" 天下熙熙,皆爲利來;天下攘攘,皆爲利往。" 東方甄選 " 小作文 " 事件,歸根結底不過如此。
作者 | 劉珊珊
編輯 | 楊 銘
後院起火苦澀滋味,俞敏洪或許再也不想體會。
" 小編做法嚴重缺乏職業精神,也說明公司管理上有很大的漏洞。"12 月 14 日,持續發酵的東方甄選 " 小作文 " 事件引發輿情 " 雪崩 ",坐不住的俞敏洪不得不出來發表聲明,稱自己作爲董事長,負有領導責任," 也向宇輝(董宇輝)表達了歉意。"
當晚,東方甄選 CEO 孫東旭鞠躬緻歉,爲在直播間摔手機的行爲進行了解釋,并稱自己在直播間提及宇輝的薪資,也是非常不專業的行爲。
誰也想不到,一起 " 文案出自誰手 " 的創作者之争,引發東方甄選員工、董宇輝、東方甄選 CEO、董宇輝粉絲連日來多方論戰,引發東方甄選短短幾天時間掉粉幾十萬,股價持續大跌,市值縮水近 60 億。
在俞敏洪、孫東旭相繼緻歉後,東方甄選 " 小作文 " 風波是否就此落下帷幕?背後,是小編、孫東旭對董宇輝有意見,還是董宇輝 " 功高震主 "?俞敏洪是否面臨 CEO 孫東旭和主播董宇輝二選一難題?連續數天未出現在直播間的董宇輝,是否還會上播?東方甄選是否還會堅持 " 去董宇輝化 "?目前難以得知。
" 天下熙熙,皆爲利來;天下攘攘,皆爲利往。" 東方甄選 " 小作文 " 事件,歸根結底不過如此。
本質上,依然是 " 飯圈文化 "
在外界看來,東方甄選 " 内讧 " 升級背後,離不開 " 飯圈文化 " 的圍攻,才鬧得不可收拾。
所謂 " 飯圈文化 ",是伴随着養成系造星模式出現的一種粉絲文化現象。它代表着一種對明星、偶像或團體的追捧、應援和喜愛,已從娛樂圈擴展到了其他領域,如體育、遊戲、動漫、直播帶貨等。
值得關注的是,近年來 " 飯圈文化 " 因爲各種問題逐漸走向畸形。從線上應援打投、拉踩引戰、刷屏控評、人肉搜索、網絡暴力,到線下貼身偷拍、聚衆圍堵、擾亂公共秩序,畸形對抗、暴戾、偏執以及思維低幼化、行動集體化等問題,屢受各方批評和平台重點整治。
那麽,東方甄選是否存在 " 飯圈文化 "?
對此,東方甄選各方均有不同表态。俞敏洪稱,東方甄選不存在飯圈文化,隻有喜歡東方甄選的網友粉絲。董宇輝稱飯圈文化本身并沒有錯,錯的是那些利用飯圈文化進行不良行爲的人。
最直接的是孫東旭。他在 12.12 直播時引發 " 内讧 " 升級時的情緒表達,基本中心思想就是噴董宇輝粉絲,稱東方甄選不需要飯圈文化,抵制飯圈文化——言下之意,董宇輝粉絲就是 " 飯圈文化 "。
" 網紅帶貨,與粉圈造星沒本質區别。" 有互聯網觀察人士就認爲,盡管與娛樂圈的 " 飯圈 " 嚴密組織相比,直播帶貨頭部主播粉絲團體相對更松散,但從李佳琦的 " 女孩 ",到董宇輝的 " 丈母娘 ",超頭主播形成 " 飯圈文化 " 早已是不争事實。
粉絲經濟是直播間帶貨驅動力。" 我就買個玉米你給我講哭了。" 去年 6 月 16 日,董宇輝在直播間賣玉米講的一段話讓衆多網友破防, 長時間霸榜熱搜第一——盡管無人得知聲情并茂的 " 小作文 " 是否董宇輝真實經曆,但不妨礙他依靠 " 小作文 "3 天漲粉上百萬,直播間超一億點贊,收獲衆多 " 丈母娘 " 喜愛。
此後,得益于大批忠誠于董宇輝的 " 丈母娘 " 的瘋狂下單,董宇輝很快成爲東方甄選最值錢 IP。凡是董宇輝直播時段,東方甄選平均每場 10 萬 + 在線,不上播則隻有 1 萬 -2 萬在線觀衆,可見東方甄選對董宇輝粉絲的依賴。
同時,與 " 有一種愛叫李佳琦女孩 " 一樣," 丈母娘們 " 不止于瘋狂下單,還要求東方甄選給予董宇輝有别于其他主播的特殊待遇,将董宇輝提升到了極高地位,從而引發一些非理性争端。
去年 7 月,有媒體曾報道,東方甄選直播間粉絲拉踩其他帶貨主播、" 呼喚董宇輝 "、把主播罵到離開直播間等非理性飯圈行爲。
沸沸揚揚的 " 小作文 " 事件,也是始于東方甄選小編在置頂 " 每一次小作文制作都是出自團隊 " 後,衆多感到憤怒的董宇輝粉絲認爲,小編是在否認董宇輝貢獻,開始圍攻小編,才引發一系列風波。
至于後續圍攻 CEO 孫東旭,以及紛紛 " 脫粉 " 轉向競争對手高途直播間——不過是 " 飯圈文化 "" 以愛爲名 " 最常見的操作而已。
從這個角度來看,孫東旭隻是說出了事實而已,并非給董宇輝粉絲貼上 " 飯圈文化 " 标簽。那麽俞敏洪爲何不願承認東方甄選存在 " 飯圈文化 "?
" 通過這次事件,俞敏洪也看清楚了,人家在東方甄選買東西,大多是沖董宇輝而來,這是東方甄選的衣食父母,萬萬不能得罪。" 有觀察人士就認爲。
同時,如果承認東方甄選存在所謂 " 飯圈文化 ",由于其備受争議,很多身處其中粉絲并不接受,反而會帶來更大損失。另外," 飯圈文化 " 存在的暴戾、偏執等繁雜問題,很可能引起相關部門和平台注意,讓東方甄選成爲直播帶貨整治典型。
利益不均與 " 去董宇輝化 "
截至目前,外界難以得知,東方甄選 CEO 孫東旭、主播董宇輝、東方甄選小編之間,有着何種内部矛盾。
但在外界諸多人士看來,無論是小編與董宇輝 " 線上互怼 ",還是 CEO 孫東旭 " 親自下場 "PK,很可能都不是個人恩怨,更無關 " 小作文 " 真相。" 所有人都清楚,文案到底是不是由董宇輝一個人創作的,根本不重要。"
《論語》有言:" 君子喻于義,小人喻于利。"歸根結底,仍是因爲内部利益分配不均——換一種說法是,至少在東方甄選内部不少人看來,董宇輝拿得太多。
" 小編是打工人,對自己努力沒有被人看到心有不滿,可以理解。"" 半佛仙人 " 就認爲,是個人,都會有不滿。
有熟悉直播間流程的人士稱,任何頭部主播直播間呈現的内容,都是前後端團隊衆多打工人配合結果。" 如何去平衡收益,讓每個人都感到公平,是智慧考驗。" 這意味着,倘若董宇輝輸出的文案,确實 大部分都由團隊完成,當名譽、收益都由董宇輝拿走,那麽一定會出現 " 小作文 " 事件。
真正問題是,如果沒有來自企業的管理層授意,一個小編是否有勇氣、有機會用企業官号,連續曝出 " 内幕 "," 直怼 " 公司最大的網紅、最火的 IP?
同樣,也很難解釋,CEO 孫東旭爲何在直播間強調,公司對董宇輝貢獻很認可," 待遇上沒有虧欠,其年薪不止網傳的幾千萬 "。
作爲東方甄選的 CEO,孫東旭不可能不清楚,看上去這是在爲董宇輝澄清,實質無異于 " 火上加油 ",是直接激化矛盾,甚至直接把火燒在董宇輝身上。
問題是,這是否孫東旭的個人想法?是否有俞敏洪意志在内?還是真如俞敏洪所評價的 " 不夠圓潤 "?
從 2007 年南開大學計算機系畢業進入新東方後,孫東旭跟了俞敏洪 16 年,從一名普通講師做起,2019 年以來成爲東方甄選(新東方)執行董事、CEO,在東方甄選董事會中高居第二,不僅是俞敏洪最重視的左膀右臂,也是東方甄選薪酬最高員工,據稱 1069.03 萬元薪資遠超俞敏洪的 800 萬。
從孫東旭履曆來看,可以說他不懂直播帶貨,但不能說他沒有智慧,不懂管理,不懂職場,不懂老闆内心所想。
因此,這也難免讓外界猜測," 小作文 " 事件是東方甄選高層對董宇輝的 " 有意敲打 "。
由于東方甄選與董宇輝個人 IP 綁定過深——從長遠來看,李佳琦、薇娅等先例已經證明," 飯圈文化 " 這條路走不遠,可以帶來洶湧流量,也可以帶來天大麻煩。把公司未來寄托在個人 IP 身上,會平添諸多生死風險。
事實上,從俞敏洪角度來看,不可否認的是,東方甄選已到了去頭部化,去大 IP 階段。
這早有端倪。今年 2 月,東方甄選改掉了自營品牌牛排包裝上的 " 方臉老師 " 董宇輝形象。今年 9 月,東方甄選 " 切片帶貨 " 項目在抖音上突然出現大約 2000 個帶有董宇輝頭像和名字的帶貨賬号,這些賬号使用董宇輝的視頻切片,并進行商品銷售。
隻是,董宇輝卻在直播中稱,自己并未收到公司授權通知,還提醒大家不要上當。彼時外界紛紛傳聞東方甄選正在一步步 " 去董宇輝化 ",引發董宇輝 " 丈母娘 " 粉絲的不滿,最終還是俞敏洪出面道歉。
而在淘寶直播首秀中,主播陣容中也并未出現董宇輝。另外,東方甄選還陸續推出頓頓、YOYO、明明等主播,這也是東方甄如今努力孵化矩陣式主播,增強企業 IP 的表現。
當然不僅是東方甄選,從美腕到交個朋友,其他頭部直播電商公司都在嘗試着弱化個人強 IP 的影響。
不過,董宇輝、李佳琦又有明顯不同。東方甄選本是半路出家,玩法注定和 MCN 不同,且董宇輝并非公司高層,也并非美腕一開始就對李佳琦的 " 海選造星打造 ",而是從基層冒出來的執行層——真正直播出道的 MCN,比如美腕創始人戚振波,隻要不影響低調賺錢,就甘願在幕後爲李佳琦作嫁衣。
對東方甄選高層來說,大多是名聲在外的傳統企業管理者,是否真的甘心讓董宇輝個人 IP 淩駕于企業品牌之上?是相信 " 缺董宇輝不可 ",還是堅信 " 地球少了誰都照樣轉 "?
更何況利益面前,網紅與 MCN、企業矛盾重重,甚至一拍兩散、兩敗俱傷也不鮮見。李子柒與杭州微念長達兩年的訴訟紛争,以及董明珠難以忍受孟羽童成爲網紅,都是最好案例。
隻不過,對如今雙雙道歉的俞敏洪和孫東旭來說,錯誤估計的或許是董宇輝的價值,也就是他在粉絲中的号召力,最終讓 " 小作文 "" 敲打 " 失敗。
即便如此,或許也無法動搖東方甄選 " 去董宇輝化 " 的決心。從媒體報道來看,面對網紅模式和産品路線兩種模式之間的沖突,東方甄選最新回應将選擇産品路線,關于董宇輝隻字未提。并且,在甄選品牌日 15 日至 17 日全天直播宣傳海報中,未見董宇輝。
的确,對健康的直播帶貨來說,本質還是要靠 " 貨 " 留 " 人 "。但話說回來,對如今的東方甄選來說,最難的并不是 " 切割 " 董宇輝,或者 " 留住 " 董宇輝,而是如何在暗流湧動中,批量化地打造下一批 " 董宇輝 "。