給未來答案。
雲銳科技創始人曾麗曉女士在主題演講中提出：不同的時代背景下企業對人才的需求不同。在當下人工智能時代，企業和社會更多需要 " Π " 型人才，以打通多個領域實現縱深發展，讓超級個體爲一家、甚至多家企業鏈接、賦能。
無論面對産品和服務，還是人才，企業都需要秉持一個開放的心态，企業競争力不僅僅來源于我們擁有多少人才，而是我們能開放連接多少人才，能跟多少人才感知共鳴，能夠跟多少人才産生更好的合作。讓人才爲我所有，到人才爲我所用，鏈接更多人才、成就更多人才，産生更好的化學反應，從而達到更大的商業化成果。
來源：WISE
以下爲曾麗曉女士演講實錄，經 36 氪編輯整理：
各位朋友大家下午好。我今天的分享主題是《數字時代人力資源管理的新範式》。
2023 年對于每一家企業、每一個人來說，都是非同凡響的一年。這一年國際形勢呈現出了多元化、多級化的變化，全球範圍内很多國家也面臨同樣的挑戰，氣候問題、經濟發展、政治文化等等。各國政府以及國際組織也在尋求合作，共同推進和發展我們人類命運共同體。
在科技方面，數字化的浪潮已經席卷全球，根據市場研究公司 IDC 的數據顯示，全球人工智能市場規模預計将在 2025 年達到 1900 億美元。而 ChatGPT 給我們帶來的驚喜，說明強人工智能已如期來臨，并将很快滲透到各行各業的應用中去。
講到人工智能，我們說智能是一種能力和能量。但我更想強調的是人工，人工代表人的智力和體力。在人工智能時代，人力資源管理也發生了重大改變。過去在企業人力資源管理中，管理的是勞動者的時間，效率，文化情緒等等。我們以時間爲單位，給員工報酬，包括日薪、月薪，年薪。當人工智能賦予工作以後，工作場景遍發生了巨大的改變，過去以時間爲單位的報酬方式将徹底發生改變。
人力資源的發展從過去的流程化到信息化，又到今天的數智化，我們每一步都要跟着時代與時俱進。
在 Buffer 聯合 RemoteOK 發布的《2022 年遠程辦公現狀調查報告》中，我們可以看到全球不同國家對于遠程辦公的态度及應用程度。其中 49% 的受訪者表示自己已經在遠程辦公，23% 的受訪者表示以遠程辦公優先。由此可見半數以上的企業已經開始選擇線上工作模式，而且還有更多的企業慢慢在擁抱線上工作方式。人工智能推進新經濟、新産業發展的同時，也賦能職場人工作場景的躍遷。新的技術範式下，原來流程化工作、單一化工作已經被人工智能所代替。脫離物理空間的同步性，人們依然可以高效管理好工作效率，達成企業目标和發展。
在這樣的一個時代背景和技術範式下，企業對人才的需求也發生了很大的改變。在工業時代，企業需要的人才是 "T" 型人才。一橫代表知識多元化，一豎代表你在某一個領域有縱深，也就是專業型人才。但是在當下人工智能時代，我們需要的人才更多是 " π " 型人才，即很多領域都要有縱深。我們還需要人才有很強的開放度和連接度，能夠打通不同領域，産生更高的化學反應。在這裏不得不提到擁有相當盈利能力的 " 一人公司 "- 超級個體。直播的興起，培育了大批的網紅，他們的收入相對普通職場人明顯會更高。一個網紅的創收有可能完成一家企業、一百個營銷團隊的年度目标，甚至這一個超級個體不僅僅隻爲一家企業賦能，還可以爲更多的企業連接和賦能。通過數字化的平台，通過技術範式的變化，個人能力和能量會在這樣的時代蓬勃發展，呈現指數級增長，未來将有更多類似的超級個體出現。像網紅這樣的崗位，就代替了很多傳統銷售的工作機會。
同時，在這種新技術範式的時代下，我們看到一家僅有十幾人的科技公司，也能快速成長爲一家擁有百億美金的市值公司。這種情況在數智時代來臨前，我們是不可想像的。
現在企業在招用人才時會發現，比如人事、财務、客服、銷售、傳統型的通用型崗位，可能同時有 3 個人來競争一個崗位。而數字化崗位的供需關系發生了倒挂，所以我們可以看到目前企業服務，包括内容短視頻、電商行業對數字化人才的需求是居高不下的。
在今天，無論面對産品和服務，還是人才，企業都需要秉持一個開放的心态，從 " 爲我所有 " 走向 " 爲我所用 "。企業競争力不僅僅來源于我們擁有多少人才，而是我們能開放連接多少人才，能跟多少人才感知共鳴，能夠跟多少人才産生更好的合作，從而達到更大的商業化成果。
上半部分爲大家分享了時代最新的技術範式和人才範式，在這樣的前提條件下我想聊一聊真人力是誰？我們能爲在座每一家企業帶來什麽幫助和賦能？
真人力于 2018 年在上海靜安區成立運營中心，之後布局了北京、深圳、杭州等全國城市，通過 6 年的發展，目前已經爲 6000 多家企業提供從入職到離職一站式人力資源服務。随着規模的增加，也獲得了行業百強稱号。很多朋友可能會問，2018 年創業到現在，6 年的時間有 3 年是陪伴着疫情奔跑的，是什麽樣的情懷，什麽樣的力量讓我們依然在今天前行，在外界困難重重壓力下不斷迎接挑戰擁抱變化。接下來我想爲大家分享我們雲銳的兩大核心品牌。
2018 年成立之初我們打造了第一品牌真人力。通過調研和實踐，我們發現不管是新銳産業，比如互聯網、電商，還是傳統生産制造業、服務産業，很大程度上，當下的企業用工不僅僅是單一的勞動關系，大家已經開始擁抱多元化的用工關系。人力資源外包、崗位外包、業務外包，靈活用工，都已經成爲當下企業的用工主流選擇。
我們打造的第一品牌真人力，就是基于企業客戶的人力資源需求，根據不同企業、不同行業、不同發展規模、用工群體來爲企業量身定制人力資源解決方案。将原先企業與員工之間單一的勞動關系進行了性質劃分，将更多元的用工模式植入到了企業人力資源架構中。非标準用工、靈活用工、短期兼職等等，滿足企業對業務核心人才、基層人才在用工波峰波谷等不同周期時的不同需求，助力企業發展過程中釋放非核心精力，聚焦自身核心業務。
在 6 年的發展過程中，我們把這一套體系從 0 到 1 搭建好。直到數智化時代來臨，企業與人才需求開始發生轉變，2022 年開始，我們打造出了第二品牌真人才，定位精确高效的人才招聘專家。
這個新品牌必須具備兩大有競争力的内核。一是專業的團隊，深度了解不同行業客戶的專業團隊，真正能夠理解客戶企業内部發展周期，以及外部市場需求，能夠快速、敏銳地制定企業真正需要的人才畫像。
二是強大的招聘系統。雲銳科技目前有 10 萬 + 精準的數字化人才簡曆庫。簡曆篩選環節即可通過 AI 技術進行快速解析。通過大數據模型分析人才過去的經驗和能力是否适配我們企業的需求，再通過我們專業化的團隊和平台人才數據庫來精準高效地爲企業輸送更好的數字人才。
真人力、真人才是雲銳科技兩大品牌，我們堅定不移地以産品爲王，不斷打磨産品，優化服務。爲客戶創造價值也是真人力創立時的初心。我們對外服務一定是基于自身企業的管理和運營的。鉚釘客戶價值，以客戶第一爲導向，了解客戶的需求，爲客戶創造出更好更優的産品和服務是我們最大的動力。
基于這樣的經營理念，我們構建了真五力模型。我們知道沒有一種産品服務可以延續 100 年，每一家公司生産的産品和服務都要随着時代變遷而不斷升級叠代，但是文化可以，我們大腦最核心的力量就是使命和願景，我們左手真人力，右手真人才，爲企業提供更好的服務，提供更好的人才價值，成就企業，造福員工。這樣的願景是需要有落地機制的，有核心的戰略加上高強度的執行。無論任何時候、流程創新、技術創新、客戶體驗創新，都要求我們反觀自身不斷進行優化調整，爲客戶構建更好更優的服務。
我們在這幾年的發展過程中，研究并發布了人力資源相關知識産權和手冊，同時對企業客戶開放。無論是産品體系、服務體系、營銷體系，我們都希望能幫助更多的企業，能在這個更好的時代，去跨行業的跨界融合和合作。
最後我想說，當我們對經濟失望或者是悲觀的時候，可能身邊聽到的都是悲觀的聲音，但是經濟是永遠向強發展的，就像今天的主題太陽照常升起，希望每一個人、每一家企業都能在更好的未來有自身突破性的發展。
