文 | 太平洋科技
如果用一個詞來形容這一年多時間國産 AI 的發展," 着急 " 當仁不讓。
在幾個月前,AI 圈的新聞一茬接一茬。從一天到晚到處跑分刷榜,到開始天天瞄準 DAU、MAU,生怕誰先做出了第一個超級應用。
在國内大廠相繼跑出了自己的頭部 AI 應用後,從産品端來看,這兩個月關于國産 AI 原生應用的新聞熱度下降了一些。
但才閑下來沒多久,這幾天,國内 AI 圈的新聞又熱鬧了起來。
11 月初,王慧文回歸美團,擔當美團 AI" 小隊長 ";近日,蜜雪冰城也傳出消息将進軍 AI 領域。
另外國産 AI 排頭兵之一的字節跳動也沒閑着,據 Tech 星球消息,抖音正在推進一個主要面向創作者的 AI 項目,名爲 "V"。
随着 AI 應用端概念回暖,市場對 AI 應用場景的讨論又起來了。
不算新鮮事的 AI" 新 " 方向
前幾天,蜜雪冰城兩家子公司聯合投資成立一家新公司——雪王愛智慧科技有限公司。
企查查信息顯示,該公司經營範圍包括:新興能源技術研發、人工智能理論與算法軟件開發、人工智能公共數據平台、人工智能基礎軟件開發、智能控制系統集成、智能機器人研發和銷售等。
這并非蜜雪冰城首度涉足 AI,從今年開始,蜜雪冰城先後成立了三家智慧供應鏈子公司,其中兩家的經營範圍同樣涉及人工智能,主要包括人工智能應用軟件開發、人工智能理論與算法軟件開發、人工智能通用應用系統等。
早在去年,蜜雪冰城首席技術專家蘇虎臣就曾透露,蜜雪冰城全國門店正在逐步升級完善 " 互聯網 + 明廚亮竈 " 工程建設,并将引入 AI 識别,做餐是否符合标準等問題都能監測到。
不難發現,上述蜜雪冰城在 AI 領域的嘗試,更多還是面向自身經營鏈條的上中遊,最終目的是做好中台,更好地管理門店。
這也是 AI 極速發展的這一年多來,企業應用 AI 時的主要方向:提高效率并降低管理成本。
AI 在國内真正意義的爆火,源于大模型的創業潮,即我們熟知的百模大戰。在國内大模型創業階段,不少行業大佬曾有過不少公開的争論。從模型層到應用層,從 B 端到 C 端……此前金沙江創投創始合夥人朱嘯虎就曾認爲,模型層創造 99% 的價值,應用層隻是在模型層之上做了一個 " 界面 " 整合,創造價值不多,所以創業機會不大。
獵豹移動董事長兼 CEO 傅盛則在朋友圈否認道,底層模型雖然有價值,但是不能簡單地依靠底層模型就把問題或需求都解決掉,還需要應用層,因此應用層創業還有機會。
如果從應用層來看 AI 在 C 端領域的機會。創新工場聯合創始人汪華也曾坦言,相對來說國内做 C 端機會更大一點。
但事實上,随着百模大戰告一段落,國内大廠在基于自身大模型構建的産品應用中,面向 C 端真正算破圈的除了 AI 搜索,就是 AI 生圖,再細分些還有聊天機器人。這似乎成了個怪圈,在 C 端用戶感知上,大廠們的 AI 産品創新都脫離不了這個圈。
拿最近 AI 圈的新鮮事來看,作爲首位宣布下場創業的大廠二把手,王慧文可謂是堅定确信 AI 能造福人類的 AI 擁護者,其創立的 " 光年之外 " 此前一度指向的目标是 AGI 普惠。
從 2023 年 2 月份在即刻發布 " 英雄榜 " 到 6 月份光年之外被美團收購,或許是公司運營時間實在太短,光年之外并沒有一個能明确的、在市場上具有廣泛知名度和影響力的産品出現,公開資料上也隻有一個針對兒童設計的 AI 繪畫應用。
而如今,在因身體原因離崗後又宣布回歸美團後,據 36kr 消息,王慧文所在的美團 AI 團隊被稱爲 GN06。GN06 的主要産品之一,是去年 11 月上線的 AI 情感陪伴産品 Wow。
Wow 是美團在 AI 應用賽道的第一個獨立産品,用戶可以自由定制角色形象、性格和音色,在 AI 社區中進行互動。
一個算不上出圈的聊天機器人。而據公開招聘需求顯示,GN06 目前的主要業務方向仍是情感陪伴、聊天機器人等。
顯然,這也是一個目前難産生多大驚喜的 AI 應用方向。
抖音同樣沒跳出這個怪圈。據悉,V 項目的目标是讓抖音變得更好玩,主要通過虛拟互動、遊戲化玩法等方式,爲用戶提供更有趣的抖音互動體驗。
其中最主要的功能是 AI 分身。該功能主要面向抖音創作者,創作者可培養出與自身性格特征、思維習慣類似的 AI 分身,讓抖音用戶與創作者的 AI 分身對話,可全天 24 小時在線互動。
簡單來說,AI 分身主要應用場景就是在群聊、私信、評論區、直播間裏。抖音創作者隻要用了 AI 分身,粉絲作爲群成員就可以與他的 AI 分身對話和互動;AI 分身還會替創作者回複用戶的私信或向其主動發送消息,以及回複粉絲在視頻評論區的評論和在直播間發送的評論。
圖源:抖音 AI 分身官方抖音号
這等于是一個變相的聊天機器人,或者說 AI 客服。
雖然這個功能說是旨在增強用戶與創作者之間的互動,豐富用戶的體驗。但 C 端用戶真的會因爲和一個 AI 聊天來提高在抖音上的停留時間和使用頻率,我們不免得打個問号。
AI 生成内容正在收割消費者
衆所周知,通用大模型實際在 C 端落地後最拿得出手的 AI 産品是 AI 搜索。
截至今年 10 月,中國 AI 原生應用(APP)中,豆包以 1.08 億的累計下載量位居第一,與以 2260 萬次排名第二的文小言已然遠遠拉開了距離。
10 月 AI APP 月活榜單 圖源:AI 産品榜
這個數字看似很大,但實際上,對真正普通的互聯網網民來說,這種工具向産品仍說不上普及。
從 APP 來看,據 AI 産品榜 8 月的數據,在國内所有 AI 産品中,超千萬的 AI 應用隻有 2 個,分别是豆包跟文心一言。AI 應用每個月,用戶平均隻使用 4.3 天,但微信每個月要用 25 天。
而網頁端,8 月數據,超 300 萬月獨立用戶數的 AI 網站國内隻有 2 個,分别是 Kimi 跟文心一言,如果把 300 萬均值到一個月的每一天,那麽網站的日獨立用戶數量隻有 10 萬。
大多數普通網友如今對 AI 的認知,是 AI 圖片的泛濫。
真假難辨的 AI 寶媽教你怎麽顔值逆襲、AI 帥哥教你怎麽練成 " 雙 開門 ",變美變帥的終點,不是保健品蛋白粉,就是給醫美中心打廣告。
幾個月前,AI 生圖最大的弊端還是手指、頭發等細節,大家可以通過摳細節來分辨是否爲 AI 生圖,但現在也已經不奏效了。
隻需要 AI 生成幾張圖片,就可以直接帶貨,沒人喜歡被 AI 暗地裏割韭菜,但随着 AI 越來越難以分辨,部分人對 AI 的态度已然從 " 厲害 " 變成 " 可怕 "。
如今,就連電商平台裏,AI 的身影都随處可見。
今年雙 11 期間,淘寶對面向商家的 AI 工具 " 生意管家 " 進行重點升級。
升級後的 " 生意管家 " 整合了素材生成、數據服務、經營代理等多項 AI 功能,新增了商品個性化功能,能夠精準地爲商品生成符合目标人群需求的商品主圖及賣點,并根據不同人群自動展示不同素材,從而顯著提升商品轉化率。
抖音電商同樣也在雙 11 前推出了 "AI 場景 + 商家經營提效解決方案 ",通過 AI 技術,在貨架、直播、客服場景中提供 AI 生圖生視頻、AI 直播、AI 客服等一系列商家經營提效工具。
拿 AI 生圖來說,就是你隻需要拍個商品的平面圖,就可以直接用 AI 模特幫你一鍵上身。更别說,有些商品圖片都是 AI 生成的。
圖源:阿裏 AI 電商工具産品 " 繪蛙 " 官網
這很難說不是面向消費者的一種虛假營銷 / 廣告。更直接來說,這甚至是對消費者購物體驗的一次重擊。
當然,也有一些真正給消費者使用的功能,據 Tech 星球消息,淘寶 App 已上線 " 去談價 " 功能,此前在 618 期間,阿裏就曾在天貓 App 中推出 " 天貓 AI 講價小助手 ",而 " 去談價 " 是該功能的進一步的升級。
簡單來說,就是 AI 幫你講價。
怎麽講,硬講。
" 我想買這個,能不能給我點優惠?"
" 其他店鋪的價格比你們店便宜,你們能提供更好的折扣嗎?"
" 如果能優惠點,我會給好評的。"
" 如果能優惠點,我也會推薦我的朋友們來選購。"
圖源:小紅書
而這些無比尬聊的講價話術,使用的都是你自己的賬号。AI 甚至還會先幫你召喚出 " 人工客服 "。
你猜我爲什麽不好意思講價?難道是因爲不知道怎麽編輯語言嗎?
" 機器人:看我怎麽丢光你的臉。"?
圖源:鋒潮評測室
以前都是消費者對 AI 客服,現在變成人工客服對着 AI 說:" 不好意思親,我們的商品都是明碼标價哦 ~"
很難說這是 C 端用戶需要的 AI。從本質上來說,甚至仍是 AI 生成内容的方式。
正如汪華所言,AI 最大的特點,如果放在前端來講的話是交互性,所以如果新的産品形态不把 AI 的智能交互性特點給發揮出來,就是推薦算法在那裏刷刷刷,隻靠 AI 來生成内容,這個是不靠譜的。
但總歸來說,AI 真正在國内走出來也才一年半的時間,新的産品形态的探索需要時間,即使是抖音,也是從長視頻到中視頻,再到短視頻,一代代産品不斷叠代探索的結果。
AI 的發展也需要時間。