你點外賣的時候
有沒有在意過外賣 " 包裝費 "?
最近不少網友發帖表示
自己在點外賣時遭遇
" 包裝刺客 "
高價打包費引質疑
3 月 29 日,遼甯沈陽消費者張女士反映,她當天通過外賣平台在某熱銷奶茶店總店買了一杯奶茶,發現被商家收取了打包費。" 一份 13、14 元的奶茶,打包費竟要 4 元,而且送來後那杯奶茶外面就隻有一個塑料袋。"
針對張女士提出不該收取這麽多打包費的問題,奶茶店工作人員解釋說:" 我們有 5 元店鋪立減券,平台還要抽取一部分傭金,不收打包費就虧了。"
記者随機選取 5 家飲品店下單發現,幾乎各家都會收取 1 元到幾元不等的打包費,而且打包費都是 " 隐藏 " 必選項。
3 月 29 日,上海電視台《新聞透視》欄目也報道了一個 "18 元的麻辣燙外賣,包裝要近 6 元 " 的案例。
視頻顯示,在某麻辣燙店選擇湯底之後,包裝費就變成了 3 元,而在添加了一份肥腸後,包裝費便上漲了 1 元錢,包裝費用又增加了 0.4 元。
點了 5 個配菜,包裝費便漲到 5.6 元,結算時,實付款 18 元的一單外賣,僅包裝費便占了總價格的 30% 以上。而最終,這些配菜大多盛放在一個塑料袋包着的包裝盒内。
有外賣商戶表示," 沒辦法,滿減平台扣我們 20%,然後紅包是我們出,還要推廣費,每天推廣費 500 元。"
消保委發聲
針對外賣包裝重複收費的問題,上海市消保委認爲,消費者應該有知情權和選擇權,外賣商家不應該把經營成本轉嫁給消費者,打悶包收取包裝費。
3 月 28 日,重慶市市場監督管理局發布了一個案例。案例中,消費者在點外賣時交了兩個打包盒的費用,卻隻收到一個。
市場監管部門稱,這種行爲構成強制交易行爲,經營者理應退還多收費用。經過調解,雙方達成了一緻,經營者退還了消費者累計消費的 53 單裏多收的包裝費 26.5 元。
來源:新法治報綜合中國青年報、 工人日報 、每日經濟新聞、@看看新聞 KNEWS、重慶市場監管官微、網友評論