告别合資時代的 Jeep 品牌在華全新業務模式正在加速落地。
日前,Jeep 品牌 D2C 代理直營模式網絡體系正式建立,并與來自全國的 28 家代理商簽署了代理直營協議。至此,Jeep 旗下所有車型均将執行全國統一零售價,代理商也将作爲商業合作夥伴,攜手打造并優化 Jeep 中國代理直營網絡體系,以客戶爲中心,打通線上和線下渠道,爲客戶和車主提供直接、無縫和個性化的服務體驗。
" 談到直營模式,很多人想到的就是固定價格,其實除了固定價格以外,還有很多事情可以做。我們把重點聚焦在用戶和體驗上面,我們希望用戶能夠從各個維度來體驗 Jeep 品牌,包括我們提供的精品、生活方式,甚至我們還會培育用戶如何成爲一名好用戶,如何能夠把自己的這輛車發揮到最大的潛力,在冒險活動當中體驗駕駛的樂趣。對合作夥伴來說,我們希望把讓合作夥伴分心的事情盡量消除掉,比如在傳統經銷商模式下的批售、銷售目标等,都會讓你分心,沒有辦法全身心投入到客戶體驗和用戶服務上來。現在轉型到了新的代理直營模式,我們的合作夥伴就可以完全投入到提升用戶體驗這件事情上。"Jeep 品牌中國區副總裁丁愚坤(Sam Chung)在接受《每日經濟新聞》記者采訪時表示。
Jeep 回歸純進口
實際上,作爲最早一批進入中國尋求合資的汽車企業,Jeep 品牌進入中國已經有 40 年曆史,在過去的市場競争中,Jeep 品牌經曆了起起伏伏,也積累了大量的經驗教訓。2022 年 7 月,外資方 Stellantis 集團與廣汽集團官宣 " 分手 ",兩者的合資企業廣汽菲克黯然離場,國産 Jeep 也成爲了曆史,Jeep 品牌将以全進口模式繼續留在中國市場。
實際上,Jeep 品牌進口車業務此前一直走高端路線,大切諾基一直是豪華 SUV 的代表車型。合資公司落地國産後,Jeep 品牌進一步進入大衆化市場,國産車型肩負起 " 走量 " 的重擔,爲了迎合這一市場的消費需求,在國産車型上 Jeep 不得不犧牲一些品牌該有的越野特性和競争力,這是對品牌核心屬性的一次背離,後來也成爲合資公司遭遇困境的一大原因。
在全新的經營模式下,除了完善産品布局,Jeep 品牌将重新回歸高端越野品牌的定位,把重點重新放到核心目标客群上。今年 2 月,Jeep 品牌國内首家概念店—— Jeep 探享中心在上海正式揭幕,宣告着 Jeep 品牌在中國市場重啓,并堅持深耕的決心。與傳統 4S 店和新勢力品牌門店不同,Jeep 概念店更像是生活方式體驗館,展車區僅占很小一部分,用戶可以沉浸式體驗 Jeep 的獨特生活方式。
2024 款 Jeep 牧馬人 每經記者 孫桐桐攝
" 自 24 歲以來,我全程經曆了 Jeep 品牌在中國的起伏,一直堅持到今天 56 歲,是有 Jeep 情懷的。Jeep 回歸純進口,這次渠道模式變革特别理解經銷商,也特别懂經銷商,轉變成夥伴關系後,沒有銷量壓力,沒有庫存壓力,沒有高昂的運營費用的壓力,我們就專注于客戶體驗,提供優質的銷售服務和售後服務。同時,還有很多改裝、精裝生活的延伸産品收益。"Jeep 品牌合作夥伴 Jeep 蘇州久久投資人李宇敏對記者表示,在原來的經銷商模式下,不論是國産車型還是進口車型,Jeep 品牌的價格波動均較大,這在很大程度上打擊了消費者購買信心。而代理直營模式下透明統一的價格會增強消費者對品牌的信心,從而對品牌更加認可。
未來将引入兩款純電 SUV
" 其實與合資時代相比,我們渠道覆蓋的市場縮小了,這也是我們有意爲之,因爲我們現在的重點并不是能夠覆蓋多少市場,而是能夠找到正确的合作夥伴。之後我們還會盡量提升覆蓋率,但是會在一個正确合适的時機,以正确的方式來做這件事情。" 丁愚坤表示。
渠道變革的同時,Jeep 品牌也加速将新品引入中國市場。例如,2024 款 Jeep 牧馬人在中國首度亮相,是繼之前在紐約車展後全球亮相的第一個市場,新車起售價 50.99 萬元。不過,對于 Jeep 品牌來說,銷量增長已經不再是其追求的目标。
" 短期内我們不會尋找新的合資夥伴,現在這樣的時間節點,更重要的是讓我們的品牌重振起來,把重點和重心放回到品牌本身,而不是一些單純的經濟數字。短期目标我們是非常明确的,就是聚焦于用戶,爲他們帶來最佳的體驗。在向中期目标的過渡期間,我們希望看到一個有機的用戶增長,而不是通過一些商務政策、激勵折扣來提升銷量。" 丁愚坤表示。
在電動化方面,Jeep 品牌也在努力跟上節奏,目前,在中國市場已經有 Jeep 牧馬人 4xe、全新大切諾基 4xe 兩款插電混動車型,據悉,未來兩款純電動 SUV 車型 Recon 和 Wagoneer S 也将陸續引入中國市場。
記者 |孫桐桐
編輯|程鵬 範文清 蓋源源
校對 |段煉
封面圖片來源:每經記者 孫桐桐攝
|每日經濟新聞 nbdnews 原創文章|
未經許可禁止轉載、摘編、複制及鏡像等使用
每日經濟新聞