消費下行,閨蜜機上行,是近兩年來消費電子市場的一個獨特現象。
閨蜜機這個名字,乍一聽讓人摸不着頭腦:什麽是閨蜜機?有什麽功能?沒閨蜜能用嗎?男的能用嗎?
這個讓很多人感到陌生的品類,卻在消費略顯疲軟的時代異軍突起。去年雙十一期間,添添閨蜜機各平台累計銷量超過 12000 台,全網銷售額突破 6000 萬元。而 2024 年,據洛圖科技預測,國内市場的移動智慧屏(包括閨蜜機)品類銷量及銷售額将達到 40 萬台。
閨蜜機背後到底有什麽商業密碼?哪些人會心儀閨蜜機?我們可以把閨蜜機,看作一個由形态、功能、定位共同組成的三階魔方,共同構成了這一品類的完整面貌。
我們就從這三個維度,來拆解閨蜜機的商業密碼。
作爲一個全新的消費電子品類,此前市場上并無閨蜜機這一類形态的硬件。
2022 年韓國品牌 LG 推出 "StanbyME 閨蜜機 ",開辟了這一賽道。而 2023 年 3 月小度行業首發的 " 添添閨蜜機 ",則真正定義了這一品類的基本形态和核心能力。此後,海信、天貓精靈等紛紛布局該賽道,推出海信 " 大白閨蜜機 "、天貓精靈 " 哇哦閨蜜機 " 等相關産品,整個閨蜜機市場迅速升溫,如今更是熱鬧非凡。
從基本形态看,閨蜜機由四個主要部件構成:
超大屏幕。主流産品屏幕尺寸以 27 寸和 32 寸爲主,相當于一個外接台式顯示器的大小。
可移動底座。閨蜜機底座帶有滑輪,方便用戶在家中随意移動。
内置電池。擺脫充電線的束縛,爲閨蜜機 " 剪辮子 ",更方便靈活移動。
可調節支架。閨蜜機支架一般支持橫豎屏旋轉,高低升降、前傾後仰等多角度調節,無論用戶躺着、坐着、站着、葛優癱,都可以調到最合适的高度和角度。
有人說,這不就是一個大号平闆 + 可移動底座嗎?
但換個角度,類似的話是不是也可以用來形容其他電子産品,比如平闆也是一個大号的手機,筆記本電腦是一個大号平闆帶鍵盤。但它們也都開辟出了一個專有市場。
閨蜜機的火爆,與平闆、PC 等品類的相同點,是都有着極高的産品化程度,能夠獨立、完整地滿足消費者在某一個特定場景下的需求。
首先,絕大部分消費者都不是極客、DIY 愛好者,不願意和不能自己購置一堆配件來組裝出一台 " 可移動平闆 "。這時候,閨蜜機可以作爲一站式解決方案,填補 " 可移動智慧大屏 " 的市場空白。
其次,即使有的消費者能夠自己動手 diy,也會面臨組件不匹配、細節設計不到位的限制,而閨蜜機經過工程化、産品化打磨,成熟度更高、更好用。比如市面上的主流支架,調節幅度并不像閨蜜機那樣角度多、調節方便,用戶一旦切換動作,就得自己重新手動調整一遍。有的支架承重能力不夠,别說 27 寸大屏,放個普通平闆甚至手機都很難保持穩定,影響觀看體驗。
所以,産品成熟度更高的閨蜜機,填補了一個大号平闆無法占住的需求位。
閨蜜機的功能全面,一台閨蜜機,就相當于集成了電視、平闆、顯示器、投影儀、智能鏡、家庭影院、電子相框、智能音箱等多種功能于一身。
這種功能上的高集成度,賦予了品類的綜合價值感,更是技術能力的一種體現。
比如手機也是一種高集成度的消費電子硬件,在極爲有限的空間内,集成了電話機、單反相機、電視機、PC 電腦,甚至溫度計、手電筒等多種功能。對于普通人來說,一部功能全面、便于攜帶的智能手機,性價比極高。
功能的集成度高,也會導緻一個潛在問題,那就是功能冗餘。
一些被集成的功能,用戶可能根本用不上,但購買時卻要爲這部分功能付費,使用一段時間後,發現一些功能根本沒用過,甚至都忘記了它們的存在。
此外,還有一些功能不完善。雖然被集成到閨蜜機當中,但樣樣通樣樣松,體驗感無法跟垂類産品相比。比如顯示器,有的閨蜜機顯示屏幕不佳,在白天有反射光的條件下,顯示效果就很差,不如電視屏幕;有的閨蜜機使用性能一般的處理器,導緻系統卡頓,語音喚醒、觸屏交互、喚起攝像頭等操作都特别慢;還有的基礎配件都質量不達标,續航能力不足,用不到一個小時就得插電,投影儀風扇噪聲大,影響觀影效果,還不如用手機平闆看……
所以,閨蜜機的高集成度,賦予了這一品類極高的綜合價值與性價比,是打動消費者的核心優勢。但要避免 " 縫合 " 一些無用、低質功能,拉低閨蜜機的整體觀感。
閨蜜機,從名字就能看到,這一品類的市場定位非常明确——針對有陪伴需求的女性用戶群體。
随着女性獨立意識和消費能力的提高,智能硬件的定制化無可厚非。從馬斯洛需求來看,閨蜜機能夠滿足女性至少三類需求:
生理需求,觀影娛樂是很多女性的精神食糧,在家中随時随地大屏觀影,閨蜜機可以滿足這類基本的精神需求。
安全需求,由于閨蜜機的産品成熟度高,女性自己也可以完成安裝,無需預約工人上門,減少了陌生人進入女性私密空間的可能,對獨居女性、女性共居等家庭更加友好。
愛與尊重的需求:閨蜜機的 AI 語音對話,可以随時響應并互動,提供陪伴和社交,滿足女性的部分情感需求。
上述原因讓閨蜜機收獲了大量女性消費者的支持。但我們也能看到,市面上一些閨蜜機,受到性别刻闆印象的影響,出現了低配高價等情況。有的廠商認爲女性玩遊戲、處理專業任務的需求不高,所以沒有使用高性能的配置,導緻一些閨蜜機難以滿足女性在辦公、遊戲時的使用需求。低配高價作爲一種隐形的 " 粉紅稅 ",也會給相關廠商的口碑和銷量埋下風險。
唯有與價格相匹配的産品力,閨蜜機才能在消費電子市場走得更遠。
魔方無論怎麽旋轉,都能保持穩定不散,源于一個堅固的軸心。閨蜜機這一品類要在消費電子領域屹立不倒,也必須打造堅固的産品軸心。
技術軸心:作爲陪伴用戶的 " 閨蜜 ",交互能力是閨蜜機的核心優勢,而這取決于廠商的智能技術實力。比如百度 AI 閨蜜機,智能技術無疑是一個巨大的優勢,其中智能語音能力可以解決環境噪聲導緻的聽不清問題,多模态 AI 還可以在用戶健身時及時幫忙糾正動作,帶去不一樣的體驗感和獲得感,拉開與競品的身位。
天貓精靈旗下哇哦閨蜜機智享版,則引入了阿裏巴巴旗下的通義大模型,在語音喚醒和語義理解方面,比傳統智能硬件更聰明,對用戶的指令響應也更加及時、準确。
硬件軸心:除了技術之外,硬件配置和質量也是決定閨蜜機成敗的關鍵因素之一。比如天貓精靈 " 哇哦閨蜜機智享版 " 就配備了一塊 100Hz 高刷護眼流體屏,給閨蜜機的視聽體驗帶來了巨大的突破,在此之前閨蜜機屏幕普遍爲 60Hz,很少能做到 " 高刷 "。這樣不僅可以讓用戶在使用過程中獲得更加流暢的視覺體驗,還能有效保護眼睛免受藍光傷害。
生态服務軸心:生态服務是閨蜜機市場競争力的重要決定因素。用戶購買閨蜜機的一個主要動力是看劇、運動、遊戲等娛樂,需要跟手機上常用的應用服務打通。此外,還希望閨蜜機能夠與其他智能設備協作,形成一個完整的智能家居生态系統,比如喚起掃地機器人、智能空調、燈光等,這就需要廠商在生态服務上下足功夫。
了解了品類背後的商業密碼,以及産品背後的軸心支撐,就能夠如同玩轉魔方一樣,玩轉閨蜜機。