蔚來和 " 小牛說車 " 之間的矛盾進一步激化。
8 月 4 日，汽車博主 " 小牛說車 " 在社交平台上發布視頻稱，他已經将蔚來告上法庭，原因是他全款購買全新 ES6，錢已到賬但交付時蔚來卻已各種理由推脫拒絕交車。
據該博主透露，其于 7 月 4 日繳納定金，7 月 12 日繳納補齊全款，銷售通知兩天後便可提車。然而，當該博主前往交付中心提車時卻被以 " 車子髒 "、" 未充電 " 等理由，讓其第二天再來提車，而第二天仍然未能成功提車，交付中心的工作人員也很直接說道：" 接到蔚來總部的通知，拒絕向你交付車輛 "。該博主對此提出質疑，全新 ES6 是在銷售人員推薦下決定購買的，付款開具完發票後本應順利交車，但卻以各種理由推脫拒絕交付，該博主認爲 " 受到蔚來的無理歧視 "。
8 月 5 日，蔚來法務部作出回應，态度明确且堅定，拒絕向該博主交付車輛，并于解約當天退還全部款項、支付協議内涉及的雙倍車輛定金。不過，" 小牛說車 " 随後發視頻回應稱，自己并未收到蔚來退還的定金。
原來，蔚來與 " 小牛說車 " 的矛盾已久。
今年 5 月，" 小牛說車 " 在社交媒體上公開批評蔚來，并羅列出蔚來 " 五大罪狀 "，包括 1、在換電這條死路上一路狂奔；2、對投資人和合肥不負責任；3、用舊電池換新電池坑害車主；4、價格虛高謊稱高端；5、廣告誇大宣傳。其中，特别針對蔚來換電，" 小牛說車 " 多次公開發布視頻指責，認爲換電路線是燒錢的無底洞，遲早會将蔚來拖死。
針對此事，蔚來董事長李斌公開回應稱，" 污蔑、抹黑蔚來用戶，突破了我們的底線，一定會鬥争到底 "。随後，蔚來對 " 小牛說車 " 持有人顧某波提起訴訟，并獲法院正式立案。
蔚來表示，自 2023 年 4 月 6 日起，顧某波利用 " 小牛說車 " 帳号連續發布十餘條短視頻，使用侮辱、惡俗、低俗、醜化性質的言辭，捏造事實、歪曲解讀關于蔚來和蔚來用戶的信息。對新能源汽車行業、蔚來、蔚來用戶進行污蔑、謾罵和攻擊，甚至多次用侮辱女性的描述诋毀蔚來品牌和産品，并以侮辱性的言辭對蔚來用戶進行惡意人身攻擊，嚴重侵害蔚來和蔚來用戶的合法權益。蔚來暫定要求其删除相關視頻、公開賠禮道歉并賠償 500 萬元人民币。
8 月 5 日，蔚來法務部公布最新進展：合肥市中級人民法院已駁回顧宇波的管轄權異議上訴，案件正常進行中。鑒于顧宇波對蔚來及用戶進行謾罵、污蔑和攻擊，蔚來已通知解除汽車購買協議，拒絕向其出售蔚來品牌車輛，并于解約當天退還全部款項、支付協議内涉及的雙倍車輛定金。蔚來是一家用戶企業，對每一位消費者的批評、建議都保持歡迎态度，但不接受任何對蔚來用戶的無理且涉嫌違法的謾罵和攻擊。
據了解，" 小牛說車 " 背後的公司爲江蘇車邦人文化傳播有限公司，企業成立于 2021 年 8 月，注冊資本爲 1,000 萬元，該賬号在抖音上擁有 247 萬 + 粉絲，近幾個月來通過密集對小鵬汽車、理想汽車、蔚來、吉利、比亞迪、北汽藍谷等汽車或品牌車型進行觀點輸出，煽動網民情緒，在短時間内獲得超過 200 萬的粉絲量。被起訴後，該博主已經删除近期發布的以粗鄙措辭、對企業進行語言攻擊的内容，我們無法得知具體的内容，但如果點擊查閱 " 小牛說車 " 仍未删除的視頻，确實存在大量的 " 污蔑、謾罵、攻擊、惡俗、低俗、醜化 " 的言論，而這些内容已經在平台上被廣泛發酵，并通過超過 200 萬的粉絲人群擴散。
除了蔚來外，小鵬汽車也将 " 小牛說車 " 起訴。天眼查顯示，廣東小鵬汽車科技有限公司新增開庭公告信息，被告爲顧某波，案由爲網絡侵權責任糾紛（名譽權糾紛），該案将于 8 月 29 日在廣州互聯網法院開庭審理。今年 6 月，小鵬汽車法務部發布微博稱已掌握數位造謠人身份，并啓動司法維權程序，将采取法律手段追究責任。
蔚來拒絕向 " 小牛說車 " 交付車輛的行爲，也引起了廣大網友的熱議。有網友認爲，蔚來的反擊是對網絡謾罵的有力回應，維護了企業和用戶的權益。
作爲一家中國車企，對于用戶的批評和建議應該重視，但如果通過使用侮辱、惡俗、低俗、醜化性質的言辭，捏造事實、歪曲解讀品牌和用戶信息，恐怕任何一家車企都不可能接受的吧！更何況是一家以用戶至上和高端服務爲代表的新勢力車企。
汽車行業關注 人氣汽車新傳媒
每天分享有價值的汽車新聞
汽車人的平台
