2006 — 2019 年擔任百事公司首席執行官兼董事長,是百事公司自 1898 年成立以來的首位女性 CEO,連續 5 年被《财富》雜志評爲商界最具影響力女性第一名,連續 10 年被《福布斯》雜志評爲全球 100 位最具影響力的女性之一。2016 年,年過 60 歲的她在 " 全球 50 大最具影響力女性 " 榜單上位列第二,是《财富》雜志評選的 25 位世界最具影響力商界領袖名單裏唯一一位女性——她就是英德拉 · 努伊。
你是否對這樣一位神一般的女性感到好奇?她究竟如何從一個印度南部的小城女孩成長爲掌管整個百事公司的 CEO?在這一過程中她經曆了怎樣的困境,又是如何克服的?英德拉 · 努伊的自傳《第一選擇》會給你答案。
不論是正在求學的學生,還是在職場中遭遇困境的女性,或是已經獨當一面的領導者,相信你都可以在這本書中汲取力量、得到啓發。
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「另類」的印度姑娘
作爲一位來自于婆羅門家庭的女性,英德拉不願意接受傳統印度社會爲女性規劃的 " 正統 " 道路,而甯願選擇過一種 " 另類 " 的人生。
作爲印度社會第一批接受高等教育的女性,第一代進入管理學院和商界的女性,第一批走出家庭尋求事業發展的女性,第一代離開祖國移民美國的女性,第一代開始掌握實權和男性競争的女性,第一位百事的亞裔女性 CEO...... 在這個父權制的社會中,英德拉似乎始終是以 " 異類 " 的身份存在的。然而,正是這種 " 不走尋常路 " 的 " 另類 ",才讓英德拉能在男性主導的權利遊戲中爲自己争得一席之位,達成今天的成就。
原生家庭:是資本,亦是動力
英德拉 · 努伊 1955 年出生于印度南部小城的一個婆羅門家庭。在傳統的印度社會,評價社會女性的标志就那麽幾個:膚色、長相,性情是否娴靜溫和,以及能否勤儉持家。但是英德拉開明的原生家庭卻秉持着另一套教育女孩的理念:獨立、智慧、勤奮才是英德拉的父母更爲看重的品質。
父親告訴英德拉,他永遠不想看到她向父母之外的任何人伸手要錢。" 我們投資你們的教育,是希望你們能自力更生。" 他說," 剩下的就看你們自己的了。做自己就好 !" 英德拉的母親也同樣重視孩子們的學習和能力的培養。
每天晚上,英德拉都會和姐姐錢德瑞卡坐在廚房,向母親進行 10 分鍾主題諸如 " 如果你是印度總理,你會怎麽做 " 的演講,演講完後,母親會獎勵給她認爲的赢家一塊珍藏的巧克力。
英德拉最親愛的祖父薩薩也全力支持孩子們的教育,當英德拉的姐姐被印度管理學院艾哈邁達巴德分校錄取時,薩薩提出願意用自己的養老金爲她支付學費。
就是在這樣充滿責任感、愛和無條件支持的家庭中,英德拉逐漸成長爲一個樂觀、獨立、自信的女性。家庭是英德拉安全感的來源,同時也成爲她一步步突破社會給女性設定的邊界,走向完滿人生的不竭動力。
求學耶魯:做艱難而正确的決定
從印度管理學院加爾各答分校碩士畢業後,英德拉沒有像大多數的印度女性一樣,選擇嫁人生子,而是開啓了自己的職業生涯。在梅圖爾 · 比爾茲爾的工作中,英德拉受益良多,她所承擔的責任、獲得的薪水和擁有的權力讓英德拉相信自己可以進入全新的領域并且獲得成功。
從第一份工作離職後,英德拉來到了強生公司,主要負責在印度推廣嬌爽的 Stayfree 系列衛生巾。在這份工作中,英德拉獲得了極大的使命感和責任感——自己的努力可以實實在在地爲印度女性帶來福利。
1977 年,無意間翻閱雜志的英德拉被耶魯大學商學院的招生信息所吸引,她決定抓住這個機會,去見見更大的世界。然而就在英德拉剛剛被耶魯錄取時,梅圖爾 · 比爾茲爾公司邀請英德拉回去,并承諾讓她掌管 60% 的公司。這對年僅 23 歲的英德拉來說無疑是一個巨大的吸引。但英德拉的美國夢是如此強烈,因此,在經過了一番糾結之後,英德拉仍然選擇了那條艱難而正确的道路——離開。
正是這個不被多數人理解卻富有遠見的選擇,才使得英德拉在日後有機會一步步成爲百事 CEO,而也正是因爲站上了 CEO 這個位置,才讓英德拉有權力也有能力幫助更多的職場女性實現自己的夢想。
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成爲百事 CEO:打破女性職場天花闆
從 1994 年入職百事,到 2006 年成爲百事 CEO,英德拉每一步都走得踏踏實實。但即使如此,英德拉依然遭受了許多非議。曾經,英德拉被叫作 " 湊數員工 ",這意味着公司聘用她隻是因爲她是一個有色人種女性。12 年過去了,英德拉憑借自己的努力坐上了 CEO 的位置。
但各種各樣或惡意或無意的隐形歧視依然沒有停止。面對這些歧視,英德拉沒有其他的辦法,隻能繼續依靠自己的能力來證明。與此同時,英德拉明白,隻有當自己做出成績、手握實權時,才能幫助到更多身陷困境的人,并爲更多的,和自己一樣的女性和少數族裔提供安全、舒适的職場環境。
創造 " 目的性績效 " 的戰略框架
在成爲 CEO 後,英德拉發現,雖然百事公司在全球範圍内越做越大,但鋪天蓋地的職責也随之而來,這些指責主要集中在健康問題和環境問題。批評中指出百事産品中的糖、脂肪和鹽導緻了美國民衆的疾病和肥胖,大量廢棄的塑料瓶和包裝以及大量水資源的浪費給環境帶來了極大的污染。
英德拉認爲自己有責任做出調整,把對公司有利的事情和對世界有利的事情聯系起來。基于此,英德拉決定基于 PwP 戰略框架重新思考公司的發展 PwP 将改變公司的賺錢模式,并将商業成功與三個目标聯系起來:持續營養、持續環境、持續珍惜。具體來說,就是要爲健康飲食做貢獻,推廣 " 健康類 " 産品;保護環境,減少污染;确保人才的可持續增長。
英德拉認爲,當公司雇用一個人時,這不僅是一雙手、一個人,而是伴随着他的整個家庭。百事作爲一家擁有超過 25 萬名員工的公司,必須珍惜每一個人。
有反對者認爲,這個政策太柔軟、女性化,并非一種企業化的語言,甚至有人嘲諷英德拉爲 " 特蕾莎修女 "。而時間證明了英德拉是正确的。PwP 戰略經受住了全球金融危機、汽水稅辯論的考驗,有越來越多的企業進行效仿。巨變無捷徑,英德拉所做的一切決定都是基于大量的調研和計算,這背後是英德拉巨大的使命感。
對百事進行重新定位
在任職 CEO 的 12 年間,爲了迎接變化的時代,更好地應對風險挑戰,英德拉對百事的各個方面都進行了重新定位和優化調整。
首先是将設計列爲産品差異化的關鍵元素,培養員工的設計思維,将設計視爲創新的基石,提升品牌的整體體驗感。其次是公司備忘錄的撰寫,英德拉親手撰寫、修改了一份備忘錄,并把它叫作 " 回到未來 ",這份備忘錄記錄了全球十大趨勢,并且進一步闡述了百事公司在未來幾十年裏所需的戰略行動和能力儲備。備忘錄中還描繪了百事未來領導人的基本特征,對于百事公司的未來發展提供了非常重要的借鑒意義。
另外,2012 年 2 月,英德拉宣布了最後的一項重大戰略舉措:爲了讓百事公司實現長遠發展,需要再一次對旗下的知名品牌進行巨額投資。這一舉措招緻了尖銳的批評,但英德拉堅持了自己的決策。事實證明,這一決策爲後來百事的發展做出了重要貢獻。
在這 12 年間,英德拉無數次把自己推向輿論的風口浪尖,可以選擇安穩自我保全的她一次又一次做出了 " 艱難而正确的決定 "。
時間和數據證明了英德拉的洞見和智慧。2006 年至 2018 年,百事的股東總回報率爲 149%, 超過了标準普爾 500 指數 128% 的漲幅。百事向股東返還了 790 多億美元的現金,僅股息一項就以每年 10% 的速度增長。
在這 12 年中,百事的市值增加了 570 億美元,超越了許多國家的國内生産總值。2018 年,百事淨收入實現了 80% 的增幅,達到 640 億美元。在英德拉接手百事時,手上隻有 17 個品牌,而現在,22 個百事品牌的年銷售額都超過了 10 億美元。
另外,百事還赢得了令人難以置信的全新食品服務合同,客戶包括紐約麥迪遜廣場——他們在與可口可樂合作了 108 年後轉而選擇了百事。
英德拉用自己的行動證明了一點——女性可以達到任何高度,也可以做成任何事。
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是商業精英,更是女性主義者
在成爲百事 CEO 後,英德拉并沒有耽于自己的成就,而是把幫助世界各地的女性更有尊嚴地工作和生活作爲自己的責任。作爲一名女性、移民、有色人種,英德拉能夠深刻地體會到女性在這個父權社會中的處境。
事業和家庭的平衡沒有答案
家庭和事業的平衡似乎是每一位職場女性所面臨的難題。從本質上講,在事業和家庭中尋求平衡是職場中的男性和女性都不得不面對的議題,而在當下的社會,這個問題似乎被天然地與女性聯系起來。2023 年諾貝爾經濟學獎獲得者克勞蒂亞 · 戈爾丁的《事業還是家庭?》一書,就從經濟學的角度解釋了女性由于承擔更多的家庭責任而導緻女性的薪資收入低于男性的社會現實。
雖然有丈夫和家人的極力幫助,但無法很好地平衡事業和家庭依然成爲英德拉這些年來很遺憾的一件事。女兒希望她能多陪她們玩一會兒,母親希望自己能夠在家庭中付出更多的精力,丈夫不得不因爲自己的工作變動而放棄很好的工作機會。英德拉對此十分愧疚卻又頗爲無奈。因此,如何幫助員工更好地平衡與工作和家庭之間,是英德拉這些年來一直所關注的問題。
英德拉的結論是,如果三個相互關聯的領域——帶薪休假、彈性與可預期工作制,以及照護體系能得到關注,那我們的社會就可以在平衡工作和家庭的難題上取得突破。在任職 CEO 期間,英德拉大力推動相關措施的落實,公司的員工對此都十分感激。
打破性别歧視
在英德拉看來,對女性的工作成績或家庭來說,這種 " 一方受益,一方即受損 " 的論調是極其有害的。爲什麽不讓女性在人生的各個方面都展翅翺翔呢 ? 當我們做得好的時候,爲什麽不可以慶祝呢 ?
當我們的女兒還小的時候,我們都喜歡看到她們在體育比賽或拼寫比賽中獲勝。那麽 , 爲什麽我們要貶低那些在事業上取得成功的成年女性,質疑她們在家庭生活中做出的貢獻呢 ?
英德拉對于職場女性的保護和幫助不是空喊,而是體現各種實實在在的細節當中。從頂層設計到具體執行,英德拉始終以一個女性主義者的視角審視整個公司。
對于百事公司一則侮辱女性的輕怡可樂廣告,英德拉明确提出反對;考慮到鵝卵石道路給穿高跟鞋的女性帶來的不便,英德拉立即拆除百事大樓走道上的鵝卵石并将其換成平路;爲了保護職場中的女性免受性騷擾,英德拉把制止性騷擾列入了公司的最高優先級,并對女性員工遭受性騷擾的投訴進行及時的處理;招聘中的歧視也在英德拉的治理下有所改善。
此外,在英德拉的決策下,百事出台了一系列的女性友好措施,包括延長帶薪産假,增加育兒福利,爲女性員工設置私人哺乳空間和健康懷孕計劃等等。
英德拉觀察到,當一位男性經理被評估時,大家通常會這樣談論:" 他做得很好,實現了大部分目标,而且…… " 還會加上一些關于這個人擁有巨大潛力的細節。而給予女性的評價會截然不同:" 她做得很好,實現了所有目标,但是…… " 接下來描述的細節則是那些關于影響她未來成功的問題或性格問題。面對這種現象時,英德拉會停下來問經理們一些尖銳的問題:" 你給她及時的反饋了嗎 ? 你給她的幫助是否正确 ? 是否足以解決這些問題 ?" 并要求他們 " 與某位女性高管合作 "。
英德拉不僅僅是一位商人、經濟學家,更是一位女性主義者,環保主義者。與小我的利益相比,讓這個世界變得更好的使命感,才是支持英德拉一路走來的力量源泉,同時,利他的選擇也成爲英德拉永遠的 " 第一選擇 "。
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《第一選擇》——英德拉的 " 完整人生 "
擔任百事 CEO 的那些日子也許可以看作是英德拉人生的 " 高光 " 時期,但絕不是英德拉事業的終曲。從百事退休後,英德拉開始思考如何在未來的日子繼續發光發熱。
作爲女性領袖的一員,英德拉認爲自己有責任繼續幫助人們跨越時代、向前邁進,于是她從自己的人生經曆和體驗出發,創作了一本自傳。這本自傳的英文原版以 " 我的完整人生——工作、家庭和我們的未來 " 爲題,講述了英德拉的家庭、工作和商業理念,首次出版于 2020 年 7 月。《第一選擇》是它的中文版譯名,與 2023 年由中信出版社翻譯出版。
也許在人們的刻闆印象中,像英德拉這樣的商界精英往往是冷峻且不苟言笑的。但英德拉的字裏行間無處不流淌着質樸而真誠的情感。透過這些溫暖又有力量的文字,我們看到的并非一個西裝革履、叱咤商場的精英,而是一位鮮活的女性形象——一個聰明活潑的印度女孩、一個叛逆又孝順的女兒、一位體貼的母親,抑或是一位嚴厲卻不無溫暖的領導和前輩。
通過英德拉的人生經曆,我們其實不難想象,在她一步步攀登到如今這個位置的過程中,所遭遇的艱辛和無奈。但英德拉從不抱怨,更無意歌頌苦難,而是以一種更加寬闊的視野去看待自己的處境。" 無窮的遠方,無數的人們,都與我有關。"
在面對自己在職場中所遭受的不公時,英德拉看到的是更爲廣大的女性群體和少數族裔所遭遇的困境以及種種制度上的漏洞,是自己作爲女性領袖應該通過什麽具體的方式保障女性的權利。在面對無法平衡工作和家庭的壓力時,英德拉考慮的是成千上萬面臨着失業、離異、疾病又缺少保障體系的家庭,是國家的政策應該如何調整以幫助千萬家庭分擔風險。
英德拉的文字于細微之處打動人心。在書中,我們可以時刻感受到她對于家人的愛,對于已故的祖父和父親深深的思念,對于社會和同胞最深切的關懷。英德拉堅韌的女性力量可以通過文字,直擊每一位讀者的内心。
結語
《第一選擇》是百事公司首位女性 CEO ——亞裔女企業家英德拉 · 努伊從百事退休後,根據自己六十餘載的人生經曆所著的一本自傳,文字質樸,思想深刻,兼具文學性和啓發性。閱讀的過程就好像是英德拉本人在你的耳邊娓娓道來,随着閱讀,你可以思她所思,感她所感,和這樣一位優秀的女性領袖一起哭、一起笑、一起思考。
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