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經營分析報告主要内容
經營分析報告對整個經營績效的目标達成非常重要。經營分析報告主要包括三大塊内容:
1. 通用部分
公司關鍵 KPI 指标的完成情況、金額、進度以及同比、環比、對比等數據,另外還會體現下一層級責任中心對應的指标,能看出不同責任中心結果的好壞。
2. 專題分析
個月聚焦 1-2 個主題進行深入分析,要從财務講到業務,定位清楚業務的問題在哪裏,還能給出相應的管理改進建議。
3. 滾動預測分析
這是爲了保證及時更新業務計劃,拉動資源配置,提高資源的使用效率。滾動預測還要做三個 GAP 分析,幫助企業發現差距,盡早發現問題,做一些前瞻性的處理。
經營分析報告聚焦點及類型
1. 目标實際完成多少,誰做得好,誰做得差?
2. 做得差的,是偶爾沒完成,還是一貫沒完成?
3. 做得好的,是偶爾做得好,還是趨勢一直向好?
4. 好壞相抵,是否能整體達成目标?
5. 如不能達成,是否還有額外資源可以投足?
經營分析報告有兩類:經營主報告和業務報告。
可以讓《經營分析主報告》充分暴露問題和風險,讓《業務專題報告》切實解決主報告暴露出來的問題。
1. 經營主報告
1)主報告如何暴露問題和風險呢?
主報告通過對 " 效率與風險 " 這兩個要素的經營指标進行分析,識别出回款與應收賬款存在問題,比如回款率太低、壞賬過多、現金流吃緊等。那麽,對應的業務專題報告,就要分析和解決回款與應收賬款的問題。
首先,找到根因。究竟是企業的交付出了問題,客戶不滿意不回款?還是客戶的信用狀況出了問題,客戶無錢支付?還是客戶就是耍賴不支付?或者這個交易一開始就沒有做到 " 優生優育 ",在談判時,早在合同條款上就出了問題……
其次:找到根因後,制定解決方案。短期内,先迅速組織相關部門,成立聯合項目組收回款項,及時止血,避免企業耗損太多;中長期内,建立應收賬款管理體系,保障交易效果。從合同款項、客戶信用管理機制、内部運營管理機制、管理責任界定等各方面着手,建立回款與應收賬款管理體系,保障回款與現金流,保障企業運行的血液。
2)經營主報告主要包括
經營主報告的每一頁都要直觀地把核心經營問題暴露出來,讓與會人員一眼就能看到核心的經營問題是,如哪些渠道、區域、終端或店鋪、客戶或項目類型、産品或應用場景有問題、問題有多大。
聚焦目标 必須牢牢地圍繞年度經營目标談結果、差距、機會、行動和資源配置。
聚焦問題 到底哪些經營單元有問題、哪些經營指标有風險。
聚焦機會 外部市場有什麽變化,哪些機會消失了,哪些新機會出現了,哪些經營單元有機會。
2. 業務報告
1)業務報告的通病
如果說經營主報告是主作戰計劃,同時提出問題、出考題。那業務報告就是業務作戰計劃、做命題作文。即有問題的把問題分析透、有機會的把機會分析透。但實際上,業務報告往往存在 3 大通病:
假動作 上來就彙報過去做了什麽?做到了什麽?一般這樣彙報的業務主管一定不會對照目标去談做了什麽。上來就堆項目計劃、項目進度、項目結果,曬一堆假動作。
掩藏問題 一般情況,業務高管不會直面差距,能藏就藏着。藏到 11、12 月實在藏不住了就暴露出來,那個時候對公司來說是緻命的。因爲 11、12 月改善的時間都沒有了。
不談年度目标實現 支撐公司年度經營目标的機會不明确,更未将機會打開分類成确定類、風險類和線索類。因機會不清晰,策略、行動和資源配置也不明确。
2)業務報告主要内容
第一部分:全年預測
老闆和各經營單元主管聽業務單位報告時,其實隻想問 " 你負責的業務單位,今年能不能達成目标?",全年預測就是回答這個問題:能或不能;如不能、差多少。
第二部分:差距分析
實際業績與預算目标之間,有差距,需要按照産品、渠道、區域、終端或客戶類型一一打開并找到差距根因,然後談改善行動。
第三部分:如何實現目标
5 個一緻性隆重登場:機會 - 目标 - 策略 - 行動 - 資源。
機會清單在哪裏?機會有多大?我們想抓多少?機會決定目标、目标背後是機會。
對準機會和目标,我們的策略是什麽?我們要什麽?不要什麽?策略一定要對準機會。
爲使策略落地,我們什麽時間要做什麽行動取得什麽結果?需要投入什麽資源?
第四部分:需讨論決策事項
業務報告中,需要讨論和決策的事項單獨成頁,與會人員讨論并形成決議。
小結
經營分析會的質量由經營分析報告的質量決定,隻有高質量的經營分析報告,才能幫助我們開出高質量的經營分析會議。
1. 經營分析報告分兩類:
經營主報告 = 對應經營單元的主作戰計劃,其價值是暴露問題、風險和機會。
業務報告 = 具體業務單位的作戰計劃,其價值是将差距分析透、找到機會和路徑實現目标。
2. 幫助我們預測并實現目标的方法是 5 個一緻性:機會 - 目标 - 策略 - 行動 - 資源。
3. 機會又分成确定類、風險類和線索類。