導語:
管理,就是通過團隊拿結果,通過結果培養人。那麽該怎麽做?
什麽是管理?
管理,簡單來說,就是一句話:通過團隊拿結果,通過結果培養人。
而在這個過程中,一定要做好三抓、三放。
抓方向、抓過程、抓效能
要通過團隊拿結果,那麽一定要做好三抓。分别是:抓方向、抓過程、抓效能。
1. 抓方向
日本經營之聖稻盛和夫先生說:
" 經營者不能指明公司的前進方向,員工就會無所适從,各行其是。行動方向混亂,結果力量分散,組織的合力就無從發揮。"
管理者也需要指出團隊的方向,要懂得給下屬定目标,通過目标來指引方向。
如果管理者不懂給下屬定目标、指方向,全靠下屬自己去領悟,完全按照自己的思考去幹,一定會跑偏。
方向不能錯,一旦方向錯了,一切都是白搭。
所以做管理,一定要讓下屬明白什麽是最重要的。
如何定目标?有兩個要求:
第一,目标要合理。定目标,一定要清晰、明确,是 " 跳一跳,摸得着 " 的目标。目标沒定好,下屬就不肯心甘情願去幹,自然就沒有執行力。
第二,目标必須達成共識。隻有達成共識,下屬才會認爲這是我的目标,而不是領導給我的目标。目标沒有對齊,團隊就會一盤散沙。
當所有人都有一個共同的、明确的、願意爲之奮鬥的目标時,才能凝聚人心,形成合力。
所以說,管理者一定要會抓方向,一旦方向明确,下屬才能在每天早上睜眼之後,主動去琢磨幹什麽、怎麽幹。
2. 抓過程
沒有過程,就沒有結果。
抓過程,就是對抗人性的複雜,也許是懶惰,也許是投機,也許是自大。
你不檢查,不追蹤,下屬就沒有執行力,就會辦不好。
所以,你一定要抓過程,确保可控。要做到可控,有 2 個要點。
①标準化
所謂标準化,就是你一定要将業務拆解爲關鍵的流程。
所有人都按照流程來執行,你就可以按照流程來追蹤關鍵節點。
流程是非常重要的。因爲個人不可靠,但流程可靠。流程,能讓 80% 的人,在 80% 的情況下,做到 80 分以上。
所有人都做到标準化,哪怕有意外發生,結果也不會差太遠。
②可量化
爲了保證可控,還要做到量化,要橫向拆解,爲了完成年度目标,每個季度、每月、每周、每天對應的目标是什麽。
稻盛和夫先生說:" 以一月的勤奮,就能完成本月的任務,就能看清下月。以今年一年的勤奮,完成今年的任務,就能看清明年。"
當你的過程能做到可控,最後的年度目标也一定是可控的。
3. 抓效能
今天,很多企業都在抓效率,拼多多靠着極緻的效率,取得了成功。
效率當然很重要,但很多公司,追求效率,想到的辦法,就是讓員工加班,對員工極限壓榨。總之,就是把員工當成工具。
管理大師彼得 · 德魯克認爲:管理的核心并不是提高效率,而是要提升效能。
什麽意思呢?就是環境在不斷地變化,你要幫助員工識别真正重要的、創造外部價值的事情,然後集中資源,把少數正确的事情做成。
也就是說,比起 " 把事情做對 ",管理者更重要的職責,是幫助員工 " 做對的事 "。
所以,抓員工的效能,幫助員工最大化發揮價值,就是幫團隊拿到結果。
這就是三抓:抓方向、抓過程、抓效能。
放下自我、放下權力、放下執念
那什麽是三放呢?分别是:放下自我、放下權力、放下執念。
1. 放下自我
什麽是放下自我?就是在帶團隊時,不要總覺得自己最厲害,不要既看不上下屬,也不允許下屬比自己優秀。
很多管理者,他們先入爲主地認爲下屬不行,總是在和下屬比技能。
同時,胸懷又不夠大,害怕别人超過自己,喜歡招一些不如自己的人。
但如果你用的都是不如自己的人,那麽團隊隻會越來越差,越來越拿不到結果,反過來證明管理者是非常無能的。
所以,不要讓自己成爲團隊打不破的天花闆。
創業酵母創始人張麗俊就講過一個故事,她在阿裏的時候,阿裏正在快速爬坡階段,當時空降了一大批世界 500 強的高管,成爲了她這波人的老闆。
而她作爲老人,心态比較好,既然人家比我強,我就跟着學。結果學了幾年後,他們把這些世界 500 強的管理體系學會了、固化下來了,成爲了自己的能力。
阿裏巴巴集團創始人馬雲也一樣,每一個世界級的人才進來之後,他都會跟人家講,我不懂,你們幹吧。然後就在背後默默地學,最後把人家所有精髓的東西都學爲己用。
真正走到後面的,一定是有大智慧的人,而不是小聰明的人。你一定要放下 " 我 ",這樣才有胸懷招聘牛人,敢用比自己牛的人。
這樣,團隊的綜合能力就變強了,你拿到的結果也就更多,你看,這就是通過團隊拿結果。
通過他人完成他的目标,從而完成你自己的目标,這就是管理者的情商。
2. 放下權力
作爲管理者,你敢不敢授權?很多人說我不敢授權,因爲團隊還沒有成長起來。
但是,一個孩子,你始終牽着他,不讓他獨立行走,他以後肯定不會走路,更不會跑步。
用人更是如此,你不放手,他永遠不會有進步。
怎麽辦?有一句話說得好,犯錯,是下屬成長的成本。
你隻有大膽放權,讓下屬勇于承擔責任,去做事情,他才有機會成長起來,才會幫助到你。
他事情做好了,拿到了結果,則會建立信心。
而你,也能在下屬做事的過程中,輔導他,對他進行複盤,慢慢地,他也就成長了。
你看,這就是通過結果培養人。
以上,說的是員工。反過來,對你自己來說,會授權,才是成熟管理者的标志。
管理者最重要的一項技能,就是做好時間管理。因爲一旦你坐上了管理的位置,你就成了 " 時間的囚徒 ",時間被大量占用。
如果不懂得時間管理,你一天到晚忙得焦頭爛額,但是真正重要的事情一件都沒做,根本拿不到成果。
而學會授權,就是解救自己時間和精力。你把無需自己親力親爲的,下屬又有意願有能力做好的事,授權出去。
這樣,下屬既得到了鍛煉,你也能騰出時間精力來做真正對你重要的事。
當然,如何分辨事情的輕重緩急,也要靠在實踐中摸索。你得學會寫 TDL,也許這本專門解決管理者時間混亂、幫你每天寫 TDL 的《精進日志》,會對你有幫助。
總之,在風險可控的範圍内,你要把責任明确,把權力下放。
3. 放下執念
作爲管理者,總有一些美好的願望,想要實現一個更大的目标,希望其他人也能像你一樣努力,能夠在不确定性的時代找到确定性。
所以很多時候,明明看見一個人不勝任,出于責任感,你還是想要留下他,想再培養培養。
但渡自己是能力,渡他人是格局。作爲管理者,你必須要清楚,哪怕你再用心,也有培養不了的人。
人隻能篩選,不能改變。如果在磨合的過程中,發現某一個下屬不合适,而你真的盡到了責任,怎麽也培養不出來,這時候不能相互勉強。
通用電氣前總裁傑克 · 韋爾奇說:讓一個人待在不能讓他成長和進步的環境裏才是真正的野蠻行徑或者 " 假慈悲 "。
每一個人都有自己的優勢,他在這家公司表現一般,興許去其它公司,就可以發揮自己的價值,所以你要爲他負責。
而你讓不合适的人下車,也是爲團隊負責。
最後總結一下,管理其實就是一句話:通過團隊拿結果,通過結果培養人。
但在這個過程中,要做好三抓、三放:抓方向、抓過程、抓效能;放下自我,放下權力、放下執念。